Avenue Deluxe Hotel

Самый ужасный отель,что я когда-нибудь видела.Никому не советую.
По приезду в общем холе нету где расположиться,нету даже воды,чтобы попить.В холе под удушающей температурой столполтворение людей,которые либо ждут отъезда,либо приехали. Нету где сесть. Попросила на ресепсшэне воды для детей,не дали.Сказали пока не получите номер, ничего не получите. Так приехали рано ,нам надо было ждать 4 часа пока не вселят в номер.Сидели с маленькими детьми на улице на жаре.Номер дали не тот,который обещали и за кторый заплатили.Номер как у бомжей.Треснутые стены,порванная и страшная лампа.Кондиционер не работает как надо.Холодильник течёт и не морозит.В номере стены портресканные,также как и потолок.Интернет слабый в конец,невозможно связаться с остальным миром.Телевизор видел динозавров, даже без USB.Завтраки убогие,нету фруктов и нету сладкого как на фотках.Детского меню нету и подавно.Чайника в комнате нет.В манеж для ребёнка не дают матраса,а вместо этого тоненькое одеяло.Горки для детей в бассейн нету.Многие фото есть лживые.
Теперь про сервис.Лифт на третий этаж,где мы были с детьми,не работал.Служащий на вопрос "почему лифт не работает",ответил со злойулыбкой и сарказмом: "Так это вы может поломали?".Без комментариев.Непрофессионализм и наглость зашкаливает.
На ресепшэне воротят нос и не хотят решать твои проблемы.
"ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" - вилами по воде.Входит только пиво и вино.Крепкие напитки в ограниченном варианте.Бутылки в баре стоят,но на треть наполненные.Если хочешь крепгого алкоголя,говрят что нету,закончился.По факту и не будет.
Кофейный аппарат работает плохо,очередь большая очередь.Вот вам и "все включено".
На ресепшэне воротят нос на критику.Не решают вопросы.
По номерам:
Полотенца грязные,одноразовых тапок нет.
Номера не убирают,приходится ругаться.
Русским не советуют разговаривать по-русски.Ощущается дискриминация.Не следят за чистотой территории.
По еде: еда скудная,но сносная.
Вывод: овчинка не стоит выделки.
Море: дорога разбитая,с колясками ад.
Не рекомендую ехать.Испортите настроение.
Отель 2 звезды максимум.

П.С.: обращение к организатору поездки за помощью (в нашем случае это "TezTour") не дало никаких положительных результатов.
Местные девочки из Тезтура старались,но от них ничего не зависило.Главный офис в Вильнюсе разводит руками.

Рекомендация: узнавайте всю информацию ДЕТАЛЬНО у своего оператора.

The worst hotel I've ever seen. I don't recommend it to anyone.
Upon arrival, there is no place to sit in the common hall, there is not even water to drink. In the hall, under the suffocating temperature, there is a crowd of people who are either waiting for departure or have arrived. There is no place to sit. I asked at the reception for water for the children, they didn’t give it. They said until you get a room, you won’t get anything. So we arrived early, we had to wait 4 hours until they put us in the room. We sat with small children outside in the heat. The room was given not the one they promised and we paid for. The room was like for homeless people. Cracked walls, a torn and terrible lamp. The air conditioning didn‘t work properly. The refrigerator leaks and does not freeze. The walls in the room are cracked, as well as the ceiling. The Internet is terribly weak , it is impossible to connect with the rest of the world. The TV-set saw dinosaurs, even without USB.
Breakfasts are very scarce. There is no children's menu.
There is no kettle in the room. They don’t give a mattress for the child in a child bed, but instead a thin blanket is set. There are no slides for children in the pool. Many photos are fake photos.
Now about the service. The elevator to the third floor, where we were with the children, did not work. The employee answered our question "why the elevator does not work", answered with an evil smile and sarcasm: "So may be you‘ve broke it?" No comments. Unprofessionalism and arrogance rolls over. Very disgusting behavior.
At the reception they turn of their noses and do not want to solve your problems.
"ALL INCLUSIVE" – empty words. Only beer and wine are included in real. Strong drinks are limited. Bottles in the bar a third full. When strong alc. is finished they promise to refill it soon, but really they gone out forever.
The coffee machine does not work well, there is a long queue. That's "all inclusive" for you.
At the reception they do not accept any crytics. They don't resolve issues.
About rooms:
Dirty towels, no slippers.
The rooms are not cleaned, you have to catch them.
Russians are not advised to speak Russian. Discrimination is felt. They do not monitor the cleanliness of the territory.
As for food: food is scarce, but tolerable.
Conclusion: the game is not worth the candle.
Sea: the road is broken, that is the real hell with the baby carriages.
I strongly do not recommend to visit this hotel. You certainly will spoil your vacation.
2 star hotel max.

