Солнечный 4*

Очень порадовало наличие 2х бассейнов. У открытого бассейна можно полежать на лежачках, позагорать) в закрытом бассейне вообще рай! И джакузи и парные и даже настоящий снег! Очень достойный спортзал!
Про питание могу сказать так: СУПЕР! Покруче даже чем во многих Турецких 5*. Для худеющих есть диетический стол)
Номера тоже хорошие. В ванной комнате есть все одноразовые принадлежности. Даже одноразовая щётка и паста.
Территория очень красивая, ухоженная,играет музычка) На территорию так просто не попадешь, везде охрана👍🏻
До парка минут 15-20 пешком)
Я б ещё вернулась в Солнечный)

Отдыхала в санатории 10 дней с 08 по 18 ноября 2023 года. До этого отдыхала 11 лет до 2020 года в Карловых Варах ( цена за сутки с лечением на ноябрь 2023 г 85 евро ~ 8500 руб), в марте 2023 в Ессентуках в небольшом скромном отеле , номер стандарт с лечением,цена 3500 в сутки. В Солнечном у меня был номер Премиум с лечением,цена 10500 сутки . Где то читала, что отелю всего 10 лет. Номер большой, мебель нормальная, но есть вопросы. В отличии от скромного номера категории стандарт отеля в Ессентуках здесь нет кондиционера, сейфа, в ванной комнате старая сантехника хуже, чем в 2 звёздах в Турции,ванна, которую можно заменить душевой кабиной. Крепление верхнее для душа жёстко зафиксировано,не регулируется ,высоко ,при моем росте можно голову помыть. Спрашивала других отдыхающих, среди опрошенных все пользовались душем ,держа его в руке.Кафель- белорусская коллекция 2001 года.Т.е. сантехника давно просит замены. Если в скромном отеле в Ессентуках был хороший ортопедический матрас, то здесь в первом номере были просто продавленные матрасы, то во втором : сильно продавленные матрасы, сверху лежал один большой матрас сантиметров 5-7, спала как на покатой крыше. Подушки старые,сбитый наполнитель.Почему номер категории премиум не поняла.Из-за размера? В Ессентуках в скромном отеле в номере категории стандарт также были тапочки,халаты,чайный набор,удобное кресло с высокой спинкой.Здесь никакого удобного дополнительно кресла или диванчика не обнаружила. Диванчик, который есть, можно использовать только как дополнительное спальное место, полукресла , находящиеся в номере, доходят только до середины спины, у кровати тоже нет мягкого изголовья, чтобы можно было удобно посидеть.Окно находится высоко.Невысоким надо тянуться. Из хорошего: белье и полотенца ,халаты - белоснежные, меняют очень часто, холодильник работает тихо. Горничные приятные в общении,убирают хорошо, всё пополняют.Мне было мало два полотенца, все пожелания выполнили.С соседями повезло, я их не слышала.По врачу и лечебной базе вопросов нет. Всё на уровне.Смело сравниваю с Карловыми Варами.Персонал на процедурах профессиональный, доброжелательный, приятный вежливый.По питанию. Мне ассортимент, вкус -все понравилось. Много мясных блюд, овощей, фруктов. Судя по состоянию ЖКТ и отсутствию болей в правом боку, питание было правильным. Но организация питания ужасная, неправильно построена работа официантов, из за плохой организации наблюдаются постоянные очереди, неприятно сидеть за столами. Всё всегда есть и пополняется, ещё бы нормально организовать общепит- цены бы не было. Бассейн и весь комплекс с ним связанный- комфортный,большой, особенно радует, что время и количество посещений не ограничено. Но вопросы есть. Довольно много людей с лишним весом, спускаться по металлическим ступенькам не совсем комфортно. Есть удобный спуск в бассейн , где находятся массажные струи, можно там подумать о дополнительных поручнях, чтобы можно было комфортно пользоваться . По местоположению. Если хотите регулярно гулять по терринкурам Национального Кисловодского парка, то надо ехать не сюда. Если просто в парке погулять, то идти минут 20, есть трансфер, но время не всегда удобно.Территория отеля ухоженная, красивая,с фонтанами, качелями.Гулять приятно. О работе медицинского и административного ресепшена. Хочу сказать, что улыбка украсила бы и тот и другой ресепшн. Административный ресепшн лучше бы разделить на два, чтобы уменьшить нагрузку и сделать девочек более доброжелательными.Сделать по два корпуса на ресепшн и качество работы поменяется.В целом по отелю, по организации работы в " узких местах" общепит( рестораном это назвать нельзя) и ресепшен - плохо.И главной мой кошмар: дискотека в лобби баре. Заселили меня в 2411 номер. Вечером звук от дискотеки превысил громкость моего телевизора.Почему то администрация знает только о Законе о тишине в ночное время, а о санитарной норме звука не более 55 Дцб в дневное и о тяжёлых непоправимых последствиях для организма при его превышении не осведомлено.Попросила поменять номер, сказали номеров нет, м.б. поменяют завтра, но вряд ли.Написала жалобу на Эл. адрес зам.директора, номер поменяли на том же этаже на противоположную сторону. Звук слышно, но не так критично. Отдыхающие с третьего этажа рассказывали как у них картины на стене двигались, как это переносит 2 этаж не представляю. Впечатления остались неоднозначные.Хорошее лечение, приятный, профессиональный персонал на процедурах , понравился врач , доброжелательные улыбчивые горничные .Кормят вкусно( на мой вкус).Но ещё бы хорошего организатора гостиничной части санатория .Приеду ли ещё сюда? Не знаю.Судя по отзывам, в других санаториях Кисловодска хуже. Но сюда тоже пока не хочу.

