Мельница

Мини-гостиница не плохая, но разные недостатки и самое главное реакция на отзыв руководства поражают.
Явно самооценка завышена в разы, а самое главное что меня назвали лжецом!
Wi-FI оказался нормальный только в районе ресторана (до люкса денег пожалели),ключ от решётки нижней вообще не подошёл (а зачем закрывать), уборка в описании ежедневная (даже пыль не смахнули), телевизор на высоте 2,5 метра (не нашлось места), проблемы с дверьми спален и ещё порядка десятка мелких недочётов.
С великим гонором сообщили что хозяин изначально строил для себя (да хоть для президента).
Не хотел писать отзывы дальше, но гонор при отсутствии профессионализма зашкаливает!

Мошенница !Кинула на 22500р
мошенница!!кинула на 22 500 р не связывайтесь с этим отелем и с его
хозяйкой!и не в коем случае никогда не переводите деньги ей на
карту.мошенница,грубиянка! мы двое взрослых приехали с внучками
отдыхать.фото на букинг симпотичные,цена устраивает,до моря не
далеко. по факту:
1)Номера находятся в гараже,грязь,вонь.В номере вместо окна,просто проем.Т.е любой человек может залезть и делать что хочет.НЕ БЕЗОПАСНО!! Она это называет бунгало..Что?!Вы в своей жизни видели вообще бунгало?Это коровник.
2)Над номерами Ресторан,пляшут,музыка...просто кошмар!Рядом ТРАССА ,шум адский...Приехали отдыхать называется...Для дальнобойшиков самое то..
3)До пляжа 40 минут,а не 15.Тот пляж до которого 15 минут.Он не пригоден для отдыха,там никого и нет.Завален,в камнях и мусоре.
А теперь самое интересное.
Мы в первый же день отказались проживать в этом отеле.Так как ни фото ,ни условия не соответствуют .
Нам угрожали что нас выселят,если мы не оплатим вторые 50% .Так и сделали
Деньги возвращать отказались!Мы договаривались хотя бы прожить на 22500 р 7 дней,но и в этом нам отказали.Просто выперли из отели с детьми в чужой стране.
Решали вопрос через службу поддержки Букинга,но они устали ее упрашивать вернуть всю сумму.Так как деньги ей были переведены на карту личную.Такие у нее условия.
Потом моя дочь напрямую звонила ей и просила вернуть хоть что-то.Но ее тоже послали.Сказали что это для нее нормально и она всегда так делает.
Разговаривает грубо,
И теперь самое главное...она специально отменила бронь на Букинге,что бы мы не смогли оставить ей отзыв.
Отель не имеет права присваивать себе чужие деньги,за не оказанную услугу.
.Нельзя так себя вести!Что за вседозволенность?А если бы у нас больше не было средств!Обращаться в полицию бесполезно и она это знает ,тк мы из другой страны.

Были с подругой в мае 2018 года в Абхазии. Район Старой Гагры!!! Отель нам сразу понравился, очень большие, удобные , комфортные номера. Проблем с заселением не возникло,хотя мы прилетели в 01.30 ночи. Нас добродушно встретили, передали ключ от комнаты, поинтересовались, как мы доехали и нужно ли нам что нибудь. Уборка была каждый день,с горячей водой проблем нет, отель расположен хорошо, рядом много магазинов, рынок,море минут 5 пешком. В общем, отелю твердая 5 !!!!!!! Если будем еще в Абхазии, только в мини-отель Мельница! Рекомендую

Большая огороженная территория . Всегда приветливый персонал. НОмер убирают каждый день . Мебель из натурального дерева, все новое и чистое. Мы ценим качество уборки - отличная горничная. ресторан летом работал с утра- осенью открывался только с 12 . но мы высыпались и шли на поздний завтрак. Меню многообразное и все вкусно и главное есть птица с собственной фермы и овощи и фрукты и зелень .
это важно для нас. натуральная экологичная еда . ее сейчас редко встретишь в ресторанах .

Единственный плюс отеля - интерьер и быстрое размещение. Минусы: номер не отапливается (можно согреться только кондиционером), запах сырости и канализации, в ванной находится совсем не хотелось (за время отдыха решили ей не пользоваться из-за запаха и отсутствия чистоты), периодически отключается электричество (это проблема города, а не отеля), при размещении берётся депозит в размере 5 т.р. (нужно учитывать эти затраты), заявленный при бронировании завтрак не предоставлялся (объяснили тем, что не сезон), кафе на первом этаже отеля с московскими ценами, хотя качество блюд им не соответствуют.
Вцелом, Гагры отличаются необоснованно высокими ценами. Все должно стоить своих денег, но этот принцип здесь не действует!