Chez Carole Center Resort & Spa 4*

Отель был выбран по шаблонному типу, такому как: хороший рейтинг месторасположение, пляж…
Тот высокий рейтинг, который есть в Интернете, не имеет никакого отношения к данному отелю на сегодняшний день. Он относится к бывшему отелю «Richis Beach Resort 4*», который впоследствии стал «Chez Carole Center Resort».
С утра не заладилось: Первый тревожный звоночек был, когда представитель «Анекс тур» прям перед самым выходом из автобуса по прибытию в отель, стесняясь очень быстро себе под нос пробормотала, что: кормить нас в день приезда не положено, но нас об этом наверное уже предупредили (нет, не предупредили… я первый раз с таким сталкиваюсь). Далее она подвила нас к стойке «reception» и мгновенно испарилась (потом стало понятно почему).
Первый абсолютно логичный вопрос, который возникает по прибытию в «Chez Carole Center Resort» - это: «А где отель?» Ответ: Его больше нет! Точнее осталась примерно 1/3 часть, где «reception» и несколько корпусов. 2/3 отеля снесены, на этом месте стройка нового высотного отеля, кругом мусор, руины. (У отеля было два владельца, которые как это часто бывает в бизнесе, разругались между собой и разделили его на две части).
Столовая (ресторан), который находился на втором этаже - закрыт. На завтрак есть вообще нечего! В основном какая-то лапша, засиженная мухами, рис, максимум пару видов фруктов, яйца, белый хлеб (черного положено один батон на всех, кто не успел, тот не съел), бурда в виде холодного кофе и чая, два вида пакетированных соков, сильно разбавленных водой (судя по вкусу похоже, что из бассейна). Есть небольшие аквариумы с валявшимися на дне сдохшими рыбами и креветками, которых вечером удачно скармливают посетителям одноименного ресторана «Chez Carole».
Из персонала есть несколько подростков – тинэйджеров (в столовой - как из Макдональдса) и несколько уборщиков по внешнему виду напоминающих вьетнамских рабочих на плантациях. Чемоданы таскаем сами. Работа Wi-Fi отвратительная. Кроме вьетнамского языка персонал больше никакого не знает (на «reception» тоже). Общение при необходимости происходит по средствам жестов, рисунков, пантомим и тд…
Отель позиционирует себя ещё и как Спа. Полное название «Chez Carole Center Resort & Spa». Никакого Спа здесь конечно больше нет. Заявлен типа массаж, который располагается в обычном номере на первом этаже жилого корпуса А (за две недели пребывания в отеле, его работа не была замечена).
Бассейн на фото слишком преувеличен. По факту он совсем не большой и мелкий. Красных зонтиков тоже нет. Есть грязные, выцветшие зонты и лежаки с рваными матрасами. Вообще фото отеля, например на booking.com не соответствуют действительности! Это старые снимки, как говорится до «реновации».
Городской пляж находится в шаговой доступности, по свежевылаженным бетонным плитам, через стройку и помойки. Раньше, до реновации (так они называют снос 2/3 отеля) пляж принадлежал отелю, теперь там пару баров (строится третий), точка прокатов скутеров, точка массажа, собаки (гадят прямо на песок рядом с лежаками). Два лежака с матрасами и зонт будут стоить 300 000 донгов (900 руб.) в день. Своих лежаков и зонтов у «Chez Carole Center Resort» больше нет. Вечером это место облюбовали местные аборигены – вьетнамцы (купающиеся прям в одежде), т.к. доступный вход/въезд (остальная часть пляжа Лонг бич, как правило, отсечена территориями отелей и попасть туда напрямую из города нельзя).
