Три звезды

Поехали мы в этот Отель по рекомендации друзей. На фото выглядит всё гораздо лучше, чем когда мы приехали уже в Отель.
Заселили нас на 4 этаж. Лифта нет. Но, зарядку никто не отменял.
Номер оставляет желать лучшего. Не критично, но с детьми грязновато.
Столовая - вообще отдельная тема. Девушка которая обслуживает в баре. Всегда была не в настроение. Как будто девушка устала под конец сезона и сил у неё уже нет работать.
Мы ходили кушать в столовую С пылу с жару (рядом с отелем). Новая столовая- чисто и вкусно. На втором этаже есть игровая комната.
Бассейн - лягушатник для детей. Купаются дети с грязными ногами и т.д. По списку. К сожалению один раз мой ребёнок искупался и сразу же мы заболели.
Неоднозначное впечатление об отеле.
Администратор купается в джакузи среди дня. Считаю , что персонал не должен купаться в джакузи в рабочее время.
До моря недалёко.
Но, мы ходили на платный пляж.

Трансфер с ж/д вокзала г .Туапсе туда-обратно заказывали от отеля,встреча-проводы - отлично.
По приезду в отель зашли с сумками на ресепшн. Сидящая молодая девушка хлопала глазами и молчала пока я к ней не обратился сам со словами : "Здравствуйте! Мы к вам на размещение!". Только после этого она соизволила поздороваться как-будто её заставили это сделать. Возможно она не имеет никакого представления как надо встречать... Из персонала приветственно улыбается один Айк. Из руководства- Елена Станиславовна .
Жили в новом корпусе, номер 205. Номер просторный, уютный,светлый с отдельным балконом.
Новый корпус находится в глубине и в стороне от бассейна с громкой музыкой, для нас это был большой плюс. Слышимость в номере очень сильная, звокоизоляции никакой. Ночью в туалете/душевой можно услышать мощный храп соседей которые находятся сверху, а так же все что говорят они днем находясь у себя в туалете/душевой. Раздражали сильные хлопанья дверями соседних номеров и номеров на верхнем этаже. Такое ощущение что постояльцы били дверями с особой злобой,остервенением и жестокостью, чтобы закрыть их)). Лично проблем не испытывали с открытием/закрытием, но замок своеобразный, бывает заедает. Очень маленькая сушилка для белья на балконе, на неё с трудом помещаются купальные принадлежности на троих. Есть общая большая сушилка у главного корпуса но веревки в таком состоянии что вешать свои личные вещи да еще на всеобщее обозрение нет никакого желания.
Вытяжки вентиляции в туалете нет. Электровытяжка лишней бы не была. Возможно из-за этого банные полотенца не высыхают за ночь и просушить полотенца на балконе не представляются возможным. Смена банных полотенец производится раз в 5 дней. Влажная уборка в санузле заявлена была каждый день с выносом мусора и т.д. но за 11 дней проживания она была произведена только 2 раза когда делали генеральную уборку.
Закончилась туалетная бумага-надо просить, наполнилось мусорное ведро в санузле-надо просить чтобы вынесли мусор и заменили пакет. Отсутствие поддержания этих элементов без просьбы.
Вода с кулера имеет сильную накипь. Не понятно что за вода, и стоят ли там фильтр для очистки
Мало тв каналов
Чайника и фена не было в номере, пришлось просить.
В первый же день зашли на ужин накормить дочку в кафе отеля. Это был первый и единственный раз нашего визита. Курица имела больничный запах и вкус. Как так можно готовить - не представляю.....
В бассейне купались редко так как ехали на море.
Бассейн большой, отдельный детский не большой и отдельное джакузи с горячей водой. Очень приятно вечером чередовать джакузи с холодным бассейном. Есть массажная струя! Отлично массирует спину и позвонки для любителей)
Всего 2 мангальные зоны и всего три стола у нового корпуса
Большой плюс - свой дизельный генератор который моментально включается при отключении электричества. В жару + 35 и кондиционер и холодильник вас радуют!
Большая просторная парковка, для сравнения в соседнем отеле вся дворовая территория была заставлена автомобилями в 2-3 ряда.

