Emerald 4*

Не бронируйте этот отель “Емеральд Банско” никогда!!! Я бронировал через букинг два номера на рождественские праздники 2020 для моей семьи за 8 месяцев, а они аннулировали их за 4 дня до прибытия, нашли дешевую отмазку в том что моя кредитная карта была неактивна, хотя все с моей картой было в порядке, и деньги были и актуализирована карта была и мой банк подтвердил что никаких попыток не было и т.д., в общем они поступили со мной по свински и испортили отдых. Просто не стоит бронировать заранее и вообще бронировать эту гостиницу, потому что они ждут до последнего, и если найдут кому продать подороже то вас кинут и для этого найдут любую отмазку, а если не найдут клиентов то тогда номер ваш, настоящее лотерея! Это казино а не отель. А после долгих разговоров с Букингом в итоги ничем не могли помочь, посоветовали обратится в местное Болгарское Туристическое Агентство и подать жалобу на гостиницу или подать ее в суд. Вот как то так. Надеюсь что в будущем этот отзыв поможет всем кто хочет бронировать этот отель. Спасибо.

Отель - твердая трешка. О четырех звездах речь не идет вообще. СПА - это рассадник заразы - лучше даже не заходить.
А так отель находится относительно недалеко от подъемника. Не 100 метров конечно, но если идти через торговый центр по лестнице, то близко.
Номер неплохой, питание тоже достаточно разнообразное. Персонал дружелюбный. Есть помещение для хранения лыж. Лифты. Это плюсы.
Теперь минусы.
Уборка практически отсутствует. Меняют только полотенца.
Особенно расстроило отсутствие чайника в номере. Даже в 3* есть чайники. Наливали в термос воду в столовой.
В лобби постоянно накурено - тянет с улицы, где курит персонал и гости.
Холодильник не работал.
Халаты платные (недорогие правда - 7 левов на одного на весь срок пребывания).
Насчет проката и магазинов. В выходные все дороже. И еще. Аренда оборудования у кабинкова лифта в 2 раза дороже, чем например если перейти через реку. А гиды по дороге туда рекламируют именно дорогой прокат.
Обменников много, курс примерно одинаковый, но самый выгодный - в банке за рекой у торгового центра ALDO.
В принципе отдых понравился. Трассы красивые, длинные. Что еще надо)))

Близко к подъемнику. 3 мин пешком. На этом плюсы закончились.
В номерах запах курева. За неделю так и не смогли выветрить. Окна каждый день на распашку открытыми держали. Из канализации в полу в ванной жуткий запах. Заткнули полотенцем.
В номере пыль. Ковролин не пылесосят. Номер большой, просторный, но грязно! Лучше маленький номер, простенький, но чистый!
В грязном и прокуренном номере, где куревом пахнет даже от стен, находиться крайне не приятно.
Шумоизоляция в принципе не плохая.
В номере ТВ. Две кровати. Халаты. Балкона не было. Но он там и не нужен. Окна большие. Была зима, -4. В номере тепло.
Ресторан на слабую 3.
Еда посредственная. Дешевые сосиски на завтрак. Круасаны и те не вкусные! Это надо умудриться! Дешевые смеси овощей и риса, картошка и курица на ужин. Соки разбавленные. Вино и пиво пойло.
Мест в ресторане на всех гостей не хватало. Приходилось либо к самому началу ужина приходить, либо ждать по 30-40 мин свободный столик.
Скатерти в ресторане на столах ужас грязные. Их никогда наверное не стирали. Просто крошки тряпкой смахивали. Все в пятнах и от грязи колом стоят.
Как можно за таким столом вообще пищу принимать?!
В отеле имеется своя платная парковка. Это плюс.
Wi-fi платный. Но мы им не пользовались.
Спа центр - одно название. Грязный бассейн. Только турецкая баня хорошая.
Отель не советую.

классный отель с офигенным персоналом!!!!!!!!!

на баре музыку нашу слушали и пили пили пили и пели ))))))))

несколько этажей,ходили на экскурсию , номера однообразные,у нас был завтрак и ужин , наедались все,хоть столовая была не большая .
бассейн,сауна, ДЖАКУЗИ нас вообще поразила,это что-то!!!!!!!!! очень большая и напор такой сильный, просто кайф !!!!
Для лыжного отдыха то,что нужно !!!!
красота не описуемая, а городок маленький!!
единственное добираться долго до отеля из софии ((((
Судовольствием посетила бы этот отель ещё раз!!!


Будут вопросы пишите ,что вспомню расскажу