Villa Charlotte 4*

Отдыхали в отеле в июле 2014, первое , что бросается в глаза это ужасное расположение, отель находится высоко в горох, к нему нет ни фуникулера , ни лифта, те топать надо ногами, учитывая , что воду надо пить 3 раза в день , то это очень тяжело подниматься по крутой горе. Рядом с отелем нет никаких развлечений , вечером тоже надо спускаться и подниматься к центру. В отеле есть сна центр , но в июле в разгар сезона отпускают в отпуск массажиста и одну медсестру, самые квалифицированные кадры,осталось два человека мед персонала , которые ничего не умеют, и процедуры с их рук просто опасны , так мне делала газовые уколы сестра , которая на мне училась , а массаж , это просто кошмар вместо квалифицированного специалиста стала делать сестра , просто не квалифицированная , пришлось просто перестать ходить. В результате несмотря на полностью оплаченное лечение , мы получили лечение только одну неделю.Хотя только ради лечения мы приехали в Карловы Вары, потратив большие деньги на билеты и лечение. Питание не плохое,но никаких диет! Номер большой , кровати не удобные , видимо их покупали в расцвет социализма. Рекомендовать никому не могу!

Мне давно хотелось поехать в Карловы Вары. Выбрала Виллу Шарлотта по соотношению цена- качество.

Прельстила меня и ее история, постройка 1892 года, по заказу семьи Клемм и названа в честь их дочери. Трансфером из Пражского аэропорта до Карловых Вар полтора часа. И вот, я уже перед вывеской с надписью " Villa Charlotte". Снаружи вилла напоминает сказочный домик с остроконечной крышей, правда, в 4 этажа.
На рецепшне меня приветливо встретила Мила и проводила на лифте до моего номера 31. Он оказался 2-х местным, на 3
этаже. Это было сюрпризом, в агентстве я бронировала одноместный. На этаже просторный холл. Приятно удивила большая комната номера с высокими потолками. Окна на две стороны, балкон, на нем кованые ажурные круглый столик и стул.
Подумалось, может, когда-то это была комната Шарлотты? В номере: двуспальная кровать с тумбочками, диван, кресла, чайный столик, холодильник - бар, он же тумбочка для TV, письменный стол, стул и три шкафа для одежды. Много мебели, но комната все равно просторная. Ванная отделана светлым кафелем, душевая кабина и сантехника хорошие, но меня порадовало наличие окошка и белоснежные махровые халат и три полотенца.
Из окон видны нарядные отреставрированные особнячки исторической постройки. Дворики выложены брусчаткой. Картинка завершается высокими голубыми елями с шишками.
Территория виллы небольшая, на ней располагаются столики открытого кафе, газон. Но зато, буквально напротив, ч ерез неширокую дорогу, великолепный парк с вековыми деревьями, терренкуром, фонарями и лавочками. Направо по дороге есть озеро или пруд, очень живописно. Колоннада с источниками не далеко, надо спуститься по пологому склону - вилла находится на холме.
Все лечебные процедуры проводятся на двух цокольных этажах. Выйдя из номера в халате, спускаешься на лифте и тут тебе все кабинеты: массажный, процедурный, физиотерапии, еще ниже этажом ванны, души и т.п.
По поводу еды могу сказать, что кормят очень сытно и разнообразно. У меня были завтрак и ужин, мне этого хватало. Можно заказать по меню, можно воспользоваться шведским столом.
Еще хочу обратить внимание на доброжелательную, не пафосную домашнюю атмосферу, созданную обслуживающим персоналом, все очень стараются во всем помочь, обьяснить. Все молодцы! Но, вот особое впечатление на меня произвел профессионал своего дела, массажист - золотые руки Томаш Линхарт. Он просто солнечный человек! Необыкновенно обаятельный, очень добрый, улыбчивый и интеллигентный. Меня несколько дней мучили головные боли, так он меня буквально спас. После его массажей головы и воротниковой зоны, боль прошла, а жизнь расцвела новыми красками. За что я бесконечно благодарна Томашу! Будет возможность еще приехать на Виллу Шарлотта, я ей обязательно воспользуюсь.

