Алтайский замок 3*

Санаторий находится в самом центре курорта, звезду сняла за отсутствие парковки. Все места заняты, припарковаться невозможно. В санатории работает прекрасный медицинский персонал, думаю во многом это заслуга главврача. Отличное лечение, классный набор процедур и приятные медицинские работники. В этом плане Алтайский замок один из лучших в Белокурихе на мой взгляд, но абсолютно все плюсы от лечения перечеркивает питание в санатории. Есть нечего, все блюда мягко сказать несъедобные, рыба с душком. Жуть жуткая. Хотите хорошее лечение и постройнеть, то вам сюда 😄, либо запасайтесь средствами для того, чтобы ходить в рестораны Белокурихи, при этом оплатив путевку 😡. Говорила администратору, после того, как нам подали протухшую рыбу, но воз и ныне там. Ничего не меняется. На фото видно, насколько все подсохшее, заветренное и просто ужасное.

В нашем рейтинге санаториев, где мы отдыхали, "Алтайский замок" занимает последнее место ⬇️.
По порядку.

Сервис. Нас встретил на ресепшн администратор, который будто-то бы сел туда впервые. Бумаги мы заполняли самостоятельно, вот вам мир современных технологий. Оплату не взяли, приходите завтра. Пульт от телевизора не работал, приходите завтра. В итоге купили свои батарейки.
Что-то напутали с заселением и от этого нас не мог принять врач, ждали. Ни одну процедуру я не посетила вовремя, везде приходилось ждать (искл. ингаляция).

Номера. Красивые, современные. Интересный дизайн комнат.
Тесноваты, нам 3,5 человека) было не очень комфортно. Но с другой стороны покупайте номер дороже. Наш без учёта лечения стоил на 9 дней почти 100 т., на минутку. Уборка номера делалась когда удобно уборщицам: оставляла на двери стикер убраться - нет реакции, но когда мы все были в номере - "вот и Я". Мусорное ведро на 3 л заполнялось за пару часов, учитывая количество человек.
Стиральной машины нет на территории всего санатория, тазики в номере.

Питание. 🍝В целом хотела отметить только положительное впечатление, пока не увидела таракана на столе рядом с котлетами. Детское меню отсутствует. Ребенок очень мало кушал.
Отсутствуют карточки с названием блюда, ходишь вокруг и гадаешь, что в составе.
Столовая маленькая, питание в две смены. Мы ели в первую и вынуждены были торопиться, чтобы успели убрать со стола.

Лечение. Очень скудное. У родителей путёвка включала лечение по программе, у них порядка 60 процедур было. У меня и ребенка - 30 процедур.
Педиатр в отпуске, массажист в отпуске, ЛОР в отпуске и глав врач следом ушла. 👨⚕️🏝️ Оставшийся массажист не пришёл на работу и не отменил процедуры, заменить не чем. Потому что ассортимент крошечный. Думаю зато за 550 ₽ (это стоимость услуг массажа мимо кассы) он бы обязательно вышел.
С моим обращением относительно спины, мне назначили только подводный массаж. Процедура, по моему мнению, носит больше косметологический эффект, чем лечебный. Когда я еду в санаторий всегда рассчитываю на массаж, но увы. Прилагаю график процедур.
Про лечение ребенка вообще без комментариев (ванна, ванна, ванна, спелео, бассейн). Если лечить ребёнка, то это точно не сюда.
А ещё тут врачи универсалы- он же врач-акушер гинеколог, делающий иглоукалывание и кучу других процедур. Косметолог проводил ингаляционные процедуры.

Анимация - можно сказать отсутствует. Есть расписание игр для детей, что просто сводится к нахождению в детской комнате.
Для взрослых дегустация чая, мёда, поющий мужчина и баян. Есть что-то про нумерологию по понедельникам, но не удалось попасть. Хоть бы шахматы в холле поставили.
На улице есть детская площадка 🎠, но как оказалась она обслуживается не санаторием, а просто городская. Её вообще можно отнести к травмоопасной: торчащая проволка, гвозди и шаткие ступени. Приходилось ходить на площадки других санаториев.

Положительное, что не совсем отвратило меня от пребывания здесь: детская комната, бесплатный хороший WiFi, локация санатория и деваться некуда. Может что-то ещё 🤔.. нет!

Отрицательное в дополнении к вышеуказанному парковка для гостей у черта на куличиках; территория очевидно не обрабатывается от комаров (вечером не возможно находиться вблизи, хотя на территории других санаториев такого нет); организация

Мы очень непривередлевые люди, честное слово😇, но ребята, это дно 🤢. Как они умудрились получить 3 звезды🤷.
Семья Красновых не рекомендует санаторий "Алтайский замок" в Белокурихе ❌

Первое посещение санатория «Алтайский замок» вопреки пословице вышло не комом. Хочется отметить теплую, семейную атмосферу здравницы, которая создается коллективом профессионалов. Все, с кем приходится контактировать гостям, доброжелательны, легки в общении, готовы подстроиться под пожелания клиента, при необходимости - скорректировать программу пребывания.
Приятно наблюдать, как постепенно меняются гости санатория: от усталых, издерганных вновь прибывших до открытых, улыбающихся, оптимистично настроенных к отъезду. В первую очередь это заслуга, конечно же, медицинских работников учреждения. И именно им хотелось бы сказать отдельное спасибо!