Отдыхали в санатории с 2 по 11 сентября, двое взрослых, 50+. Это второе посещение санатория, до этого были в нем в 2018 году, но тогда нам очень не повезло, т.к. бассейн был на ремонте. С 2014 по 2022 отдыхали в Турции, поэтому, невольно сравнивали сервис.
Бронирование. Бронировали на официальном сайте, здесь все отлично, оформили заявку, нам перезвонили, сообщили, что у нас скидка как у повторных гостей, выслали счет на предоплату. Это было в феврале, т.е. бронировать надо было намного заранее. На момент бронирования на наши даты номеров "стандарт" не было, был только "стандарт премиум", который отличается большей площадью и наличием диванчика.
Путевку брали без лечения, т.к. в путевку с лечением входит мало процедур, решили просто купаться в бассейне и гулять.
Заселение. Что не то что не понравилось, но для себя отметила. После оформления документов вас не провожают в номер, а просто говорят: поднимитесь на 3 этаж, перейдите в 3 корпус на 4 этаж... Т.е. это запутанно м сложно, тем более, что приезжает много пожилых людей.
Номер. Все работало, отличный вай-фай на всей территории, но санузел уставший. Хорошая звукоизоляция номеров.
Питание. Здесь для меня огромный минус. Столовая не рассчитана на такое количество отдыхающих. Отдыхающие питаются в 2 смены. Что? Почему я могу питаться так, как мне удобно? Мое дело оплатить путевку, дело санатория создать условия для отдыха. Кроме того, на раздаче блюда стояли очень плотно, соответственно эти создавались очереди и толпы (один человек закрывал доступ к 2-3 блюдам). Можно расставить еду посвободнее, это будет намного удобнее. И еще: по залу с тележками для грязной посуды ходят женщины, которые убирают со столов тарелки, очищают их в тележке от остатков пищи. Т.е. такая помойная тележка. И они ее ставят впритык к столам, где едят люди. Один раз мы тоже так попали, было очень неприятно, потом стали выбирать место рядом с колонной, чтобы к нам нельзя было подъехать. В общем, впечатление от питания - очереди и помойные тележки.
Бассейн. Это то, из-за чего мы приехали в санаторий. Отличный большой бассейн, которым можно пользоваться безлимитно. Плюс несколько саун. Все очень чисто, видела работников, которые брали пробу воды, т.е. за чистотой в бассейне следят хорошо. На улице есть подогреваемый бассейн.
Что хотела бы отметить, так это чистоту и ухоженность территории. Постоянно все мыли и чистили.
Еще что задело, это то, что первый прием пищи при заезде - обед, последний при выезде - завтрак. Хочешь пообедать при выезде - надо доплатить. Все-таки санаторий не дешевый и не к лицу так мелочиться.
Хотя во многих санаториях оказывается при выезде даже завтраком не кормят.
Приеду ли я еще в "Солнечный"? Скорее всего да, т.к. выбор санаториев с большим безлимитным бассейнов совсем небольшой.