Первые дни от такого «четырёхзвёздочного» отеля, мы пребывали, если очень мягко сказать не в самом лучшем настроении. Путевка была куплена за полгода и о сносе отеля мы понятия не имели. Была информация о стройке по-соседству, но остров активно развивается и здесь везде стройки. Мне и голову не приходило, что «по-соседству» - это на месте нашего отеля. (Получилось, что купили путевку в отель, приехали, а его снесли).
На следующий день после приезда, при встрече (мы на встречи с гидами вообще никогда не ходим, т.к. одна и та же заезженная пластинка во всех странах, но в этот раз пришлось сходить) с представителем «Анекс тур» мной была передана официальная жалоба с требованием о переселении в другой отель, т.к. компания «Анекс тур» предоставила услуги не надлежащего качества и данный отель по всем параметрам, в том виде, в котором он сейчас находится, не может соответствовать заявленным 4*. (Далее насчёт «Анекс тура», это уже другая история, не имеющая отношения к отзыву по отелю).
А теперь о хорошем: «Richis Beach Resort 4*» (теперь «Chez Carole Center Resort») действительно был совсем недавно очень не плохим отелем. Частично ещё остались элементы былой роскоши.
Номер у нас был в корпусе - Блок B, рядом с бассейном - очень достойный. Просторный, огромный балкон, санузел в мраморе, добротная сантехника, мебель, техника (вполне соответствует 4*). Большие, плотные пляжные полотенца, сами строения корпусов, отличное месторасположение. Отель находится в центре, кругом хорошо развитая инфраструктура (по местным меркам). Вышел из отеля и всё есть, всё рядом. Вечером в ресторане играет живая музыка. Бассейн чистят, каждый день. В отеле очень мало отдыхающих, не шумно. Нет очередей на завтрак (правда и брать там не чего). Потравили комаров (первые дни, вечером сидеть на балконе было не возможно, загрызали). Уборка в номере сносная (не хорошая и не плохая, но приемлемо). Когда заселились, в душевой была сломана лейка (падала, не держалась), так снял её на видео, показал на «reception» - на следующий день починили.
Рекомендовать данный отель не буду. Для пляжного отдыха он точно не подходит. Но если вас не интересует пляж, вы не ходите на завтраки, то тогда «Chez Carole Center Resort» может вполне сгодится т.к. местоположение у него отличное.
И если уж соберётесь ехать сюда, то не затягивайте, потому, что при нынешнем менеджменте и персонале, огрызки бывшей четвёрки здесь долго не протянут. На отель всем плевать, он окончательно загибается. И, разумеется, с «Chez Carole Center Resort» надо снять звёзды, потому что это элементарный обман!!! 2*, (3*-) не более!
Подводя итог, хочу сказать, что несмотря на вышеописанное, неприятного негатива всё равно от «Chez Carole Center Resort» не осталось, о чём не могу сказать про контору под названием «Анекс тур». Их задача заключается, только в том, чтоб впарить вам экскурсии в 2-3 раза дороже, и непонятную услугу за 55$ с человека, чтоб забронировать место в самолете, на который у вас и так уже есть билет. (Нет не то, чтоб какое-то хорошее место (у Азура в самолете их нет), а самое обычное место).
Не смотря ни на что, в общем, отдохнули хорошо. На Фукуок возможно ещё вернемся (но не сюда).
Всем удачного отдыха и позитивного настроения!