Комплекс оздоровительных мероприятий, грамотно подобранный терапевтом Назаренко Ольгой Владимировной, помог значительно улучшить состояние проблемной зоны организма, а оптимизм и жизнелюбие доктора настраивают на позитивный лад и запускают процесс восстановления с первого посещения. Космынина Светлана Сергеевна и Тюнина Светлана Викторовна заботливо и неустанно контролируют качество и правильность проводимых процедур. Алиева Галина Александровна радушной хозяйкой встречает у бассейна и проводит мини-экскурсию для новичков по современному спа-комплексу санатория.

Петров Андрей Владимирович известен как уникальный специалист висцерального массажа, а о том, что он знает секреты детензор-терапии, не говорят. Кажущаяся простота процедуры обманчива, важно следовать инструкциям доктора, чтобы разгрузить больной позвоночник. О результате проведенной терапии говорит как исчезнувшая ноющая боль, так и легкий «побочный» эффект: платья стали заметно короче 🙂 Это означает, что вытяжение позвоночника произошло!

Кондратовича Константина Васильевича без ложной скромности можно смело причислять к гуру массажа. Истинная ценность процедуры не в механическом воздействии на пораженный участок (с этим прекрасно справляются и аппараты), а в умении массажиста вернуть поврежденной зоне целостность и правильное функционирование. Нахождение на этом уровне мастерства требует от специалиста колоссального расхода личностных ресурсов, поэтому достаточно сложно найти профессионала, который готов обменять свою здоровую энергию на боль пациента. Мне повезло. Константин Васильевич щедро делится человеческим теплом, знаниями, готов отвечать на вопросы по специфике лечения. В общем, попавшим в его надежные руки исцеление гарантировано.

Берегите свои золотые сердца и руки, ваша помощь бесценна!

Слова благодарности должны прозвучать и в адрес тех, кто балует гостей здоровыми и разнообразными блюдами, создает и поддерживает идеальную чистоту в санатории, отвечает за организацию пребывания. Спасибо, что даете возможность забыть о рутине быта и сосредоточиться на восстановлении здоровья!

Благополучия и процветания «Алтайскому замку»! Коллективу – не снижать планку профессионального мастерства, и тогда после открытия уличного бассейна и террасы для загара санаторий будет вне конкуренции, несмотря на изобилие других предложений.

Еще раз спасибо каждому сотруднику учреждения, и, наверное, до встречи в следующем году.

