Селигерское Заплавье

Всем доброго времени суток!
Поездки на данную базу отдыха стали своего рода традицией... 4 раза были и еще собираемся. Ездим обычно осенью между школьными каникулами на 4-5 дней.
Единственный минус, не относящийся непосредственно к отелю - это поездка к нему, а вернее качество дорожного покрытия последних 50 км. Но даже это с лихвой покрывается плюсами.

Заезд.
Заселение быстрое, сразу по приезду, стоянка для автомобилей бесплатная.

Номера.
Был в разных категориях номеров - все отличные, комфортные, просторные.

Питание.
На высоте как всегда. Выбор не слишком большой, но все качественное, вкусное. Система "ультра все включено". Алкоголь тоже очень неплохой.

Природа,территория.
Отель находится на берегу озера, кругом леса. На территории есть свой зоопарк, стоянка для лодок, пирс, пляж, детская площадка, вся территория обустроена. Все имеющиеся фото отражают действительность. Отдельно хочется отметить наличие спа-комплекса с бассейном и новую баню с джакузи на улице...

Кто приедет сюда первый раз, обязательно вернется - я в этом уверен!!!

P.S.: и самый важный момент - это отель для тихого семейного отдыха или наоборот супер активного (спортивного), обязательно учтите данные нюансы:)

В 1 раз: были в сентябре.Тоже был печальный опыт.Забр-ли 2к дом, адм-ор предупредила сразу, что на все 6 дней не получится тк большой спрос.И на одну ночь нас переселят в 1к дом, мы согласились.Сначала 2 суток жили в доме 17,он очень понравился,теплый удобный,затем переселили в 8. Там был ужас:прогнивший неровный пол(настолько, что дочь 4 г. пробежала и шкаф начал падать, благо мы его успели перехватить),грязный ковролин,на стене ковер,на другой шкура медведя(все это ужасно пыльное, видно,что между заездами не пылесосится)В сан узле:душевая кабина засорена,шланг отлетал от ручки и унитаз не закреплен совершенно!Такого еще не встречали.Обратились к адм-ру, пообещали уладить.Из того что сделали:прикрепили ручку к душу и вкрутили 2 самореза к унитазу.Думаем,ладно,сутки потерпим. Но каково же было наше удивление, когда мы узнали, что в этом доме мы будем жить еще 4 дня,нас никуда не переселят-все занято.Обьяснили это путаницей между отделом брон-ия в Москве и адм-ом базы отдыха. Даже не принесли извинения. Мы потребовали вернуть деньги,но нам отказали.Не хотелось помнить плохое,тем более там отличный ресторан с приятным обслуживанием, мини зоопарк, бассейн и дет.клуб.Познакомились с хорошей компанией и в целом, позитив перевесил негатив. Заплатили не мало,но вынуждены были терпеть дискомфорт.Все таки уехали на сутки раньше, без возмещения затрат.Дочке там очень понравилось, за искл.аллергии на пыль ковров(чихание и зуд глаз, помогли антигистаминные),поэтому она просилась снова.Учтя такой опыт,отдых решили забронировать заранее,в феврале с 14 по 22 июня.Адм-тор при брон-ии пообещала отметить, что нам нужен дом17 и 99% из 100 мы туда попадем.Я переживала, звонила в апреле, мае и уточняла,точно ли получится попасть в 17? мне сказали да.За неделю до заезда адм-тор позвонила и сказала, что за нами дом №3,они все одинаковые.При заезде нас вспомнили, дали нам ключ от 3 дома и,о чудеса,мы знакомимся с компанией, заезд которой совпадал с нами и им дали 17, причем они не просили.Ну ладно, забыли. Отдыхаем. Здесь была та же проблема с душем, не стали жаловаться, т.к. персонал не поменялся вряд ли нам помогут, зачем портить настроение,ходили в бассейн и принимали душ там.Постоянно выскакивали ламели из кроватей,плохо работал тел-зор,но вроде норм.Все это оказалось мелочью по сравнению с укусами клопов в комнате с 2сп кроватью.2 дня я не могла понять что со мной происходит,после каждой ночи на мне появлялись дорожки укусов,что сопровождалось жутким зудом!!! Сравнив укусы насекомых мы сделали вывод,что это клопы.Позвонили адм-ру она пришла посмотрела мои укусы:на лице,шее и руках.Записала мой номер, пообещала созвониться с рук-вом и перезвонить.Переселять нас конечно же опять было некуда.Мы как раз уехали на экскурсию и вернулись только через 6 часов, там я зашла в аптеку посоветовалась с провизорами, которые подтвердили мои догадки и посоветовали как лечиться.В доме горничные провели уборку,поменяли матрас и подушки(порадовало, тк подушки были 3 см и матрас весь пролеженный).Но!Мне никто не позвонил и даже встретив меня на улице адм-тор не поинтересовалась ничем.Что доказывает наплевательское отношение.После смены матраса, ночь не кусали,а вот после каждой последующей я просыпалась с новыми укусами.Перед выездом,я предупредила адм-ра,что нажалуюсь на них в роспотребнадзор, она сразу прибежала.Предложила:если вдруг мы еще приедем она сможет выбить для нас конкретный домик, "по крайней мере приложит все силы".Я ответила:не вернемся. И попросила провести обработку для следующих гостей и есть ли возможность поселить их на сутки в другой дом, на что она ответила:"У нас есть хозяйский дом, поселим туда".А почему нас не поселили?За 75000 на отдыхе кусают клопы!В итоге, как написали наши знакомые,гости заехали туда 3 часа спустя!Клопы вообще дело страшное!Пришлось принести вещи в ванную, все перестирать,сделать химчистку авто, наверное и квартиру обработаем! Детский центр без куллера! только с платной газировкой из холодильника при жаре 30гр.Спа центр:с сентября в бассейне так и не сделали отвалившийся бардюр, не сделали душевую кабину в ж.раздевалке(из 2 работает1).В помещении ,где хамам , бассейн и джакузи нет душа!Не гигиенично.Я считаю, если уж решили заниматься таким бизнесом - содержите его в порядке.В это место больше не поедем и не посоветуем никому.

