Гранд Отель и СПА Аристократ 5*

Отдыхали в данном отеле семьем, 2 взр+ 2 ребёнка (1 год и 11 лет). Жили в двухкомнатном люксе, в 310 номере. Всё очень понравилось. Номер просторный, чисто, халаты и тапочки были в номере, так же набор для душа. Чайный набор тоже был в номере.
На второй день пребывания, младшему ребёнку исполнился 1 годик, на ужин принесли комплимент от отеля, очень приятно было, что таким карапузам так же уделяют внимание.
Старшего ребёнка в номере было не найти, целый день играл то в приставку, то в игровой зоне, очень был доволен.
В ресторане, места достаточно, еды вполне хватает, голодными не останетесь.
Единственный минус для нас, как для курящих людей, нет балкона, надо спускаться на улицу, а в глэмпинг наш состав не разместить, к сожалению, т.к там максимальное размещение 3 человека.
Однозначно рекомендуем отель, и хотим летом приехать уже на более длительное проживание, поплавать в уличном бассейне.

отдыхали в глэмпинге на новогодний праздниках. Боялась, что будет холодно, так как на улице минус 30, но отопление в глэмпинге очень хорошее.
Природа великолепная, катались на лыжах по лесу и по Волге. Спа отличный, сауна, хамам выше всяких похвал. Питание хорошее, может нет большого разнообразия, но все сделано из хороших свежих продуктов и вкусно. Яичница и омлет есть, готовит повар при вас по вашему заказу, добавляет бекон, сыр, овощи - кто, что попросит. И приятный бонус на праздниках - каждый день шампанское на завтрак. Спасибо отелю. Вернусь к вам летом!

Приехали до 15:00 и успели на обед, заселили сразу после обеда. По еде на любой вкус, все блюда вкусные и разные и мясо и курица и овощи (вареные, жареные), есть еда для детей, всегда есть пюре, паровые котлеты. Из напитков цветное, типо юпи, чай, кофе, гор шоколад, был алкоголь но мы не пьем не знаю какого качества.
При бронирование просила самый верхний этаж и желательно в торце, чтобы было тише. В итоге нам поселили на 4 этаж но номер 401 это верно торцевой, но под окнами внизу расположен бар у бассейна и круглый день с 9-23 грохотала музыка, окна не открывали вообще, потому что очень громко играла музыка - мне лично это сильно омрачило отпуск, так как я не люблю громкую музыку в принципе. Считаю конечно что о таких моментах должны предупреждать при бронировании. Если вы едите с детьми и хотите тишину нужно выбрать номер НЕ с окнами в сторону бассейна, хотя от туда самый суперский вид на лес и вдалеке видна волга.
Территория большая, ухоженная, на пригорке сам отель и часть территории, внизу пруд, вокруг пруда можно бегать круг где-то 900м.
Есть на территории площадки детские, есть качели, скамейки, очень комфортно гулять по территории, есть места с животными - кролики, лоси, енот.
Сам бассейн чистый, были неделю ни у кого из семьи не было конъюнктивита, купались целыми днями, была жара как раз. Вода голубая! Вокруг бассейна лежаки, лежаков достаточно, зонтиков у лежаков мало, прям пару штук. Из минусов что в бассейн может приехать оплатить и купаться люди не проживающие в отели, из-за этого там в выходные дни было ну прям очень много народу.
Также присутствовал "дикий" народ, который в 6 утра занимал полотенцем лежаки...
Питание включено три раза завтрак, обед, ужин - вопрос по еде вообще нет, все вкусно, чисто, убирают быстро, ни разу не было такого, чтобы не было свободного стола.
Номер был двухкомнатный, чисто, убирались каждый день, не хватает занавески у ванны, ванная большая джакузи, с водой горячей холодной перебоев не было. Кондиционер работает хорошо, ночью выключали потому что он достаточно сильно шумит и дует прям на диван, который является третьим спальным местом.
Парковка большая, запускают на территорию по фамилии или по браслету. Взрослые после 14 лет носят браслеты, детям браслеты не дают.
Без машины там не знаю как уехать и приехать, отель рас положен далеко от города, трасса двухполосная но хороший асфальт, аккуратней на дороге много где знак 50 км/ч, после отпуска пришло около 10 штрафов о превышении скорости на этой дороге к отелю.
Для детей там очень много всего и детская комната и комната с приставками и анимация какая то постоянно.
В целом хотели отдохнуть "замена Турции", считаем что получилось!
С погодой повезло, возможно еще поэтому было +25+30 весь отпуск, нам очень понравилось.
Всем рекомендую! Если сложится в будущем году - приедем еще!
Спасибо отелю.

Единственный существенный минус, кроме громкой музыки - это НЕТ телефонов в номерам, не возможно связаться с ресепшн, если чтото нужно то надо идти на ресепшн пешком, в результате там постоянно куча народу...

