Жемчужина Кавказа

Не понравилось все! Совок-Совком, Совчее не видели! С момента приезда в санаторий, во первых скорее всего у него купленный рейтинг 4,8 откуда, вы только посмотрите сами, кстати фото по большей части не соответствуют реалий (я про рекламные фото санатория)! Решили отдохнуть и поправить здоровье всей семьей, купили путевку заплатив почти 150 тыс.рублей за троих взрослых на 10 дней. Клюнули на отзывы и рейтинг. Началось все с момента заселения в номер. Оплатили мы двухместный Люкс (с дополнительным спальным местом). Расселили нас, троих взрослых, в два одноместных номера, оказывается все Люксы заняты!!!! Как такое может быть, не понятно! Возмущения на ресепшене не привели ни к чему, развод руками и ответ что освободится номер Люкс через три дня и мы Вас переселим если хотите. Вот такой у них подход к людям которые к ним едут и платят бешенные деньги в надежде на комфортный отдых. Скандаль не скандаль, на ресепшене одни улыбки. Далее мы просидели целый день в номере в ожидании что нам назначат врачей как и обещали, сказали ждите мы вам сообщим. Наступил вечер ни врачей ни направлений к врачам и соответственно процедуры в этот день мы не получили и также не смогли воспользоваться крытым бассейном и всем остальным т.к. нет карточки.... Вечером пошел скандалить на ресепшен, ответ получил что много отдыхающих и они не успевают, но деньги мы не вернем поймите нас правильно. Я просто в шоке! Деньги взяли, услуги не оказали. После скандала мне вручили направление к доктору, т.е. если бы я не пришел, то и меня бы никто не искал. Не навязчивый сервис я скажу. Далее на следующий день сутра отключают воду на целый день и просят не пользоваться канализацией, бегать в туалет на 1 этаж по причине ремонта канализации. В этот же день из номеров забирают раскладные сушилки для одежды, на вопрос по чему забрали, ресепшен ответил распоряжение руководства, в целях безопасности. Руководству как будто есть дело до сушилок, им нет дела до отдыхающих, а тут сушилками заинтересовались. Главное потом эти сушилки появились в номерах Люкс (на балконе стоят и их видно хорошо с улицы). И не понятно, при входе сидит парень за столом с журналом, сказали к нему нужно обратиться по поводу сушилки (повелитель сушилок), подошел сообщил что не где сушить вещи после процедур, он с умным видом записал и все - захлопнул свой скрижаль не сказав ни слова. До конца путевки сушилки у нас не появилось. Сушили одежду на дверях, перилах и пр. Зачем эта малая архитектурная форма, без конца пялящаяся в телефон там сидит у входа не понятно (это я про молодого парня, решалу на против ресепшен, он же повелитель сушилок). Ему же зарплату наверное платят за это. Еще больше всего возмущает что в этом санатории наплевать на отдыхающих! В санатории идет ремонт на 1 этаже в спальном корпусе и стоит целый день такой фестиваль перфораторов, что пол под ногами вибрирует. Жалобы на ресепшен без результата, директору не дозвониться. А ровно в 7-30 или 7-45 утра каждый день, под балконами спального корпуса ходит дядя с бензиновым ветродуем и сдувает пыль с дорожек и листву, такой гул стоит просто кошмар. Так что подъем Вам в это время обеспечен. Им всем наплевать что дети спят и вообще люди на отдых приехали. Оплату на ресепшен за туристический сбор берут только наличными, на вопрос почему наличными - говорят руководство так распорядилось. Картой оплату не принимают. Наверное скрывают доходы и уходят от налогов. Документы для налогового вычета переделывали три раза, то забыли чеки включить за дополнительные услуги по организации лечения, то печати забыли поставить и тд.... Сам санаторий как снаружи так и внутри требует ремонта давно, все обшарпаное, старое и древнее, некоторые места имеют вид совсем заброшенный. Вобщем впечатления больше негативные, а зачем нам отдыхающим негатив, мы платим деньги и не малые и хотим соответствующего к себе отношения. Едем на отдых за комфортом, а получаем недовольство и отдых испорчен и настроение и впечатление тоже. Не рекомендую ни кому туда ехать, если не хотите разочарований. Моя оценка этому санаторию 2 из 10.

Хороший санаторий для лечения в не сезон (декабрь).Народу мало,в очередях долго сидеть не надо на процедуры.Внимательный персонал.Шведский стол с отличными блюдами.Отопление в отеле отличное,даже очень жарко(ходили в одних футболочках).Большой 25 метровый бассейн с классной аквааэробикой! Чтобы перейти из спального корпуса в лечебный выходить на улицу не надо! В питьевой бювет ходить в соседний санаторий "Виктория".Туда обратно 45 мин неспешным шагом.Через дорогу парк с терренкурами. До Центра Ессентуков перейти через парк и по подземному переходу через железную дорогу минут 20.Вечером анимация для тех кому за 60,но есть дискотека (танцевали 5 тетенек и 2 дядечки-не сезон!)Огромный выбор экскурсий.Очень понравились термальные источники в Карачаево-Черкесии "Жемчужина Кавказа" (на улице 0 градусов,а в открытых бассейнах на территории +27,+38,+42.)Интересная экскурсия На гору Чегет и гору Эльбрус.Красотища!!!!

