Чеховъ 4*

Полностью отрицательный отзыв о гостинице, хотя мы так и не доехали до нее.
Дело началось вечером 23 ноября 2016г в среду, когда, выбирая из 15 отелей Краснодара, мы остановились на отеле Чехов. Необходимо было забронировать номер с пт 25.11.2016 до пн 28.11.2016 На сайте указана акция: При бронировании на выходной день скидка 30%. Никаких других условий акции не было указано.
Вечером 23.11/2016 я позвонила в отель, узнать, есть ли свободные номера Студия и будет ли распространяться на эти даты скидка 30%. Администратор попросила перезвонить через 10 минут и бросила трубку. Я даже ничего не успела сказать.
Неверно, уже тогда стоило задуматься об отношении к посетителям.
Звоню ей через пол часа, отвечает, что не в курсе, но, например, мы сами можем вычесть скидку 30% и оплатить через сайт ту сумму, которая получится. Сайт же не дает возможности оплачивать ту сумму, которую хочешь ты.
Но при выборе желаемых дат сайт предлагал оплатить нам не 13597р, а 11557,45р. учитывая, что со скидкой 30% - это 9518р.
Девушка сказала, что если с сайта не получается, то можно заплатить при заселении, так же назвала ст-ть нашего номера - 2849р. Я оставила бронь на сайте, указала контакты мужа, через пару часов он мне звонит и говорит, что с него требуют полную оплату в размере 11557,45р. Перезваниваю и спрашиваю, что вообще происходит? Девушка вдруг заявляет условия акции, что скидка у нас будет только если мы заплатим все сразу и сейчас.
Я прошу объяснить мне, как они считают скидку 30% и, буквально, утром девушка назвала нам ст-ть номера 2849р. Девушка просит дать ей 10 минут и она перезвонит.
Оказывается другая девушка (их походу там штук 5 и никто ничего не понимает) ПОДУМАЛА, что нас интересует стандарт, когда второй день я прошу озвучить конечную ст-ть номера Студия, бронь так же я оставляла на Студию. Получается что с пт на сб ст-ть номера 4334,15р (на сайте заявлено, что номер Студия стоит 4249р). С сб на вс 3611,65 (4334,15-30% = 3040р, на минуточку). С вс на пн 3611,65 (опять же 4334,15-30% = 3040р).
Звоню с вопросом, а где здесь скидка 30? Девушка опять просит перезвонить. Время уже под вечер, т.е. “промариновали” они нас сутки.
В итоге, звонит админ и говорит, что, если по честному, она тоже не видит скидку 30%, поэтому, если нас устраивает оплата номера без обещанной скидки, они готовы нас принять. Согласно сайту, наш отдых должен был стоить: 4249 + (4249-30%) + (4249-30%) = 10110р, и никаких супер сложных вычислений проводить не пришлось. Первый раз столкнулись с такими глупыми сотрудниками, которые не могут сложить 3 цифры. Не рекомендуем этот отель, вас будут разводить на деньги.

Отель очень свежий, по оформлению отеля видно, что отельер не пожалел денег.
Хорошее расположение подойдет ожидающим рейс или людям которые хотят заехать отдохнуть с дороги т.к. рядом федеральная трасса М4 и идеальных вариант для размещения деловых гостей.

Размещение: Оказались там спонтанно и были уведомлены моментальным размещением и вежливым подходом.

Питание: мы размещались без питания. Но в номере были Снеки, шоколад, газированные напитки и вода.
За которые при выселении , если употребили естественно необходимо заплатить.

Номер: маленький и уютный номер. Удобная кровать, туалетный столик, просторный шкаф для вещей. Присутствуют все банные, гигиенические предметы. Даже зубная паста, тапочки, зубочистки, расческа, ремкомплект одежды и еще множество приятных мелочей.
Единственная мелочь плохая шумоизоляция.

Ванная комната: Все чистейшее и новое. Сантехника, плитка смотрится довольно дорогой. Шикарные банные и прочие полотенца.

Когда я отдыхал заселение было не большое, сказывается большое количество гостиниц в Краснодаре. Отель относится к какой-то там сети с единой ценовой политикой по городу

Очень понравилось, плохо что прилетели поздно вечером но поужинать было негде и в номер заказать ужин тоже. Предложили какую то доставку типо гиросов, мы были в шоке, такое не едим.... брали номер с ванной, но ванна была в налете прямо, грязная, пришлось мыть самой.... ну как бы мелочи но рассчитывали более романтично провести время....

Все отлично, сервис, питание, интерьер....
Уже не первый раз останавливаюсь....