Индисан

Даже не знаю с чего начать. Забронировали этот отель основываясь на фотографии, выглядело все супер, очень миленький маленький отельчик. Казался суперуютным, что для нас очень важно. По приезду мы долго искали Индисан, в голове был образ уютного небольшого отеля, по факту - гостевой дом в темном переулке. Хоть и правда небольшой. Вывод: НЕ ВЕРЬТЕ ФОТО! Что сразу неприятно удивило - везде химозный запах, сначала даже не поняли от чего, потом увидели на каждом шагу освежители воздуха. Потом стало понятно зачем так много, об этом читайте дальше. На разных сайтах они выставляют фото только люкса под видом евроремонта во всех комнатах, нам же достался полураздолбанная душная комната. Наш номер просто отвратительный, никакой вентиляции, затхлый запах, очень влажно. Две розетки, отваливающиеся пыльные вонючие шторы. Можете представить какого было спать, когда несвежая влажная простынь прилипает к телу. Типа двуспальная кровать - две односпальные, хоть и стоят рядом, но между ними пропасть. Наматрасники все обоссанные, каждую ночь куда-то скатываются, с утра всегда просыпаешься на голом матрасе. В душе плесень, на полу вода. Сначала подумали протекает раковина, оказалось это душ.
Нашим друзьям повезло чуть меньше, их ждал сюрприз при заселении - кошачье говно прямо на полке у изголовья кровати. Вот так встреча! Под конец отпуска был второй сюрприз в виде такого же кошачьего говна, но уже под дверью. Это бонус при выселении видимо. Как специально подкладывают)) В отеле помимо гостей живут кошки 4 наверное. Аллергики, привет. Мало ли где эти кошки ходят и чем питаются, так что какашки это не просто небольшое недоразумение, а абсолютная антисанитария!!! Когда рассказали хозяевам, сделали суперудивленное лицо, как будто впервые так. Актерская игра - зачет!
В нашем номере было общее освещение, правда не хватало одной лампочки, у друзей - только настенные светильники.
Полотенца не меняют вообще (напомню, в номерах нет вентиляции, полотенца не просыхают, через два дня начинают вонять), но это ладно, не во всех отелях меняют полотенца. Но чтобы в номерах вообще не проводили минимальную уборку, ну хотя бы вынести мусор, для меня было удивлением. Мусор из урн мы выносили сами, да что там, мы сами покупали туалетную бумагу! Ведь ее выдают только по требованию и то с вопросом: зачем вам два рулона? К сожалению, мы отравились всей компанией (возможно и в отеле, кстати, вспоминаем про кошачье говно), и оправдываться перед хозяевами за туалетную бумагу было слегка унизительно. В этот же день мы хотели попить крепкого чаю, слава богу был свой. Пошли к хозяину, на кухню (это типа столовая, где подавали завтрак) не пустил, предложил попить из кулера на этаже. ОК, а куда наливать чай? Прямо в рот? Ведь кружек тоже нет. Ладно, кружки тоже выпросили. Короче, там надо все очень сильно выпрашивать и объяснять зачем тебе это нужно, иначе не дождешься ничего.
В первый вечер сидели с друзьями на четвертом этаже на балконе, сидели до поздна, начали собираться, убирать стулья назад в помещение. Пришла хозяйка, начала выговаривать, что ВСЕ СИДЯТ И НИКТО НЕ УБИРАЕТ. Вот уж точно никто! Хозяйка, это к вам претензия, не к нам. В общем, это точно не отель и явно не гостевой дом, ведь в этих заведениях своих гостей уважают, а мы себя чувствовали, как нежданные и ненавистные очень дальние родственники. Очень требовательные и какие-то неправильные мы туристы. Но разве мы много просили: две кружки и два рулона туалетной бумаги? Оставили хозяевам два своих рулона туалетной бумаги, компенсировали им траты на себя.
Купальники и прочие принадлежности предлагалось сушить в какой-то пристройке, на веревочке.
Завтраки скудные, мы спускались на завтрак всего раза два. Проще дождаться обеда и поесть в кафе неподалеку. Мы так и делали. Кафе "Мечта" нами проверенное, мы там не травились))
Боже, никогда не думала, что впечатления от отпуска так сильно зависят от места, где ты ночуешь. Отношение к гостям ужасное, хозяева просто стригут деньги, очень обиделись, что мы экскурсии в горы заказывали не у них. Рассказывали нам потом сказки про то, какие мы лохи, что взяли экскурсию сами, ведь через них якобы было бы дешевле и интереснее и все в этом духе. К слову, эта экскурсия была лучшим впечатлением в отпуске, в отличие от этого филиала ада под названием Индисан.
