Forest (Форест) 4*

Отправились в новый год в этот отель туром с друзьями, заранее уточнили есть ли возможность пожарить там мясо, так как отель по описанию находится в лесу, природная зона и так далее. Так же были заявлены коньки, лыжи и развлекательная программа.
По приезду на ресепшене заявили что нас не ждали (потом исправились и сказали не ждали так рано).
Время обедов, экскурсий по территории отеля на пивной завод менялось постоянно, причем работники отеля сами не всегда знали куда нам идти и в какое время. Как оказалось наличие пивного завода на территории отеля не гарант приобретения данного продукта, завод в двух шагах от отела, а вот покупка довольна проблематична. Далее, из-за погоды, естественно, ни каких лыж и коньков не было, все дни мы спасались бильярдом, который установлен в неудобном месте, возле стен и постоянно прятали шары, что бы мы в него не играли. Так же в программе на территории отеля был заявлен караоке бар, которого там тоже не оказалось, в общем на все наши вопросы сотрудники разводили руками и мило улыбались..."Вы не первые..." говорили нам они. Мясо мы ни какое не пожарили, так как решеток у них не было, беседки все грязные, в кетчупе, все не убрано и опять же на наши возмущения всем было все равно! В отеле была гробовая тишина, вселится было нельзя, на дворе новый год, а у них "траур"! Ни какой природной зоны как таковой там нет! Рядом стоят жилые дома!
В общем жесть полная, отношение ужасное и полный пофигизм со стороны сотрудников отеля!
Вместо того что бы как то исправить ситуацию и заменить что то в свой программе, все наши просьбы были отклонены!
Возможно такое отношение связано праздниками, все устали, но и мы не бесплатно туда приехали!

Нас было две семьи с детьми. При бронировании номера стандарт, на сайте прочли: "В номерах этого типа имеется двухспальная кровать. Количество людей, проживающих в номере варьируется от 1 до 4 человек, вопрос с расселением решается установкой одной или двух дополнительных односпальных кроватей.Также мы можем установить детскую кровать для гостей младше 12 лет." в комментариях указали, об установке кровати для ребенка. Второй номер у нас был люкс.

При заселении люкс: комната с диваном столом и телевизором, вторая комната (без дверей) двухспальная кровать.Душ, ванна, туалет. Ковровое покрытие грязное грязное, от того что очень старое.

При заселение стандарт: комната с двухспальной кроватью, телевизором. Просили отдельную дополнительную кровать, зашли... и стоит детская люлька. На вопрос почему? ну вот так у нас. Хотя заранее звонили, оговаривали спрашивали. Но настроения ругаться не было. И решили что ребенок поспит на большой кровати (и чтобы не упал подперли сбоку стулом, который только один). Набор в детской кроватке был чистый, но застиранный и класть туда ребенка 5 лет мы не решились.

Кровать: что и в стандарте, что в люксе.... матрас пружинный, чувствуется каждая пружинка. каждой частью тела. Диван в люксе, одна половина мягкая, вторая просто деревянная, спать невозможно.

Не было полотенец для детей, попросили принести, сказали, да конечно, и не принесли. Я подошла второй раз, напомнила, мне сказали, конечно конечно принесут.... не принесли....

Раковины для взрослых нормально, а вот для детей воооооообще нет возможности помыть руки. Очень высоко. Можно хотя бы предоставлять подставку для ног. В душе нет подставочки для мыла или шампуня. Поставив гель для душа (который предоставляется отелем) на кран в душе, естественно он скатился, разлился и разбился и осколки разлетелись.

Ковер повторюсь очень грязный, было противно наступать. Хорошо что есть тапочки.

Завтрак очень хороший, вкусный, сытный. Но нет меню, просто девушка рассказывает что у них есть. Было бы гораздо удобнее просто распечатанное меню, на обычном листе бумаги. Все быстро. Это плюс!

Нет бара и ресторана в отеле, минус! Мы рассчитывали, что приедем и пойдем ужинать, но были в шоке увидев, что ресторан находится на улице, и нужно опять упаковывать детей, идти на улицу, раздевать их там.... хорошо что есть услуга доставки в отель. Купили и пошли есть в номер. Бара с напитками то же нет. Стойка есть, бара нет.

Отличная детская площадка на территории. Красиво!

Для переночевать отель можно смело выбирать. Хотя цена и звездность завышена.

(так как в отеле есть сауна, то встречались люди в одних полотенцах в коридорах (плюс конечно, что хоть в полотенцах), ну когда ты с детьми это очень неприятно).

Руководству отеля надо снять с себя корону. На сайте букинг ком у них оценка 8,6, а отель еле тянет на 3 звезды. В 2-х местных номерах одно кресло, одна прикроватная тумбочка, одно мыло. В ванной комнате пахнет тиной. Белье постельное отвратительное. Зато выпендрились и положили тапки и зубные щетки с пастой. И еще много других недостатков над которыми надо работать.