Эммаус Волга Клаб 4*

Давно собиралась написать отзыв. В июле 2014 года решили совместить экскурсионную поездку в Тверь с отдыхом в Эммаус Волга Клаб. Ездила семьей с двумя детьми (10 лет и 15 лет) Общее впечатление хорошее:
1 разместили сразу, номер люкс небольшой, но уютный, все чистенькое, все в рабочем состоянии.
2 территория большая, частично ухоженная, частично - лес. Брали мангальную площадку "У бани". В стоимость аренды входит жидкость для розжига и набор одноразовой посуды. Отличный вид на Волгу. Шашлык, уголь, пиво и прочие вкусности мы заготовили заранее. Так что ужин на природе получился отличным.
3 Питание вкусное и разнообразное. Но есть один минус - если ты не пришел к началу завтрака-обеда, то свободных столиков не найдешь, да и с наличием блюд тоже беда. Довольствуйся тем, что осталось. Но нас это не огорчило, на следующий день мы пришли к открытию ресторана, и попробовали все разносолы.
4 Детская площадка большая, сыну понравилась.
5 Прокат веломобилей, катамаранов и прочего по очень умеренным ценам и без проблем.
6 Пляж отличный, большой, много лежаков, вот только полотенце надо привозить своё.
7 Администрация отеля предоставила нам экскурсовода, 2500 рублей за 2,5 часа экскурсии на нашем авто.
Итог: хороший отель 3 звезды. За 2 ночи с прокатами, шашлыками и экскурсиями потратили 30000 руб на четверых. Отдыхом остались очень довольны, особенно дети. Очень понравился перход от номеров к ресторану, он оформлен в виде зимнего сада. Главное, взять с собой хорошее настроение, и не расстраиваться из-за мелких минусов, они есть везде.

Для тех, кто планирует отправиться на отдых в отель с маленькими детьми, предостережение: на пляже и на всей территории огромное количество мусора и битого стекла!!! На территории детского пляжа лично в 0.5 метре от береговой линии нашла четыре огромных осколка битой банки, то же самое на футбольном поле, неоднократно обращалась на ресепшен, к ответственному за состояние пляжа, к администратору и даже к управляющему - толку ноль. Все силы бросают на то, чтобы клиент успокоился, даже предлагают комплиментарий в виде бесплатного посещения детской комнаты, услуг проката или шампанского с фруктами, правда, также быстро забывают и о комплиментарии и об обещании привести территорию в порядок!:) Горничные в номерах не убираются даже за чаевые. Питание неплохое, но детского меню я не заметила. В-общем, если не смогли выбраться за границу и у вас есть лишние деньги, то можно поехать и в Эммаус, только наберитесь терпения - сервис там русский.