Проживали с семьей в корпусе B в 102 номере с 2-мя кроватями с видом на бассейн на 2-м этаже. Если кратко, то это лучший отель за 4 наши поездки в юго-восточную азию (Нячанг-Golden Rain2 3*, Паттайя-Pattaya Park 3*, Пхукет-APK resort 3*). Если вы не избалованы 4-5 звездами, смело выбирайте этот отель.

Возможно, нам повезло, что был ТЕТ Новый год по лунному календарю, и стройка не работала.
Отель скорее 3,5 звезды. Тем не менее, номера и часть территории остались от 4-х звездного предшественника Richis beach resort.
Изначально в турфирме просил корпус D из-за вида на море. В итоге не пожалели, что дали другой корпус, более того, на мой взгляд, корпус B в более выигрышном положении. Есть возможность помыть ноги\принять душ и вообще охладиться в бассейне перед тем как зайти в номер. Также "неограниченные" полотенца можно взять также около бассейна. Близко идти на завтрак или ресепшен. Единственный минус - громкая музыка\исполнение песен из ресторана c 18.30 до 22.30. Потом тихо.

Номер хороший большой. Много шкафчиков, есть куда разложить, повесить вещи. Огромный балкон\терраса. В номере все работало: кондер, душ, сейф. Wi-fi слабый, по видео связи не всегда можно поговорить. В конце отпуска он даже не работал несколько дней, т.к. был ТЕТ, и некому было прийти починить. В номере были комары, но они не напрягали, т.к. беззвучные. Также у нас был отельный фумигатор.
Уборка на удивление хорошая. Не только подметают, как обычно в Азии, но также делают влажную уборку. Песка не было не только в комнате, но даже на балконе. Также удивили тем, что убрали номер и доложили все принадлежности в день выписки.
Сервис. Блокировался сейф. Я звонил по телефону на ресепшен. Мой английский понимали, оперативно приходил сотрудник и разблокировал. Хотя надо сказать, что английский мало кто понимает, но на ресепшен и в ресторане всегда были сотрудники,которые им владеют. Русский, похоже, не знает никто.

Питание. Я считаю, что завтраки достойные. Блюда менялись каждый день, хотя через несколько дней и появлялись снова. Глазунья или омлет делаются по запросу, что не напрягало, т.к. было все свежее и горячее. Как правило было одновременно 2 вида фруктов, но когда что-то заканчивалось, могли принести и другие виды фруктов. Я лично видел в течение одного утра 4 различных вида фруктов. Фрукты были следующие: маракуйя, сердце дракона, папайя, арбуз, бананы и еще незнакомые мне, похожие на яблоки внешне. Если что-то заканчивалось, то, как правило, сразу докладывали. Один раз я сам просил доложить фрукты, и просьбу выполнили.

Территория красивая, особенно вечером, когда включалась подсветка. Бассейн нас вполне устроил. Наш сынок не вылезал оттуда. Так удобно, он плещется, а мы можем выглядывать его в окошко.

Отель расположен очень удачно. Это самый центр туристической зоны. Все рядом: кафе, магазины, агентства экскурсий. До пляжа также идти минуты 3. Дорогу переходить не требуется. Отсутствие бесплатных лежаков нас не смутило. Мы прекрасно устраивались на пляжных полотенцах. Они, кстати, огромные. Также под пальмами можно найти тень.

Море чистое. Достаточно большая и широкая пляжная зона по сравнению с другими отелями. Есть кафе с музыкой и Wi-fi, которое ловится на пляже. Пляж убирали не очень, но, возможно, это связано с праздниками. Действительно, справа есть сточная труба, но течением это все уносится дальше вправо в сторону отеля KIM HOA. Там же и запашок. Если уйти влево от трубы, то запаха нет. Все отлично. Ни сколько не напрягало. К сожалению, иногда кусался планктон, как правило по вечерам.

Экскурсии. Ездили на обзорку по югу. В этот раз решили заплатить больше и не ехать на обзорку с Anex (8$, кстати), чтобы не тратить впустую время на магазины. Не пожалели. Ездили на канатку + новый аквапарк тоже экскурсией. Можно было и самостоятельно, но это на любителя. Еще была морская прогулка по южным островам. Был хороший снорклинг. Было на что посмотреть. Рекомендую.

Ходили в знаковые кафе и рестораны. В шаговой доступности кафе 68 (вкусно и огромнейшие порции, но плохо моют посуду, вилки с ложками рекомендую протирать влажными салфетками, один мужик жаловался, что отравился у них), Grill garden (безлимитный ресторан с крокодилом на вертеле, очень круто, рекомендую, чтобы наесться вдоволь морепродуктов, напитки с собой без ограничений, направо 10-15 минут неспеша), Ганеш (индийская кухня, цивильно, для тех, кому нужен комфорт), I love sushi (нужно сразу заказывать много, т.к. порции маленькие и ждали 40 минут) и другие. Отельный ресторан Chez дорогой + 10% за живое исполнение (поют каждый день почти одно и тоже)+ 5% за обслугу, долго ждали заказ. Ночной рынок - сходить посмотреть один раз, поесть морепродуктов. Очень много людей, но самый большой выбор сувениров, на которые цены, как в городе.