Может у них миссия такая - отгонять людей, чтобы больше никто и никогда не возвращался в Абхазию?

Добрый день! Отдыхали с мужем в отеле "Индисан" в августе 2021. Отель прекрасный, тихий и уютный, с красивой терассой,нам очень понравилось! Вид с терассы отеля на море просто потрясающий.
Сервис отеля отличный. Полотенца и постельное бельё выдавали по комплекту на человека, все чистое, своевременная замена всегда, . И удобное расположение отеля, рядом море(пару минут), магазины, кафе, центр города (15-20мин). Вкусные и сытные завтраки, всегда всё свежее. Отдыхали в Гагре впервые и впечатления чудесные, очень рекомендуем этот отель, и если ещё поедем в Гагру,то тоже выберем "Индисан".Хозяевам отеля Индире и Сане выражаем огромную благодарность за доброжелательное отношение и гостеприимство.

Нет слов для описания ужаса от посещения этого, так называемого "гостевого дома" Индисан, расположенного по адресу: ул. Званба, 6, Гагра, Абхазия! Жаль нельзя поставить МИНУС. Ноги нашей не то, что в этом доме, в Абхазии не будет больше совсем! Если вы хоть немного себя уважаете и не желаете быть бесправной и дойной коровой, то даже не думайте езжать сюда! Итак, сразу с места в карьер! На фото все выглядит просто ШИКАРНО! На некоторых сайтах они себя позиционируют как Гостиница 3*? Давно гостевые дома стали себе присваивать звезды? Сервиса нет даже на 1*! Самодеятельность! Никакого бассейна, что вы здесь видите на фото НЕТ и НЕ БЫЛО! Территории нет НИКАКОЙ. Бесплатная парковка, которую они указываю, на самом деле нет. Поставить машину рядом с домом вам не удастся! Узкая дорожка, ведущая от улицы в дом. Справа и слева вплотную приткнуты дома и другие разные строения. Вернусь к началу. Мы забронировали через Букинг номер Люкс за 7 200 руб за день на 11 дней на середину августа 2021года! Повторю, ЛЮКС! Хозяйка Индира запросила предоплату. Хорошо. Обычная практика. Попросил организовать встречу на границе, указал точное время перехода, на что мне ответили, что никто вас ждать не будет, езжайте на такси! А местное такси от границы до места запрашивало стоимость 1500 руб, в то время как обычная стоимость составляет 700 руб! Мне пришлось идти достаточно далеко, чтобы договориться для всей семьи с машиной по адекватной цене. Если бы было приложение А-такси и местная связь, что лучше купить сразу при переходе границы (дорого, но поможет решить разные проблемы), то проблем бы не было и мы доехали бы до места за 700 руб, как и ехали обратно. Никаких вывесок о гостинице нет. При входе нас сразу встретила вывеска: «Моя территория-мои правила»! Нас это сразу насторожило! По всем законам предоставления услуг правило другое! Клиент ВСЕГДА прав! За проживание с нас запросили оплату исключительно наличными! Очень настойчиво требовали от нас оплату за завтраки! Вперед, за все время проживания! Но мы объяснили, что мы на отдыхе не просыпаемся раньше 10 утра, а завтрак до 10, от нас отстали. Сразу в номере мы обратили внимание, что на двоих взрослых выделено 1 полотенце для лица, 1 для тела и 1 для ног! Это в номере Люкс для двоих взрослых! Мы попросили второй комплект, они скрипя принесли. Попросили дополнительно одеяло. Ну не спим мы под одним одеялом!!! С вопросами: - А вам что, холодно? Но принесли. В туалете был остаток туалетной бумаги, мы попросили новый один рулон, на что нам был ответ, что надо спуститься вниз к горничной и попросит самостоятельно! Это для номера ЛЮКС! Далее было обнаружено, что не работает телевизор! В номере ЛЮКС! Вырвана розетка и нет кабеля! Мы обратили на это внимание, на что нам сказали, что там подключен интернет и мы можем смотреть ТВ через интернет! Это конечно хорошо, но нам не интересны танцы с бубнами для поиска ТВ программ в интернете! Дайте нам обычный ТВ эфир! На наши вопросы дочь хозяев нам сказала: Надо быть проще! Шикарное отношение к гостям проживающих в номере ЛЮКС! Да за эти деньги я после улетел в Турцию в 5* отель на Все включено! В итоге я потратил свои деньги и два дня на поиск магазина и необходимых деталей для подключения ТВ. Временами там отключается электричество. В момент очередного отключения поздно вечером, на наш вопрос о включении генератора нам был отказ с объяснениями, что они не желают будить гостей! А как спать в жарком климате без кондиционера, ходить в туалет без воды, в темноте и т.д.? Лестница на 4 этаж весьма узкая и крутая! Нести чемоданы на верх тот еще фитнес! На этаже первые 2дня стоял кулер с водой. Через день он был пуст, через два дня его просто убрали! Конечно! Зачем тратиться на воду гостям! Сами купят, как и туалетную бумагу!