PS: contacting the organizer of the trip for help (in our case, this is "TezTour") did not give any positive results.

Ой, писать можно много. Даже грустно становится.
1. И наверное самое главное, это то что отел не совсем такой как на фото. Все номера пахнут плесенью. Стандартные номера очень маленькие. Туалетную бумагу экономят-ставят пол рулон от номеров где их не использовали до конца и съехали.
2. У нас было ALL INCLUSIVE. Ну это друзя смешно! Первый раз вижу на алл один небольшой стол. Выбор ОЧЕНЬ маленький!
Алкоголь просто ужас! Не вкусно. 80% гостей покупали свой алкоголь, хоть и было заплачено за ALL.
В меню из ALL дают только 3 вида напитки (коктейли), которых бармен видно что не умеет делать и не хочет.
3.Территория отеля очень маленькая. Столиков не хватает, куда уж говорить про лежаков у бассейна.
4.До моря нету ни каких 400 метров. На много дальше.
3.Территория вокруг отеля и вид из номера-отвратительно. Не убрано, мусор везде. Это надо видеть.
В общем скажу так-Я не первый раз в Болгарий. Но такое Я еще не видела. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Тут нету ни каких 4*. Скорее 3-*
Дорого и нету качество вообще.

Нікому не рекомендую цей готель для відпочинку на морі. Ми приїхали на своїх автомобілях і як було написано, що проблем з безплатною парковкою небуде( багато вільних місць), приїхавши на місце вільних місць не було, прийшлось автомобідь лишати біля готелю, де на даний момент призупинене будівництво. Ми приїхали о 9.00 год, підійшли на рецепцію спитали чи можливо нащі номери були вільні чи можем ми поселитись. Номери були зайняті, але нам дозволили поплавати в басейні і за це їм дякуєм. Нас поселили в корпусі «В» на 1 поверсі, виспатись було неможливо, розділені ліжка вічно роз‘їжались, подушки не зручні( надто маленькі). В номерах прибирали кожен день, рушники міняли 1 раз на 3 дня. Мило і шампунь нам за 10 днів ні разу не поставили, як від початку стояли і все. Навпроти нашого номеру жили прибиральниці і від 7.00 год ранку ніби спеціально виходили з номер і стукали дверима і кричали на весь поверх. Виспатись зранку було нереально!!! Сніданок дуже маленький вибір( яйця жарені, варені, сосиски, випічка, і дуже малий вибір фруктів!). На обід 4 види картоплі, рис, м`ясо( крильця жарені, ребра, і якісь їхні страви). Їда жахлива!!! Готель не розрахований на таку кількість людей, на обід і вечерю треба було займати столик за пів години- годину, просто не хватало столиків!Якщо відпочивати в цьому готелі з дітьми, анімацію тут 0, їм буде надто скучно тут. Великий басейн( не сильно з хлоркою). Навколо готеля ведуться будови вигляди не найкращі. До моря йти 10 хвилин. Не рекомендую даний готель!!!

В отеле есть небольшая территория. Маленький бассейн. У бассейна не хватает шезлонгов, ресторан переполнен.
Чистые номера, качественная еда. Не было большого выбора, но этого было достаточно. Много овощей, мало фруктов.
Тем не менее, в отеле царит позитивная атмосфера. До моря довольно далеко, но это не мешало.