Европа 4*

Отель КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Звонил и бронировал заранее, пояснял, что давно не был в родном городе и прошу номер с окнами на улицу, а не во двор. Но когда приехал, увидел гостиницу в состоянии ремонта...фасад в лесах, окна в пленке... Парадный вход закрыт, даже указателя нет как войти ... на ресепшене мне пояснили, что не помнят о моей просьбе, ))) а когда я спросил, почему заселяют клиентов в номера с окнами заклеенными пленкой и мелькающими рабочими, которые красят стены, администратор выговорила мне, что мол все довольны, один вы тут приехали и все вам не так!
Хорошо! Пусть я очень "требователен" к сервису... Но неуважительное отношение к клиентам - визитная карточка этой гостиницы! Я глазам своим не поверил, что мусор здесь выставляется за дверь номера и стоит он по несколько часов - персонал ходит мимо не замечая! Сантехника - вообще отдельная тема! В раковине нет сетки - радуйтесь, что у вас ничего не упало туда (сережка, кольцо, и пр.) В душевой отломлены ручки управления водою - торчат болтики с резьбою! В стенах дырки от крепления чего-то в прошлом! Антисанитария - на зеркале отпечатки пальцев, плесень по швам душевой кабины! Даже не обшарпанные, а царапаные двери - вы что там собак держите? Неработающая канализация - помойтесь в душе и вы увидите, что вода не уходит, а заливает всю уборную! Штапик на дверях отбит, а местами отсутствует! Фиксаторы окон ОБЛОМАНЫ - проветрить номер у вас не получится ведь окна откидываются вниз! Придите в "ресторан" - и вы не найдете себе горячей воды - диспенсер не работает, а кипяток "подают" в металлическом чайнике!!! ))) Лужи на столе! А на уточняющий вопрос о блюде, официантка вам расскажет, что она тут временно, потому что все уволились! ЖЕСТЬ! ЖЕСТЬ! ЖЕСТЬ!!!
Вот фото, которые скажут многое!
ВЫВОДЫ :
1. Хамство
2. Антисанитария
3. Сломанная и неработающая сантехника
4. Обшарпанный интерьер
5. Крайне сниженное отношение к клиентам

Номера хорошие, завтраки на выбор,небольшой, шведский стол.

Благодарю за прекрасный сервис и вежливый персонал
Всё недочёты можно скомпенсировать прекрасными улыбками при входе в отель, а самое главное в наше время так мало вежливых людей.
Я была очень уставшей после утомительно го перелёта, и день не задался именно поэтому на меня произвела огромное впечатление Ксения, благодарю вас. В будущий раз остановлюсь только у вас!