Отдыхали в данном отеле с друзьями. Подруга бронировала коттедж для того, чтобы отметить день рождения с друзьями. Всё отлично, отель красивый, территория ухоженная все кругом чистенько. Коттедж очень уютный. В коттедже есть всё необходимое для проживания. Всевозможная посуда, гладильная доска, утюг. Полный набор мыльно-рыльных принадлежностей, халаты, тапочки. Постельное белье идеально чистое. В общем, уборка в отеле очень и очень достойная. Возле каждого коттеджа расположен мангал на котором можно пожарить шашлык или другие блюда. Тут же говорюсь о минусе. Далее буду описывать услуги отеля и плюсы/минусы которые соответствуют этим услугам. Если вы предлагаете услугу уголь для мангала включён, поставьте нормальный мешок угля, а не пакетик 0,5 кг. Чтобы пожарить шашлык нам пришлось ехать и докупать уголь самостоятельно, а при бронировании говорили что уголь включён, но не сказали, что маленький пакетик. Мелочь, но неприятно. И такие мелочи кроются практически во всех деталях. Если вы выставляете в номере чай и кофе (кофемашина есть в коттеджах) будьте добры сделайте либо это все платно либо все бесплатно. Либо вообще уберите. Люди приезжают отдыхать и читать прайс лист из более 20 позиций мини-бара и разбираться, что из этого платно а что бесплатно людям незачем. У нас при выезде вычли стоимость одной капсулы кофе который мы не пили. Его просто не было. Люди не должны приезжать в отель и пересчитывать при заезде количество кофе капсул который находится в мини баре как и все прочие соки, воду и т. д. Чтобы потом при выезде не устраивать разборок. У меня создалось впечатление, что в данном отеле хотят сделать всё как в лучших отелях, но получается всё как всегда. И это, я считаю, исключительно недоработка управляющего отелем. Вы либо делаете хорошо, либо не делаете совсем. Получается какой-то недосервис. Дальше про питание. Готовят очень вкусно. Меню не перегруженное, но достаточное. Продукты все свежие, все вкусно. Блюда на любой вкус. В ресторане стоят прекрасные кофе машины, хороший чай. Но, при этом, в бойлере вода совсем не горячая для заваривания чая. На входе в ресторан сидит администратор который отмечает приходящих гостей по номерам комнат. Зачем? Вы выдаете браслеты, неужели вы думаете что кто-то посторонний зайдёт пообедать или, не дай бог, выпьет дополнительную чашку кофе. Наверное, эту даму, лучше поставить администратором в зал, чтобы она следила за порядком и помогала гостям. И большое разочарование от отеля, для меня лично, отсутствие яичницы или омлета на завтрак! Я вообще такое первый раз вижу! Есть каши, бульон, блинчики, молочка, но яичницы и омлета не было. А я не ем каши. А так, повторюсь ещё раз, питания в отеле отличное. Ещё в отеле прекрасный спа! Шикарная финская сауна и хамам, бассейн, джакузи. Все очень чисто. Перед главным корпусом расположен открытый бассейн, очень большой и тоже очень чистый. Лежаков возле бассейна достаточно, но зонтиков очень мало. Обслуживающий персонал в отеле, основном, молодые ребята и девушки. Все очень вежливые. На территории отеля есть прокат самокатов, прокат «уточек» и пр. цену не скажу, не узнавала. Для детей есть хорошая детская площадка, зелени на территории пока маловато, деревья недавно только высадили. Рядом с отелем открыли прекрасный пляж на реке. Для постояльцев отеля вход на данный пляж бесплатно, для всех остальных 100 руб. Хочется ещё сказать, что природа вокруг отеля просто шикарная. В общем, я рекомендую данный отель для отдыха. Плюсов больше чем минусов. А если администрации отеля читает отзывы постояльцев и работает над улучшением своих услуг, то это прекрасно!

Первое впечатление об отеле было очень приятным. Не ожидали, что рядом с Костромой есть отель такого уровня: большой, красивый, опрятный.
Отдыхали в марте семьёй, с погодой не повезло, территорию полноценно не смогли обойти. Летом, думаю, там очень даже прилично все выглядит. Уличный бассейн огромный. Пруд, река, мини зоопарк.
Сам отель с интересным ремонтом. Обстановка в номере уютная. Мебель хорошая, недешевая. Сантехника и все остальное работало. Чисто. Единственное, матрас уже сильно промят, сон от этого некомфортный.
Питание было хорошим. Конечно, это не турецкий шведский стол, но на русский вкус все было приемлемым. Было неудобным начало завтрака в 8.30. Для семей с маленькими детьми это очень поздно. Неплохо бы расширить завтрак на час либо же ввести поздний завтрак для тех, кто встаёт после 10:00.

Отдельным комментарием отмечу спа. Замечу, что никто не следит за отдыхающими. Мало кто принимает душ и надевает шапочки. Некоторые "русалки" плавают с распущенными волосами. А некоторые из хамама и бани прямиком идут в джакузи или бассейн смыть свой пот. Это, конечно, неуважение к отдыхающим и безразличие администрации.

Во время нашего отдыха не работала детская комната, а мы на нее очень рассчитывали. Учитывая, что на улице вообще не погулять было. В ней текла крыша, и со слов отдыхающих, проблема повторяется в марте из года в год. Администрация не догадалась перенести коврик и игрушки в пригодное помещение.
К сотрудникам отеля претензий нет. Все здороваются, хоть и не улыбаются. Но это некритично)