Хочу отметить, что Фукуок отличается хорошим климатом. Нет зноя круглый день. Никто не обгорел. Море теплое 30 градусов.
Надо сказать, что у меня под плавками под конец появилась зудящая то ли сыпь, то ли следы укусов планктона. Это напрягало. Простой супрастин и вьетнамские мази не помогали. Прошло только, когда вернулся домой. Но это не имеет отношения к отелю.

При поездке готовился к худшему и был приятно удивлен. Думаю, негативные отзывы связаны с завышенными ожиданиями людей, которые видели старые крутые фото отеля. Но ведь и цена должна была бы быть совсем другой. Мы же не пожалели, что выбрали этот отель. Если есть вопросы, пишите в комментариях.

Заселились в отель 20 января 2020г. На первый взгляд все было хорошо. Отличный номер. Море - через 150 метров.
Территории у отела практически нет. Только вокруг корпусов. Проживали в корпусе "D" номер 105.
Номер хороший, полотенца меняют каждый день. Убираются плохо. Кондиционер не работал на протяжении всего отдыха (!!!) - при этом каждый день (2 раза в день) обещали отремонтировать, потом ссылались на Новый год - якобы никто не работает. Написали претензию отельному гиду - в Анекс тур, надеясь хоть на какой то результат -по информации гида - ответ нам нужно было ждать 3 дня!! К сожалению - отпуск закончился в ежедневных просьбах отремонтировать кондиционер, либо заменить номер/корпус. К сожалению во всем нашем корпусе не работала сплит-система - и ВЕСЬ четырехэтажный корпус - остался без кондиционирования- пришлось открывать балкон на ночь - но опять постигла неудача - утром проснулись с искусанным комарами лицом.
Завтрака хорошие, разнообразное меню. Но скатерти на столах - ОЧЧень грязные, заляпаные.
Отдельная тема пляж: дорога к нему мимо строительного и бытового мусора. Лежаки - платные - 150 тыс.донгов(450 руб/сутки). За 10 дней сумма составит 10 процентов от стоимости всей путевки... Но это еще не самое обидное. На территорию пляжа вытекает ручеек с КАНАЛИЗАЦИЕЙ и соответствующим запахом! К обеду - запах становится невыносимым. Прикладываю фото канализационного ручейка на пляже
Бассейн - только для детей - мелкий и маленький.