В 1 раз: были в сентябре.Тоже был печальный опыт.Забр-ли 2к дом, адм-ор предупредила сразу, что на все 6 дней не получится тк большой спрос.И на одну ночь нас переселят в 1к дом, мы согласились.Сначала 2 суток жили в доме 17,он очень понравился,теплый удобный,затем переселили в 8. Там был ужас:прогнивший неровный пол(настолько, что дочь 4 г. пробежала и шкаф начал падать, благо мы его успели перехватить),грязный ковролин,на стене ковер,на другой шкура медведя(все это ужасно пыльное, видно,что между заездами не пылесосится)В сан узле:душевая кабина засорена,шланг отлетал от ручки и унитаз не закреплен совершенно!Такого еще не встречали.Обратились к адм-ру, пообещали уладить.Из того что сделали:прикрепили ручку к душу и вкрутили 2 самореза к унитазу.Думаем,ладно,сутки потерпим. Но каково же было наше удивление, когда мы узнали, что в этом доме мы будем жить еще 4 дня,нас никуда не переселят-все занято.Обьяснили это путаницей между отделом брон-ия в Москве и адм-ом базы отдыха. Даже не принесли извинения. Мы потребовали вернуть деньги,но нам отказали.Не хотелось помнить плохое,тем более там отличный ресторан с приятным обслуживанием, мини зоопарк, бассейн и дет.клуб.Познакомились с хорошей компанией и в целом, позитив перевесил негатив. Заплатили не мало,но вынуждены были терпеть дискомфорт.Все таки уехали на сутки раньше, без возмещения затрат.Дочке там очень понравилось, за искл.аллергии на пыль ковров(чихание и зуд глаз, помогли антигистаминные),поэтому она просилась снова.Учтя такой опыт,отдых решили забронировать заранее,в феврале с 14 по 22 июня.Адм-тор при брон-ии пообещала отметить, что нам нужен дом17 и 99% из 100 мы туда попадем.Я переживала, звонила в апреле, мае и уточняла,точно ли получится попасть в 17? мне сказали да.За неделю до заезда адм-тор позвонила и сказала, что за нами дом №3,они все одинаковые.При заезде нас вспомнили, дали нам ключ от 3 дома и,о чудеса,мы знакомимся с компанией, заезд которой совпадал с нами и им дали 17, причем они не просили.Ну ладно, забыли. Отдыхаем. Здесь была та же проблема с душем, не стали жаловаться, т.к. персонал не поменялся вряд ли нам помогут, зачем портить настроение,ходили в бассейн и принимали душ там.Постоянно выскакивали ламели из кроватей,плохо работал тел-зор,но вроде норм.Все это оказалось мелочью по сравнению с укусами клопов в комнате с 2сп кроватью.2 дня я не могла понять что со мной происходит,после каждой ночи на мне появлялись дорожки укусов,что сопровождалось жутким зудом!!! Сравнив укусы насекомых мы сделали вывод,что это клопы.Позвонили адм-ру она пришла посмотрела мои укусы:на лице,шее и руках.Записала мой номер, пообещала созвониться с рук-вом и перезвонить.Переселять нас конечно же опять было некуда.Мы как раз уехали на экскурсию и вернулись только через 6 часов, там я зашла в аптеку посоветовалась с провизорами, которые подтвердили мои догадки и посоветовали как лечиться.В доме горничные провели уборку,поменяли матрас и подушки(порадовало, тк подушки были 3 см и матрас весь пролеженный).Но!Мне никто не позвонил и даже встретив меня на улице адм-тор не поинтересовалась ничем.Что доказывает наплевательское отношение.После смены матраса, ночь не кусали,а вот после каждой последующей я просыпалась с новыми укусами.Перед выездом,я предупредила адм-ра,что нажалуюсь на них в роспотребнадзор, она сразу прибежала.Предложила:если вдруг мы еще приедем она сможет выбить для нас конкретный домик, "по крайней мере приложит все силы".Я ответила:не вернемся. И попросила провести обработку для следующих гостей и есть ли возможность поселить их на сутки в другой дом, на что она ответила:"У нас есть хозяйский дом, поселим туда".А почему нас не поселили?За 75000 на отдыхе кусают клопы!В итоге, как написали наши знакомые,гости заехали туда 3 часа спустя!Клопы вообще дело страшное!Пришлось принести вещи в ванную, все перестирать,сделать химчистку авто, наверное и квартиру обработаем! Детский центр без куллера! только с платной газировкой из холодильника при жаре 30гр.Спа центр:с сентября в бассейне так и не сделали отвалившийся бардюр, не сделали душевую кабину в ж.раздевалке(из 2 работает1).В помещении ,где хамам , бассейн и джакузи нет душа!Не гигиенично.Я считаю, если уж решили заниматься таким бизнесом - содержите его в порядке.В это место больше не поедем и не посоветуем никому.

