Фестиваль

Забронировали отель на одни сутки, так как прилетели отдыхать на Красную Поляну, но из-за позднего прибытия самолета (00:20) решили переночевать в Адлере и утром выдвинуться на горнолыжный курорт. Забронировали отель Фестиваль на одни сутки через сервис Посуточно.ру. За день до заезда пришло напоминание от отеля (подчеркиваю: от отеля) о заселении с номером телефона хозяина гостиницы. В переписке предупредили о позднем прилете, дабы не возникло проблем с заселением поздно ночью. НО....не тут то было. На стойке регистрации администратор сказала, что не видит нашей брони, и свободных номеров НЕТ (хотя есть переписка, бронь и даже чек об авансе). И все это происходит в 01:00. мы уставшие после 3,5 часового перелета, с чемоданами, мечтающие только заселиться и выспаться. Администратор стала звонить хозяйке, по разговору было понятно, что есть свободный номер, но выше категорией, чем тот, который мы забронировали, но его нам отдавать никто не собирался (хотя в 08:00 утра мы планировали покинуть этот отель, нужно было только переночевать). В итоге администратор даже не принесла нам свои извинения за доставленные неудобства (а точнее безобразие полнейшее!), и отправила в соседний отель - Мечта, который находится рядом, но тем не менее до него надо было идти через улице и самое главное - спускать и поднимать затем по лестнице тяжелые чемоданы самим, так как никого из персонала не оказалось. Выражаем огромное недовольство работой персонала отеля, так нельзя вести себя с гостями, точно к вам не вернемся, и не рекомендуем никому этот отель, сервис в принципе отсутствует.

Отель идеально подходит для любителей повеселиться и не спящих ночью. Расположение отеля очень удачное: рядом магазины, пляж, рестораны. Отель находится прямо на берегу моря и когда-то видимо был вполне приличный. Просторный красивый холл, и несколько уставшие (в свое время, вероятно, уютные) номера. У нас был двухкомнатный люкс с видом на море. Прекрасный балкон (широкий и просторный), на котором два стула и стол. Ванная комната (тоже достаточно просторная) набор мыло, гель для душа, шампунь, которые пополнялись каждый день. По желанию каждый день уборка и смена полотенец. Внизу на первом этаже столовая, которая ночью превращается в ресторан с песнями и танцами… Сказать, что мне не мешала музыка в ночное время, я не могу, но классный вид, который мы созерцали, наверное, перевешивает в пользу этого отеля. Вернемся ли мы в него снова, скорее всего - да…

Плюсы :
-Местоположение
- клининг
Минусы :
- Женщина татьяна на ресепшен , никакой субординации и клиентоориентированности
- вонючие полотенца после одного использования
- очень очень плохая шумоизоляция
- плохой вайфай ( даже мультики не грузятся детям)
- ледяные полы
- холодно ночью даже под одеялом в марте
- вместо воды в кулере предлагают наливать из под крана (сама офигела, типа они так пьют норм)
- если надо продлить 100₽ в час, а лучше сутки оплатить ( что и впаривали мне)
- в ванной пахнет канализацией сильно
- двухспальная кровать это две односпальные- посередине очень неприятно спать
- дали номер с двумя маленькими детьми около лестницы !!! Где день и ночь ходят пьяные гости и поют песни, а шумоизоляции никакой!

Приехали в данный отель отпраздновать мой день рождения, вдвоем с мужем. Сам отель очень понравился, прекрасное расположение, двухкомнатный люкс с видом на море. Ничто бы не могло сподвигнуть меня оценить пребывание в данном отеле и в данном номере ниже пятерки, если бы не вечернее приготовление шашлыков прямо под нашим балконом и ужасный дым прямо в окна номера. Вот это кошмар. Ни музыка до часу ночи из нижнего кафе, ни гулянье до утра отдыхающих, ничего не омрачило наше пребывание в отеле, кроме вот этого значительного нюанса. Мы были всего 3 дня, поэтому про уборку ничего не скажу. Мусор убирали из ведра, когда нас не было. Тапочки есть, из мыльно рыльных только мыло и шампунь. Нам очень повезло с погодой, не вылезали из моря. Лежали загорали на своих полотенцах, так как все лежаки на пляже платные - 500-600р.на день. Народу много, но не критично. Кушали в столовой на 1м этаже сбоку отеля, очень вкусно и цены относительно недорогие, смотря что берете. В честь дня рождения взяла кусочек семги на обед, 600руб. Солянка очень вкусная у них, каши, блинчики с мясом. Кафе фестивальное, которое открывается вечером и работало до часу ночи, разговор отдельный. Находится под отелем, на первом этаже. Цены там конечно космос, Скромно посидеть со спиртным тысячи 3 на человека, свое спиртное нельзя. Мы сходили один раз подготовленные предварительно, поэтому брали только пиво, 230р. 05 бокал. Пришли только потанцевать. Дискотека там одна из лучших на набережной. Есть и живая музыка, и 80е, 90е, на разный вкус, мне очень понравилось. Из отеля можно приходить просто на дискотеку. Но лица армянской национальности очень блюдят за всеми, посторонних с улицы не пускают, если только за столик и что-то заказывать у них. Вообще, все дорого, с детьми если ехать, это одно раззорение, вкусняшки на каждом шагу. Рядом есть магазины и с сигаретами и со спиртным, цены чуток дороже, чем у нас, например. Рядом с отелем кафе - Вина Кубани, брали там бутылочку литровую десертного вина, не понравилось, сухое красное нормальное. Литр все по 400руб. День рождения ездили праздновать в ресторан в Сочи, отдельно заранее бронировали на сайте, дороговато, конечно, но того стоит. Там вообще ничего дешевого нет. Единственное, что конец бархатного сезона, чуть ниже были цены на номера в отеле. Но мы брали тур, поэтому сколько чего стоит, не знаем. Очень хорошие администраторы на рецепшн, блондинка, волосы чуть ниже плеч, Юлия, по моему, и Марина, здоровья вам и процветания! Трансфер организован в отеле, но мы им обратно не воспользовались, т.к. слишком рано забирали. Доехали на яндекс такси за 15 мин.до аэропорта за 250р. Приехали бы снова в этот отель? Однозначно, да! Но номера будем брать попроще в след.раз, пусть не с видом на море, зато с чистым воздухом. И в сезон, там, конечно, очень дорого и на пляже, как говорится, яблоку упасть негде... Мы улетали, погода очень испортилась, на море пошли шторма. Но это как уж Бог даст, сестра в прошлом году в конце октября купались, погода была 25 гр. Всем добра и мира!

Самый главный плюс этого отеля месторасположение. У самого синего моря,есть общий балкон с видом на море. Рядом Мандарин,река Мзымта, столовые,рынок. В этом плане супер. Заселили нас с дочкой во время,оставили багаж и пошли гулять. Персонал вежливый. Очень приятный хол,ковры ,лестница всё красиво. В номере полотенца,тапки,мыло,бумага.Окна выходили в парк ,кстати очень хороший. А теперь самое главное,ведро дёгтя!!! Слышимость в номерах! Хочется плакать. Люди писали об этом,но я думала ,что слышно немного. НО слышно каждое слово! Каждый чих,я слышала как храпит мужчина через стену! И т.д. и т.п. Из за этого я не рекомендую этот отель,второй раз не приеду ,к сожалению. Место супер,да отель хороший кроме стен. Ещё говорят летом здесь просто жесть,т.к.музыка орёт всю ночь.