По стечению обстоятельств, через 5 дней нам понадобилась уехать из Абхазии. Мы уведомили об этом хозяев. Они с улыбкой пообещали нам сделать перерасчет. А это 7200*6=43 200 руб. Когда я подошел к ним по этому вопросу, они со словами, что им не надо чужих денег и они готовы нам все вернуть, ЕСЛИ кто-то заедет в освобождающийся номер ЛЮКС в эти даты! Говоря по-русски: Фиг Вам! И это все с лучезарной улыбкой! Отличный сервис и уважение к клиенту! После долгих препираний и разных наших предложений, они согласились выплатить нам остатки по формуле: 7200*5(уже день украли, просто так)=36 000руб, минус комиссия Букинга ( с их слов) 20% = 28 800 / 2 =14 400 руб!!! Как вам сервис??? И все это сопровождалось словами, что им чужого не надо и они готовы выплатить нам ВСЁ!! В заключение, моя жена, выведенная из себя таким хамским поведением «хозяев» повздорила с мужем хозайки, который кричал на всю улицу, что он здесь хозяин и если нам не нравится, мы можем проваливать отсюда! Жена в сердцах разбила пару цветочных горшков, а хозяин схватил наш чемодан, вытащил его на улицу и разбил об уличный бетонный столб! На этой ноте мы покинули это место по адресу: ул. Званба, 6, Гагра, Абхазия, Индисан / Indisan. О самом отдыхе в Абхазии, всём безобразии, что творится там на море и суше я поведаю в другом посте. А пока всем желаю здорового и удачного отдыха в любом другом месте!

заплакала от счастья, т.к. Индира заселила меня в ЛЮКС с прекрасным видом на море(вот так радушно меня встретила эта прекрасная женщина): номер большой, уютный, вечерами пели из кафе Лето, но мне это не мешало. Отель после ремонта, везде чистенько, уютненько. Хозяева все подскажут, помогут. В номере джакузи, полотенца, стол, холодильник, кровать кинг сайз 😍 кондиционер и интернет ловит, но ловит у раковины в туалете. Мне достаточно: написать родным, что все ок и встретится с друзьями, которых я там нашла) Если нужен фен - идешь на ресепшн. Скажу честно : брала 1 раз. В Абхазии так тепло и солнечно, что волосы без проблем высыхали без фена. Хозяева содержат маленький магазинчик, в котором можно купить водички, пиво, всякие чипсики и т.п. Есть минус (для меня) в номере нет чайника и чашек (сахар чай кофе - это можно купить), но иногда так хотедось бахнуть на веранде кофейка, или перед сном чая. Увы и ах.
Улица вообще удачная, есть все: купальные принадлежности, фрукты, хозяйственный, рядом на просп аптека. Если выйти на просп и пойти налево есть вкусное кафе Медовый блин. Есди еще дальше идти то в кафе русалка обалденный кофе по-восточнлму и уха из осетрины. В Гагрипш вкусная рыба и мясо принца. В Абхазии везде нужна наличка, позаботьтесь об этом заранее.
Смешно читать, когда туристы возмущаются что за 6дней никто не сменил полотенца и белье 🤣🤣🤣 Ребят! Вы дома каждую неделю меняете белье? Я вот раз в 2 нед. Тем более, если мыться каждый день белье чистое. И еще один момент про ротовирус. Я им не заболела, хотя каждый день где только не ела: хемингуэй, лето, какая-то забегаловка, рица, гагрипш, русалка, медовый блин, на экскурсиях, чайхана, бриош. Из этого я делаю вывод, что отдыхающие просто не моют руки. Я пила за час до еды лактофильтрум и сразу после и постоянно протирала антисептиком руки и столовые приборы. Все. Вспомнился шоковый случай: молодая пара с двумя детьми на пляже купила персики и мыла их в МОРЕ и давала детям ( ну ребят, о чем говорить 😅👍).
Индире и ее мужу Огромный привет!