Отдыхали в данной гостинице три года подряд! По соотношению цены и качества, изначально, все устраивало. Можно было закрыть глаза на убогие душевые с ржавыми смесителями, на кафе, с замечательным барменом Галиной и поварами, которые не умеют вкусно и просто готовить, на вечно "кричащую" музыку, которая, явно была не всем по нраву, на еле работающие сплит-системы и т.д. Это, как говорится, не смертельно, с учетом реалий отечественного отдыха, но....... В этом году, мы успели приехать уже второй раз, и у нас с параллельно отдыхающими произошел конфликт. Можно сказать на ровном месте. Третий год замечаем, как некоторые граждане, видимо, думающие, что они у себя дома одни, кидают свои полотенца на лежаки в "козырных" местах с тенью, и гуляют по пол дня, при этом, плевав на остальных отдыхающих. Вот с одной из такой из женщин, у меня произошел конфликт, в ходе которого, та, на мотивированно предъявленную претензию, просто обозвала меня хамом! Дама была в летах, по этому, со скидкой на возраст, она не была ни оскорблена, ни послана куда-либо. Вместо того, чтобы успокоиться, эта дама позвала своего пожилого "геракла", который, видимо, не привык к цивилизованному общению, стал оскорблять меня и моего отца, лежащего рядом! Обращаю внимание, что ни чье полотенце я не убирал, лежаки не занимал, а лишь обратил внимание, что не очень достойно занимать места, которые пустуют, и при этом, ими не пользоваться! Естественно, на такое неадекватное поведение вышеуказанного персонажа, был взаимовежливый ответ, который не выходил за рамки сверхестетсвенного, но "джигит", видимо привыкший в своем субъекте к такому рода решения вопросов, схватил пустую бутылку из под пива, и попытался ударить моего отца. Естественно, вмешался я, оттолкнул неадеквата, тут прилетел его зять, толкнул меня. В целом, потолкались не сильно, попадали на мягкое. Ни какой крови, никаких разбитых лиц не было. Естественно, в духе обиженных и оскорбленных, та сторона вызвала представителей власти, т.е. доблестных полицейских. Прибывшие первыми на место сотрудники ППС, разобравшись в ситуации, дождавшись участкового, быстро ретировались, так как необходимости кого-то задерживать не было абсолютно. В процессе, участковый, с прибывшим на подмогу коллегой, опросили всех участвующих лиц, и отпустил их восвояси. Однако, видимо, по указанию великого и компетентного начальства, либо по своему собственному озарению, в итоге не представившийся участковый, решил всех отправить на медицинское освидетельствование. Я, к тому моменту, в связи с заранее забронированной поездкой на прогулочном катере, с женой, матерью, двумя малолетними детьми, покинул территорию отеля, и отправился в часовое путешествие. В этот момент,по телефону, знакомые, отдыхавшие в отеле по моему совету, сообщили, что меня ищет целая группа захвата, чтобы освидетельствовать на состояние алкогольного опьянения! Самое мерзкое со стороны администрации отеля, это то, что к нам в номер, тем людям, кто не подозревается в совершении преступления, к тем, кто ни кого не убили, не обманули, с жалкого испуганного позволения хозяйки Елены, заходили доблестные стражи правопорядка, наплевав на все действующие процессуальные нормы законодательства, без соответствующих санкций, которые, запрещают такие действия без судебного постановления. Вернувшись с прогулки, хозяйке отеля Елене Станиславовне был задан соответствующий вопрос, на, что, вместо внятного ответа, она сослалась на недомогание, и не объяснилась по поводу неприкосновенности жилища с ее подачи. Для тех, кто не знает, читаем п. 10 ст. 5 УПК РФ, там указано, что такое жилище!!! Странным было поведение хозяйки отеля далее, она вела себя как ни в чем не бывало, словно, шастанье по номеру людей, в их отсутствие, это нормальное явление! Вместо того, чтобы определить в гостинице порядок пользования бассейном и инвентарем, Елена Станиславовна делает вид неприкаянной дамы, будто, она итак несет людям добро, а все кому, что либо не нравится, могут идти лесом! Пишу свой отзыв не только потенциальным клиентам, но и фанатам Елены Станиславовны и ее гостинишки, люди, задумайтесь, прежде чем сюда ехать. Под ангельским личиком рецепции, скрывается жесткий по...зм! Туда ни ногой более, и всем об этом расскажу!

Вообще хорошее место, мы рады что нашли хоть и не сразу, но достойное место для своего отдыха. Всем рекомендую. Все на уровне, персонал отличный, чистота и порядок, видно что работают профессионалы. спасибо, продолжаем отдыхать