Строго не советую посещение базы отдыха с детьми до 3-ех лет.
Начну по порядку: 📍дорога до базы отдыха это 20 км. по бездорожью, но бездорожье это слабо сказано, при поездке по этой дороге складывается впечатление, что ты скачешь на необузданной лошади. Кишки выворачивает наизнанку проехав по этой дороге (с учетом того, что у нас внедорожник). 📍До города или цивилизации (больница, магазин и пр.) не менее 2-ух часов. Скорая и полиция туда не приезжают или приедут спустя 5-6 часов. Учту, что ни на одном сайте данная информация не указана❌.
📍За 1,5-2 часа до пункта назначения полностью вырубается связь. Ты едешь в глухом лесу и встретить проезжающее авто можно, но очень сложно. На территории базы - связи нет, от слова совсем. Wi-Fi на территории НЕТ, в домиках соответсвенно тоже. Учту, что ни на одном сайте данная информация не указана.
📍Питание: шведский стол. Мы с ребенком (4 месяца) не питаемся в общественных местах в связи с Covid-19, но данная база отдыха пренебрегает всеми законами и правилами и запрещает брать еду на вынос, аргументируя это тем, что Covida нет, это мол выдумки...и что в домиках кушать нельзя, НО при заказе по меню (платно) еду приносят в домик и можешь питаться...также в домике можно кушать самоприготовленный шашлык и пр. Как то противоречиво очень...
📍Масочный режим, дистанция не соблюдены от слова совсем❌. В ресторане все официанты и повара без масок и без перчаток, та же история с ресепшном и обслуживающим персоналом (горничные и пр.). Все ходят без масок...у них как будто отдельный мир, где никто не подчиняется законам РФ.
📍Данная база отдыха разрешает размещение детей любого возраста в том числе грудничков (нам многие отели отказывали в размещении с грудничком т.к у них нет мед. персонала), тут же информация - что можно и мы были уверенны, что у них есть мед. персонал, но его НЕТ.
📍Персонал. В столовой работают очень вежливые, готовые помочь в любой ситуации сотрудники, а вот остальные...Администратор «одела на себя корону» - грубая, не приветливая, не воспитанная девушка. Что бы ты не спросил у нее - на все получишь отказ. Горничные (по территории передвигаются на велосипеде), одна из них ехав по стоянке процарапала нам авто и не останавливаясь поехала дальше. После того, как мы окликнули ее, она сказала - а это что Ваша машина? Да какая разница чья машина - ты ее поцарапала. И даже не извинившись она пошла искать администратора.
К самой базе претензий нет. Лес, река, юрты, коттеджи, но персонал, дорога, связи перекрыли все минусы...
Мы проживали в юрте, нам не совсем понравилось размещение (но это на вкус). Для нас там темно (одно маленькое окно) и я не очень люблю яркие (красные) цвета для длительного нахождения...Также она не достаточно большая. Места там маловато. Но опять же кому - что нравится. У меня претензий нет.
По чистоте - 8 из 10. Сантехника и половое покрытие не достаточно чистое при заезде.
На территории базы - чисто.
Питание. Вкусно, но не достаточно разнообразно. Просто еда, без изысков и пр. голодными точно не останетесь. Тут тоже без претензий.
Выбор Ваш - ехать или нет, но с детьми точно не советую.