Отдыхали и лечились в этом санатории в октябре. Были здесь более 10 лет назад, воспоминания конечно смутные, но в целом к прошлым плюсам прибавились новые, а вот минусы пока остались. Немного подробнее: номера стандарт небольшие, узкие и длинные, на два окна, с большой лоджией, санузел тоже приличных размеров. Мебель далеко не новая, но вполне приемлемая, (ничего не отваливалось, не рушилось))) кровати тоже нормальные, матрасы не продавленные. Постельное белье меняют раз в три дня (удивило, честно, зачем такие затраты, лучше бы кулеры на этажах починили, а то на три этажа один кулер с водой). Полотенца меняют по просьбе, хоть каждый день, а так тоже раз в три дня. Уборка не особенно тщательная, но мы не придирались. Из плюсов конечно, теплый переход в лечебный корпус. Там без особых очередей, а если процедуры по времени, то вовремя. Персонал очень доброжелательный, просто умнички.
Бювет на территории санатория Виктория, минут 10-15 прогулки, там сейчас подросли деревья и стало приятно прогуляться по территории, есть, что посмотреть. У Жемчужины Кавказа территория намного меньше и ухоженная только с фасада, позади диковато)))
Питание, шведский стол, довольно разнообразное, очень неплохо готовят мясо, баранину, изделия из фарша, что редкость для санаториев, тоже вкусные. Вот только с гарниром беда, практически всегда еле теплый и откровенно говоря, никакой. Овощи, салаты 2-3 видов, зелень, это всегда. Фрукты в обед. Завтраки вообще отличные: 3 вида каши, творог, запеканки, омлет, сосиски, сыры, колбаски, овощи сырые и запеченные, всего не упомнишь.Кроме холодных гарниров, не понравилось, что в обед например, нет чая, вообще нет. Компоты, настойки. Ну, это так, если придираться. Да, и фито-бар работает только до 12-00, было бы неплохо хотя бы до 16-00. Вообще все процедуры отпускаются до обеда.
А теперь о той самой ложке дегтя, испортившей отдых. Погода в октябре этого года не баловала, в начале месяца 4-10 градусов держалось неделю, в отсутствие отопления, не курорт скажу я вам. В номере 18-20 градусов, в коридорах лечебного корпуса и того холоднее. Попытка провести 45 мин. в галокамере, закончилась насморком, также невозможно было посещать и другие не тепловые процедуры, холодно было везде, и у массажиста в кабинете, и в бассейне. Выручали горячие ванны))) Обещали на следующий год запустить собственную котельную и не зависимо от городских властей включать отопление.
Какие-то развлечения в смысле концертов, танцев и показа фильмов имеют место, но продрогнув один разок во время концерта, больше киноконцертный зал не посещали.
В общем, если случиться оказия, с удовольствием посетим еще раз этот санаторий, уточнив предварительно насчет отопления)

Муж посещает этот санаторий уже лет 6, я только 2 года. Каждой весной выбор отдыха предопределен заранее. Сравнивая с другими лечебницами у "Жемчужина Кавказа" существенные плюсы: практически все лечение назначаемое (т.е. за дополнительную плату в основном капризы: прессотерапия, озонотерапия, сложные узи, расслабляющий массаж, фито бочка). Выбор услуг просто огромный. Тело скажет вам большое спасибо за горный воздух, полезную водичку, душ шарко, циркулярный душ, минеральные ванны, массаж, диетическое питание, физиотерапию, ингаляции, грязевые обертывания и т.д. Даже если вам далеко до пенсионного возраста - побывать в таком месте стоит, а желательно стать постоянным клиентом))))). Персонал очень приветливый и главное квалифицированный. Номера...ну скажем так: "привет СССР!" Чистенько все но уже давно требует замены. Территория ухоженная. Воздух - это отдельная тема, только там дышится так легко! Про питание расскажу отдельно: если задумали похудеть, здесь это реально! Столовая работает 3 раза в день в определенное время. Шведский стол. Супы диетические, каши, тефтели, салаты из свеклы и капусты. отварная рыба, курица, очень мне напоминает детский сад, тот же запах, тот же компот с сухофруктами или какао и творожная запеканка та же! Отдельно можно приобрести после процедур различные фито чаи или кисели (овсяный например).