Four Points by Sheraton Kaluga 5*

Цена качество - не соответствует! Стандартный номер на сайте 5600, при оплате на месте уже стоит 6600 руб., при этом кондиционера для волос одноразового не предусматривает, только шампунь. Так что женщинам лучше брать с собой или каждый раз просить на Ресепшене, что для такой категории отеля дикость. Приходится из-за удобного расположения по командировке останавливаться постоянно, и каждый раз сотрудники Ресепшен ведут себя как госслужащие или люди при исполнении, не понятно, кто гость, а кто сервис, надменность, отсутствие подобия улыбок, отсутсвие малейшей доброжелательности и абсолютно не клиентоориентированная администратор Надежда. Если руководство не начнёт уделять внимание сервису, хотя бы минимум тренингов и контроля, не говоря уже про KPI и постоянного мониторинга ROI, то репутация отеля очень быстро покажет важность именно этого критерия. Отель, к сожалению, только номинально 5*

Отель вполне достоин своей сети, в которой останавливаюсь не первый раз. Чисто, спокойно, удобно. Завтрак хороший - все добротно и вкусно, есть мясное, молочное, фрукты, овощи (в стоимость не входит, оплачивается отдельно). В номере был чай, кофе (в пакетиках, не машина), сахар, 2 бутылки воды по 0, 5. Шампунь, мыло, бальзам для тела, тапки присутствовали. Единственно - девушка на ресепшен при заселении не выполнила небольшую просьбу, хотя имела такую возможность, и не пояснила по моему вопросу о программе шератоновской лояльности. Ну да ладно, в любом случае сам отель ожидания оправдал и оказался лучше, чем, например, такой в Шардже.

Заехали поздно вечером с коллегой. Праздники, номеров мало, бронь от предприятия не пришла, но любезный персонал пошел нам на встречу и подобрал 2 номера с двойной кроватью по соседству.
Персонал: 5 баллов
Очень преветливые и понимающие люди на ресепшен. Обслуживание номеров тоже подходит с пониманием и по просьбе убрать на час позже ответили согласием.
Номер: 4,99 балла
В номере было немного прохладно по этому -0,01 балл. На ресепшене сказали, что в случае увеличения температуры, это произойдет у половины номеров отеля. Но сказали что сделают теплее благодаря приточной вентиляции. В остальном, отличный номер, уютно и стильно.
Завтрак: 5 баллов
Такого завтрака я не пробовал ни в одном отеле в России. Горячее: мясо, рыба, сосиски, сардельки, гарниры; салаты несколько видов, овощная нарезка, сырная и колбасная нарезка из 3...4 видов.
Сладких пирожный огромный ассортимент, мюсли, хлопья с молоком, йогурты.
Платная парковка немного омрачает, но на этот раз я был без машины.

В целом время проведенное в шератоне прошло незаметно. Отличный отель! Рекомендую!

Во время мероприятия останавливались в этом отеле. Отличный сервис.
Все чисто, все есть. Завтрак шведский стол, очень разнообразный.
В отеле есть СПА зона. Т.к. Отель прекрасно подойдет для деловых визитов. Т.к. мероприятие наше проходило непосредственно в нем было хорошо по логистике. Приятный персонал, всегда помогут и подскажут.

Давно хотели побывать в Калуге и посмотреть достопримечательности. И данная поездка совпала с Днем рождения.
Приехали вечером, на ресепшен оформили быстро, номер большой, хорошая мебель, сантехника, вид из окна порадовал. Номер брали без питания, тк планировали посмотреть достопримечательности города и близлежащих районов.
В гостинице очень хороший хамам и бассейн. после долгих прогулок очень прям в тему он))))