Отель неплохой, но от рекомендаций воздержусь... отель позиционируется как 4*, но по личным ощущениям это 3*+.
Завтраки не очень разнообразные, ассортимент не большой и повторяется изо дня в день. Фруктов каждый день только 2 вида, на овощах не редко сидела стая фруктовый мошек(( всегда в наличии чай, кофе, 2 вида сока, хлопья, свежий хлеб, колбаса, масло, сыр, супчик, несколько видов горячих блюд, повар готовит яичницу или омлет. В обещем, наесться можно.
Уборка номера хорошая, иногда не оставляли воду. Несколько дней добивались халата, который забрали, но сменный не оставили. Мыльные принадлежности иногда оставляли с избытком, на три персоны, при 2хместном размещении.
Основное неудобство доставляла стройка и петухи по соседству...))) петухи какие-то неправильные, они кукарекали не только по утрам, а почти круглосуточно. Стройка видна, кажется, с балоконов всех 4х корпусов, а самый лучший вид открывается с бассейна(( Ну и к тому же, соответствуюшие стройке звуки... работа начинается часов в 7 утра, заканчивается около 17 вечера. Здание строится довольно высокое, вероятно из корпусов у бассейна (блок В и С) вид на море будет частично закрыт. Кстати, из-за нового здания бассейн Chez Carole уже в 15-16 часа дня находится в тени.
Мы проживали в блоке D, вид с балкона 2 этаже открывался на море. Немного его портила стройка справа и пустырь внизу, но в целом нормально.
Дорога до пляжа около 200м по бетонной дороге, там же ездят байки, но ширина приличная, нам они не мешали. Пляж общественный, поэтому несколько грязновато, крышки от бутылок, окурки, мелкий мусор. Прямо на пляже находится несколько кафе, можно купить коктейль или свежевыжатый сок.
Рядом с отелем довольно хорошо ращвитая инфраструктура. Есть несколько супермаркетов, разнообразные кафе (европейская, русская, индийская, японская, вьетнамская кухни), массаж, фрукты, мороженое. Вечерами бывает довольно шумно, кафе и караоке с соответствующим шумовым сопровождением работают до 00 - 02.
Ещё наблюдение, не об отеле, скорее о месте отдыха. Довольно много комаров. В номерах есть фумигаторы, но кажется, они не помогают... мы брали фумигатор из дома, это не панацея, но когда им пользовались - кусали меньше. В море примерно с 11 до 16 очень кусали морские блохи!! Укусы не опасны, просто не приятны. У людей с чувствительной кожей возможна аллергическая реакция. Короче, вернулись все покусанные.

Красивое описание отеля не соответствует действительности! Пару лет назад может это и был отель 4****-сейчас я бы ему не поставила и 2**!!! Начитавшись великолепных отзывов об этом отеле и насмотревшись красивых фото, мы с мужем купили путёвку в этот отель, чтобы встретить Новый 2020 год. И вот мы на месте - я несколько дней не могла прийти в себя увидев этот отель в действительности. Нас поселили в корпус D (это через дорогу, которая идет к пляжу). В номере грязные, затертые полы (в первый день просили перемыть, но ничего не изменилось), простынь была в желтых и серых пятнах (также просили поменять). За двенадцать дней ни разу не поменяли постельное белье!!! На балконе перила и перегородки между балконами уже местами сгнили, под нашим номером был выжженный костром газон и в этом месте лежала куча мусора, которая с каждым днём росла.
Отель больше не имеет большой территории, на территории отеля-прямо перед бассейном строится высотное здание. Шум стройки с утра и до вечера слышно в любом корпусе. Бассейн остался один, он очень маленький. Примерно десять лежаков у бассейна, очень "уставшие" матрасы, и зонтики уже не красные (как на фото отеля), а давно уже выгорели и имеют цвет "детской неожиданности". Пляжа собственного у отеля нет, как и прямого выхода к нему. Надо пройти мимо стройки и кафе, чтобы попасть на пляж. Море мутное и пахнет канализацией, которую туда и сливают возле каждого отеля прямо в море (трубы сливные видны , их никто не прячет). Мы ездили на такси купаться на другой пляж. У нас были включены завтраки. Таких ужасных завтраков я не видела ни где(это далеко не первая наша поездка в Азию). Лапша "Доширак" на завтраке в отеле 4**** это нормально? Из выпечки- круасан и один вид пироженого, два вида фруктов - арбуз и папайя (или яблоко и "драконий фрукт") и т.д. Белые скатерти все в многочисленных пятнах, ложки и вилки все поцарапанные,"замытые". Ресторан имеет второй этаж, который своей террасой выходит прямо на пустырь заваленный строительным мусором и частично видно стройку. Персонал отеля вообще не говорит по английски. Никому нет дела до твоих проблем... На нашей двери через раз срабатывал электронный ключ, два раза обращались с этой проблемой-починили замок только за день до нашего отъезда. Два раза после уборки номера наша дверь оказывалась не запертой-как тут говорить о безопасности отеля! Отель не рекомендую! Отелю необходимо сменить звездность.