Отдыхали в отеле с ребенком 8 лет. Номер большой просторный, с раздвижной дверью. Бронировали самостоятельно на сайте отеля. Всю переписку вели на русском. Никакой предоплаты не делали. Заплатили по приезду всю сумму наличными, что очень удобно. Мы ездили на своей машине. При отеле прекрасная небольшая парковка. Муж принимал лечение, остался очень доволен. Питание просто отличное, повара готовят замечательно. За 2 недели много чего удалось попробовать из чешской кухни. Если уезжали на целый день, то вечером в номере всегда ждал ужин. Персонал очень внимателен. Только с погодой нам не повезло, было очень холодно, но отопление в отели работало превосходно.

Вернулись из КВ вчера вечером. Это наша с мужем первая поездка в КВ, город очень понравился, вернулись бы снова, но летом, или осенью (в сентябре). Путешествуем много, отели всегда выбираем тщательно. В данном случае, хотели небольшой, не очень дорогой отель.
Отель нам понравился сразу, пока длился отдых, думали, что в следующий раз остановимся в этом же отеле, но в день отъезда были разочарованы очень! Дежурный администратор (дежурила 15.03.-16.03.2013) на просьбу продлить пребывание в номере, ответила отказом, хотя жильцы двух других номеров, отъезжающих в это же время, оставались в своих номерах до самого отъезда из отеля. Отель маленький, холла как такового нет, ждать негде, вещи оставить негде, сидели на сквозняке. Нам было сказано, что номер должен быть убран как можно раньше, но горничная не приступала к уборке номера до нашего отъезда. Но с просьбой продлить номер, мы обратились за 3 дня до отъезда, и нам сказали, что никаких проблем с этим не будет. Впечатление от пребывания было испорчено, к сожалению.
Теперь о самом отеле. В отеле всего 15 номеров, все они большие, удобные. У нас был 34 номер, с двумя окнами, окна выходили на дорогу, но шумно не было, хотя окно было почти всегда открыто. В номере было все необходимое, белье и полотенца чистые, полотенца меняли по требованию, убирали не плохо.
Кормили очень прилично. Завтрак - шведский стол, обед и ужин - заказные блюда (выбор из 3-х блюд). Все вовремя, вкусно, по-домашнему. Особая благодарность Маркете! Повар - супер!
Из процедур у меня был только массаж, у мужа массаж и ультразвук, (ну и, конечно, вода из источников 3 раза в день). Но это был наш выбор, в стоимость путевки входило гораздо больше процедур. В отеле 2 массажиста. Оба просто молодцы!
Если не устраивает назначенное на процедуру время, всегда можно договориться с медсестрой и перенести.
Отель находится довольно высоко, если кому-то тяжело несколько раз в день подниматься, то лучше выбрать отель внизу.
В районе расположения отеля очень красиво, рядом подъем на смотровую площадку, откуда просто изумительный вид! К минусам отеля я бы отнесла отсутствие бассейна и ранний check-out (в 10 часов утра).