В этом году решили не ездить на море летом и отдохнуть в нашей полосе, недалеко от Москвы. В мае отдыхали под Тарусой, в июне выбрали уже любимую нами - Тверскую область. Отель выбирала по отзыву знакомой по детскому форуму - она отдыхала в Эммаус Волга Клаб с ребенком и была довольна + порадовали цены, до середины июня были скидки - 3 дня живешь, а платишь за 2, получилось ооочень бюджетно, тем более учитывая 2-х разовое питание. Жили с ребенком 3 годика 4 ночи с 08 по 12 июня, очень жалею, что купилась на некоторые отзывы на этом сайте и не забронровала отель на 2 дня больше, поехали на разведку. Остались оочень и оочень довольны - для отдыха с детками и просто спокойного отдыха Эммаус Волга Клаб очень хороший вариант.
Прекрасная территория - залив Волги с пологим заходом в воду и прекрасным песчаным пляжем (удивило, что в июне уже вода была оочень теплая), сосновый бор, отличная детская площадка, много дорожек для катания на велосипеде. В прокат есть велики, машинки для детей (150р -10 мин), лодки (300р час) и катамараны (400р час).
Номера совершенно нормальные - чистенько (убирали каждый день), все работало, ну да - телевизоры самые обычные, но мы сюда не телевизор приехали смотреть. Жили и в номере с одной кроватью (DBL) и в TWIN с раздельными. TWIN больше значительно, а так примерно одинаковые.
Детская комната платная - вот это, конечно, удивило - для детей до 3-х лет стоит 300р в час, джля деток после 3-х лет 200р час, платишь по факту - то есть, если ребенок играл 30 минут, то платишь 100р, у нас в день выходило примерно по 300р - ребенку там понравилось. есть анимация - но мы туда не ходили, про нее не скажу, но вроде детки лет 7-12 были довольны.
Шведский стол нормальный, но не АХ, я бы даже сказала, что скорее из за преподнесения блюд - как то не особо аппетитно все расставлено и выглядит и не хватает фермерских продуктов, которыми так славится Тверская область - творога, молочка, сметанки, сыра и вкусняшек из этого, к примеру, так любимой всеми запеканки. Честно, удивило, что за 5 дней не было ни разу борща (игнор украинских блюд?!:)). А вот блюда на ужин - превосходны!!!! Есть впечатления, что повор другой (ну может так и есть на самом деле). Денег на ужин (он платный) не жалко совершенно - очень редко даже в дорогущих ресторанах такие вкусные, оригинальные блюда и такие огромные порции, столько есть невозможно просто. Салата Цезарь точно хватит на троих! Мы в итоге с сыном ели на двоих детскую порцию из детского меню и наедались вполне (отдельно отмечу, что детское меню отличное, вот только каши не хватает - для детей это может и радость, но вот родителям видеть бы хотелось ее в меню). Время ожидания блюд в среднем 30-40 минут, заготовок я так поняла нет - все готовят индивидуально, кто не хочет ждать можеть сделать заказ по телефону заранее (меню есть в номере) или зайти-заказать-уйти и придти через 30 минут (мы так и делали - проблемы не увидили).
На первом этаже есть кулер, в принципе каши можно брать с собой в коробках и разводить - мы так и делали, чай тоже. Недалеко от отеля около музея Калининского фронта есть магазин, там можно покупать мелочи в номер - чай, пиво, там же находится автобусная остановка - можно съездить в деревню Эммаус или там пересесть и доехать до Твери (если вы без машины отдыхаете). Вообще, любые напитки в бутылках за не очень большие деньги, можно купить в ресторане круглосуточно, пиво стоит от 90 р до 140р за бутылку, вино где то 700-1000р бутылка, по бокалам 120р за 150 мл.
Перед рестораном есть просто потрясающий зимний сад - мягкие кожаные диваны для компании, можно придти посидеть со своими напитками или заказать из ресторана, к примеру, в карты поиграть - очень уютно и клетка с попкгайчиками - детками очнеь нравится.
Слышала, что где то есть дискотека, ночью чуть слышно, про ее качество не скажу.
Отдельно напишу про расчеты в отеле (смотрю многих тут это задевает) - в отеле ходишь совершенно без кошелька, все записываешь на номер и оплачиваешь при выписке или если уходишь с территории - я не вижу ничего в этом ужасного, можно понять, подошел на ресепшн, оплатил и выходишь куда хочешь.
Хамства персонала, что больше всего меня пугало в отзывах, не встретила ни разу - на ресепшн вполне милые девушки, в ресторане всегда спросят понравилось ли, в мини клубе милые тетушки.
Мы вернемся сюда обязательно! Конечно, если ожидать веселья и шика, тут может не понравится, но в основном люди, которые вместе с нами отдыхали были вполне довольны.

Отдыхали организованной группой в количестве 40 человек. У нас был корпоратив по поводу дня рождения компании. Провели в общей сложности 3 дня и пользовались всем, чем там можно воспользоваться. Был там 7 лет назад и я был инициатором поездки именно в Эммаус. И потом мне все и высказывали (((. Оказывается Отель (как его называет персонал) сменил собственника и это привело к нижеописанному.

1. Территория
Даже ту небольшую территорию что есть не содержат в порядке. Газонов нет. Одуванчики. Проплешины. Кочки и побитый асфальт. В лесной зоне непролазная чаща в которой ребята нашли очень много материала для огромного костра. Это значит, что там бурелом и сухостой не убирают. Спасает только одно - берег Волги!

2. Прокат
В прокате можно взять поломанные велики, хотя не проблема - все равно кататься негде, а за территорию вас не выпустят. Заставят предварительно оплатить платные услуги, если вы ими пользовались, хотя если вы на великах, значит уже воспользовались :) И им не докажешь, что у них в залоге ваша машина! Но по охранникам будет еще ниже. Ракетки для настольного тениса все отслоившиеся. Хотели сыграть двое на двое и не смогли выбрать 4 шт. По стоимости - можно было купить несколько новых ракеток. И так во всем! Все изношено, сломано и ... дорого.