Начну отзыв со слов благодарности персоналу базы за чудесный праздник Святой Пасхи, приложу фотографии насколько было всё торжественно. В целом база оставляет отличный заряд энергии, несмотря на то, что нас не предупредили, что катера до 15 июня не спускают и муж рыбачил с берега, а в спа зоне нет специалиста и работает только бассейн с хамаммом, мы всё равно активно провели время: баня (1 час входит во всё включено +1 час 1600), катались на велосипедах (лучше брать на сутки), спа каждый день 1 час входит во всё включено, мы докупали час, чтобы дети накупались вдоволь, детская комната честно не свежая, скучноватая, но моим малышам понравилась, для взрослых современный корт. Домики обычные, телевизор не очень хорошо показывает, но он не к чему, веранда со столиком очень кстати, в юртах не были, но сама идея супер, стоят только близко друг к другу. Ни где не видела такого зоопарка, стадо оленей и большие маралы, ну и другая живность поменьше, ни капли не пахнет от животных, что говорит о хорошем уходе, корм детям тоже давали по пакету в день. Система всё включено в лесу очень актуальна, еда вкусная, пробовали белое вино, муж пиво, претензий к еде и напиткам никаких. Отдельно к домику подвозят мангал с углями. Отдельно хочу отметить продуманную территорию, ландшафт, пляж, уличный бассейн, пирс набережная, всё говорит о том, что летом отдых будет на ура. А теперь о печальном - дорога. Мы с Великого Новгорода ехали через Шимск-Старая Русса-Демянск- и далее 80 километров бездорожья, ехали конечно по навигатору и не доезжая несколько километров навигатор свернул нас на просёлочную дорогу, читая отзывы мы были готовы к тому, что последние 10 км. по лесу и не задумываясь свернули и только когда появились ухабы, а навигатор отключился поняли, что заехали на трассу для гонок с препятствиями, типа как для Багги, дело к вечеру и нам очень повезло, что не было дождя, мы вернулись на дорогу, дозвонились до администратора и доехав правильно до поворота всё таки прибыли через час плутания по лесу с детьми на базу, страшно представить если бы мы где-нибудь застряли, зачем нанесли эту трассу на карты тоже остаётся для меня загадкой, а также то почему не поставлены таблички на лесных развилках когда едешь обратно с базы в город, мы же не местные и понимания, что налево Заплавье, направо Осташков нет. Если вас не пугают подобные приключения и машина хорошая, то смело дерзайте запасаясь бензином, потому что в сторону нашего города ближайшая заправка в Демянске. В итоге 270 км мы проехали за 5 часов, если ехать через Торжок-Осташков, то 520 км, но участок бездорожья тоже есть и последние 10 км. по лесу всё равно преодолевать. Не вернёмся на базу не только из-за дороги, но и из-за банальной раскладушки, домики рассчитаны на четыре человека, нас двое взрослых и трое детей и сказали поставят еврораскладушку, к сожалению качество её такое, что даже ребенку спать неудобно, что уж говорить о взрослом. В итоге минус одна звезда, что плохо проинформирована дорога указателями и одну за ужасную раскладушку и отсутствие специалиста в спа, поскольку не предупредили.