Chillout Hostel

Такого унижения я не испытывал никогда. Выбрал его из-за удобного расположения + хорошие отзывы в интернете (теперь сомневаюсь в их подлинности) и забронировал один из самых дорогих номеров на время нашего пребывания в Варшаве. Заранее написал в хостел для уточнения вопросов о необходимых документах с описанием кто мы и откуда, а также, каким образом собираемся приехать. В ответ получил письмо где было указано что достаточно одного из двух документов: или вакцина или ПЦР тест, что все ок, ждём вас с нетерпением. Приехали в 10 вечера и тут нас ожидал сюрприз: они отказались нас регистрировать и заселять оперируя какими-то нормами и документами, которые нам так и не показали, что нам необходима исключительно европейская вакцина для проживания в хостеле. Не моргнув глазом сотрудница хостела выставила нас на улицу ночью, невзирая на то, что мы показали их ответ о том, что достаточно ПЦР теста. При этом отказались отменять бронь и сказали писать по этому поводу менеджеру, а позвонить они не могу, так как уже было поздно... Т.е. выставить нас под надуманным предлогом в чужом нам городе было не поздно, а менеджеру было звонить и беспокоить по их прямым рабочим обязанностям было поздно... С трудом через пару часов мы нашли отель со свободным номером и заселились (если честно я уже думал что придется ночевать на улице). На следующий день мы вернулись туда чтобы встретиться с менеджером, однако нам опять сказали что его нет, якобы находится на второй работе, и звонить ему они не будут. В этот момент пришло сообщение что наша бронь аннулирована, так как мы якобы не явились на регистрацию во время. Деньги за бронирование нам отказались возвращать хотя тариф был стандартным. Крайне неприятная ситуация, какое-то мошенничество с их стороны получается. Надеюсь никому не придется с столкнуться с такой ситуацией. Никакой человечности, никакого гостеприимства.