3. Баня
Мы снимали на 30 человек и по количеству места в бане - все ОК. Но по количеству шкафчиков, полотенец, стульев за столом - она реально на 20 человек. А в купеле вода была такого цвета, температуры и запаха, что мы пришли к выводу, что ее очень давно налили из речки.

4. Номера
Когда то были хорошие. Но это видимо было очень давно. Мы не нашли человека у которого в номере работало и было в целостности все. У кого то не работал кондиционер, у кого то телевизор, у кого то забит слив и т.д.

5. Развлечения
Мы пытались нанять аниматоров на для Тимбилдинга. После месяца звонков, неадекватных ответов, уверений что перезвонят и все пришлют, мы решили не соглашаться и привезти своих. Правильно сделали, хоть в этом отдых не был испорчен. Дискотека была в целом неплоха. Ди джей молодец! А вот барышня заведущая бильярдом вместо предложения продлить аренду стола в круглосуточном заведении просто подходила и раскидывала молча с поля шары по лункам, а на наше недовольство отвечала удивленно - так время же вышло.

6. Питание, Столовая (называют рестораном)
Если пришел не к открытию, а минут на 30 позднее, то ты остался без половины блюд и будешь есть то, что осталось, а что осталось есть не хочется. По ассортименту - выбрать особо то и не из чего, а если все же выбрал, то все пересолено. С персоналом у нас вышел вообще курьез. Мы попросили положить мясо для плова и шашлыка в холодильник. Когда пришли забирать за 30 минут до начала главного празднования нам сказали, что мясо испортилось и они его выкинули!!! Т.е. вот взяли и выкинули не предупредив никого. Предложили нам купить порционное мясо например по 500 р. за 300 грамм баранины. Когда мы пришли к ним возмущенные несколько человек и пригрозили большими проблемами, они нам отдали свое мясо ... замороженое.

7. Обслуживание
Ресепшен вымуштрован и четко работает со всеми возмущенными, а их было много. Нервы железные - молодцы девчонки. А вот остальные - не молодцы. Остальной персонал это хамоватые мужики в непонятных одеяниях. Ну т.е. не в спецодежде работников отеля а просто в каких то лохмотьях и рассекающие на ревущем тракторе по аллеям мимо детишек, мимо мамашек и прочих отдыхающих.

Теперь обещанное про охрану: в последнюю ночь после центрального события нашего корпоратива мы по сценарию решили запустить фонарики. К нам тут же подбежала охрана и в грубой форме сообщила что этого делать нельзя. На наш вопрос "почему?" было что то про пожары, елки и т.п. и в конце - нужно оплатить площадку. Наши пошли оплачивать площадку, но потушить шарики было уже проблематично. И мы с последним шариком пошли в итоге на оплаченную площадку. После того как мы все дружно запустили последний шарик один из двоих охранников произнес "Надеюсь это последний!". И тут нервы у ребят не выдержали, а в подпитии это было немудрено. И произошла очень жесткая словесная перепалка. Причем мы услышали от охранников все, что можно услышать от деревенского быдла в подобной ситуации. Т.е. люди предотвращающие конфликты сами создали его на пустом месте. Спасли ситуацию девушки и те немногие ребята, кто не пил оттащив самых буйных их наших.

Причем по деньгам это был один из самых дорогих корпоративов за историю нашей компании. Мы решили хорошо отдохнуть по случаю 10-ти летия. Спасибо Эммаус за испорченный отдых!

ОБ ОТЕЛЕ: ОХРАНА - {удалено модератором} из сельского клуба, ВЕСЕЛЬЕ СТРОГО ДО 10 ВЕЧЕРА!!! ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? И ПОДХОДЯТ С ТАКИМИ ЛИЦАМИ К ТЕБЕ (отдыхали в беседке в лесу далеко от спального комплекса) будто что то они там за бесплатно делают. Народ, они даже футбольное поле сдают в аренду и все равно не улыбаются тебе! Где улыбки и радушие????!!!!!! Ах, да забыли - мы ведь в России!!! ЕДА - ПРИЕМЛЕМА, ЕСЛИ БЫ НЕ ЗАКАНЧИВАЛАСЬ ТАК БЫСТРО, и никто не спешит ее заменить. УБОРКА в номерах - НЕ ОЩУТИМА.

Отдыхали дружным трудовым коллективом в сочетании со вторыми половинами!
И поэтому благодаря только этому коллективу и великолепной природе отдых удался.

Из персонала только молодой парень, работающий в аренде спорт инвентаря, и девушки, работающие с бесподобными лошадьми, были адекватными и веселыми.