Вилла Шарлотта небольшая, в ней менее двух десятков номеров. Возможно, этот факт частично объясняет приятную атмосферу этого санатория.
Первое, что нам понравилось, это номер( № 35). Просторный, практически двухкомнатный ( есть раздвижная дверь между спальней и маленькой гостиной). Чисто, уютно, очень комфортно. На полу ковролин, высокие потолки с красивыми люстрочками, на стенах картины. Пластиковые окошки, три большие теплые батареи . В окошках вид на начинающий расцветать буковый лес и на прелестные соседние здания и ёли с огромными шишками))) Красота! В номере тепло.
Кровать большая, но матрас не сплошной. Бельё чистое, белоснежное, очень хорошее. Есть дополнительные подушка и одеяло.Большой плазменный телевизор на тумбочке- холодильнике. В тумбочке мини-бар ( Маттони, кола, разное пиво). В спальне также прикроватные тумбочки , часы-будильник,торшер, настольные лампы , столик со стаканами и стулья. Мы из дома брали ножик и одноразовые тарелки. Ложки-вилки можно попросить в столовой. В гостиной - большой диван, письменный стол со стулом, сейф, телефон.Сейф открывается карточкой. Дверь в номер - обычным ключом.
Очень удобно, что в номере целых три шкафа.Один из них - в коридоре.В коридоре большое зеркало, вешалки, ложка для обуви.
Санузел совмещенный, чистый. Ванная огромная. Удобная сушилка для белья.Висят махровые халаты. При заезде мы обнаружили пакетики с шампунем, маленькие мыльца, носовые платки , у раковины -диспенсер с жидким мылом. Также были шапочки для душа, набор ниток -иголок и губка для обуви. Когда шампуни заканчивались, их каждый раз нужно было просить. Обновляют только те полотенца и халаты, которые брошены на пол.
Убирались у нас, когда мы уходили на источник перед завтраком.
Есть лифт.
На первом этаже - столовая. За каждым гостем закреплён столик.Белоснежные скатерти, свечи, цветы в вазочках создают уютную обстановку. Питание отличное! За две недели ежедневно было какое-то одно новое блюдо!В целом, подают три горячих блюда, очень неплохой салат-бар ( рядом с ним коллекция всевозможных соусов и заправок), много сыров ( с плесенью и камамбер в том числе), мясных деликатесов, обалденная, тающая во рту, выпечка. Сезонные фрукты выкладывают на большой поднос, и их можно уносить в номер.Девушки, работающие в столовой, милы и очень приятны в общении. Предлагают чай и кофе ( на завтраках бесплатно), можно заказать что-то и за отдельную плату .Если собираетесь пообедать и(или) поужинать в Шарлотте , надо во время завтрака выбрать блюда по меню. Надо сказать, блюда впечатляют! При этом люди, находящиеся на различных диетах, могут попросить приготовить себе что-то отдельно.Стоимость обеда ( ужина) в среднем - 600-700 крон. Это первое, второе, напиток ( на двоих). Хлеб, салат-бар входят в эту сумму. Между завтраком, обедом и ужином можно в любое время зайти выпить чашечку шоколада,кофе, съесть пирожное или блинчик ( счёт на одного составит около 60 крон).Когда уезжаешь на экскурсии, получаешь ланч-бокс. Это огроменный кусок мяса или птицы, сок, хлеб, помидорка и фрукты. Можно заменить ланч-бокс ужином ( это удобно, если с экскурсии возвращаешься поздно и не успеваешь забежать в ресторанчик).
На первом же этаже находится рецепшен, где всегда готовы помочь, посоветовать, подсказать. Мы советовались по всем вопросам, в первую очередь, с Милой . Как поехать, сколько где чего стОит, как правильно что-то сделать итд. Неизменная доброжелательность и готовность помочь подкупают.

За день до отъезда выяснилось, что за нами числятся неизвестно как возникшие деньги. Мы пояснили, что все услуги оплачивали сразу. Через пять минут сумма была аннулирована.Еще деталь, говорящая о том, как на вилле Шарлотта относятся к гостям . Когда мы сообщили директору Михаилу, что едем в Прагу самостоятельно, он дал нам карту, свою визитку и попросил позвонить ему, если мы заблудимся! Мы никогда с подобным не сталкивались!
Вилла Шарлотта- это санаторий. На минусовом этаже находится небольшой лечебный центр. Сначала надо пройти собеседование и осмотр у врача, а затем следовать схеме лечения. Любую процедуру можно купить также отдельно, если хочется. Кроме того, врач обязательно назначит , из каких источников и в каком объёме надо пить знаменитую минеральную воду.
К источникам надо ходить минимум три раза в день. И вилла ,как оказалось, очень удачно расположена. До самого дальнего от неё источника идти медленно не более 15 минут. При этом она расположена вдали от туристических объектов, от шума, суеты. Мы рады, что не поселились в отеле поблизости от колоннады, потому что тогда не было бы этой утренней тишины, когда просыпаешься под пение соловьёв и цокот лошадиных копыт, чувствуя себя попавшим в 19 век.Справедливости ради надо сказать, что нам с мужем, людям молодым и спортивным, многочисленные лестницы, спуски , подъёмы ( которые приходилось преодолевать , чтобы дойти до источников)не были в тягость. А вот для людей пожилых такие " тренажёры" могут быть трудным испытанием.
Заканчивая отзыв,хочу еще раз подчеркнуть, что вилла Шарлотта понравилась нам особой домашней атмосферой, своим уютом ,если ещё когда-нибудь соберёмся в Карловы Вары , поедем опять туда))
Михаил, Мила, Маркета, Виктор, спасибо вам за искреннее желание помочь, за интеллигентное отношение, за доброту и неравнодушие!