О санатории , об инновационных методах лечения я узнала от своей коллеги, которая каждый год , на протяжении 10 лет отдыхала в "Алтайском Замке". Просматривая сайт санатория, увидела акцию-минус 10% при предоплате за 4-6 месяцев. Мне эта акция очень понравилась! Я связалась с руководителем отдела продаж -с очаровательной женщиной-Стародубцевой Еленой Юрьевной. Она подтвердила, что такая возможность есть. Заплатила полцены за путевку,в феврале и .....вот тут случился КОРОНАВИРУС!!!! И каждую неделю я связывалась с Еленой Юрьевной, мы разговаривали подолгу, надеялись, что все же этот кошмар закончится и я все же приеду на Алтай! Итак, санаторий начал работать и я приехала в назначенный день. Внешне, то есть снаружи-обычный санаторий хотя и с небольшой, но с ухоженной территорией, со скамейками-качелями, красивыми клумбами, деревьями. На ресепшн меня встретили приветливо, с улыбкой (хотя весь персонал работает в масках). Я заполнила анкеты, мне выдали карточку-ключ от номера,оплатила оставшиеся 25000 рублей.Причем и сбор отельный-посуточный был отменен А это согласитесь-очень приятно!В итоге мой отдых и лечение обошелся дешевле почти на 20000 рублей, чем у других отдыхающим с тем же количеством дней.
Комната просторная,чистая, светлая-2 огромных окна, имеется кондиционер, который работал практически бесшумно-это просто замечательно! Солнечная сторона санатория оснащена кондиционерами. В санатории сделан ремонт, новая мебель, чистейшее, белоснежное белье.Номер был рассчитан на 2 отдыхающих. Я люблю отдыхать одна-и администрация санатория сделала все, чтобы так получилось-огромное спасибо Наталье Артуровне Казанцевой-старшему менеджеру-чуткой, отзывчивой, и просто красивой женщине!
Питание в ресторане по программе шведский стол. Блюда вкусные, натуральные, полезные, разнообразные!! Огромное спасибо поварам,официантам за труд!Встречают с улыбкой,с радостью предлагают отведать то или иное блюдо. Фрукты, овощи, мёд, сыр, колбасы,выпечка, мясо-свинина, баранина, говядина итд рыба- горбуша каждый день, напитки , кисели,кофе из кофемашины, блинчики,каши, на обед-3 вида первых блюд-голодными не останетесь и еще тройку килограммов набрать легко! Питание было организовано в 2 смены-и за столом старались более 2 человек не размещать. Но если вы опоздали в свою смену-вас конечно же накормят и вы не увидите неудовольствия ....настолько хорошие это люди,Повара-Профессионалы!
И о лечении-оздоровлении. Моим лечащим врачом был Петров А.В. -профессионал, с прекрасным чувством юмора.Назначил лечение, необходимое мне. Никаких процедур платных не навязывал. Общаться было приятно.После первого посещения лечащего врача всех отдыхающих направляют к медицинскому регистратору-Оксане. Оксана-выдает листы с направлением по времени на процедуры.Здесь же можно измерить и давление и свой вес. Удивительная, общительная и позитивная девушка с которой очень приятно общаться!
Особая благодарность медсестрам лечебного отделения Космыниной Светлане и Кожановой Ольге,Галине и Танюше (отделение грязелечения)-профессионалы,чуткие, улыбчивые, отзывчивые и красивые девушки! Огромное спасибо вам за ваш труд! Спасибо и низкий поклон моему массажисту Николаю Валерьевичу-о таких людях говорят-Профессионал от Бога!
На 1 этаже санатория располагается лобби-бар. Кофе, чаи, выпечка, мороженое,коктейли-на любой вкус.Очень приятно было общаться барменами-эти люди настолько позитивны,доброжелательны, будто мы знакомы с ними 100 лет!
Хочется сказать о чистоте, практически стерильной в санатории. Спасибо большое за это конечно же горничным. Полотенца меняют каждый день, постельное раз в 3 дня, моют каждый день. Жанна-большое вам спасибо за ваш труд!
И конечно же пару слов о бассейне. Голубая вода, сауна, хамам-ну о чем еще можно мечтать? Жаль только, что это удовольствие стоит дорого- и отдельно взять бассейн нельзя-многие отдыхающие сетовали именно на это.Поплавать хочется-но 500 рублей за 45 минут отдавать жалко.
Чего не хватало в санатории? Нет танцплощадки на улице. Поэтому, приходилось ходить а санаторий "Россия".
Если вы спросите меня, хочу ли я снова отдыхать и лечиться именно в санатории "Алтайский замок"? Я отвечу-ДА!ДА!ДА! И еще позову с собой родных и близких!

Всем привет! Позвольте поделиться впечатлениями о санаторно-курортном отдыхе в санатории «Алтайский замок» и в Белокурихе в целом, где мне посчастливилось побывать в августе 2019 года. Природа Алтая вообще и Белокурихи в том числе не вызывает претензий: отличный лес, великолепные горы, изумительные виды, чистейший воздух. Поэтому глаза и нервная система отдыхают априори, благодаря природным факторам. Постоянно хочется спать, сон глубокий, спокойный. Это и от воздуха, и от принимаемых процедур. Ну и от безделья. Типа, выспаться впрок.
Санаторий «Алтайский замок» имеет преимущество в плане расположения – он находится в центре курортной зоны, с одной стороны – горы и лес, с другой – местный Бродвей с лавками. В 5-ти минутах ходьбы клуб «Соло», что на территории «Алтай-веста», единственная дискотека на всю деревню. У самого санатория территории нет. Как и открытого бассейна. Кто и за что определил ему «три звезды» - неизвестно. Ни о какой звёздности и речи нет. Просто санаторий.
На замок санаторий вообще не похож. Просто здание бывшей водолечебницы переделали в санаторий. Поэтому в номерах нет балконов. Но зато, как гласит предание, именно в этом санатории самый лучший природный радон, прямо из источника. А все остальные санатории его отсюда по трубам перегоняют, он остывает, его снова подогревают, и он теряет свои свойства. О как) Собственно, ради этого радона и приехала. И ради процедуры «подводный физиотерапевтический массаж», этакое ноу-хау именно этого санатория.
Все красивое, чистое, в лобби начищены и полы, и стены. Лифт работает круглосуточно. Качели-скамейки около крыльца. Все располагает к умиротворению.
Приехала я вечером, о чем заранее предупреждала. На рецепшен приятная девушка Ольга встретила, выдала ключи от номера, пожелала всего хорошего. Конечно, это не в подарок: за ночь я заплатила, по прайсу. А также и пресловутый курортный сбор.
Недоумение вызывают сотрудники службы охраны (или безопасности?). Не здороваются, не помогают с багажом, и потом тоже никогда не здороваются. Молча наблюдают из-под своей конторки. Крайне неприятные персонажи.
Номер бронировала одноместный 1 категории: дали номер 332 (не соглашайтесь на него) маленький, кровать маленькая, буквально бьешься коленками о стенку типа прикроватной панели, телефона нет, окна высоко (одно в спальне, другое – в санузле) и маленькие, без противомоскитных сеток, пол без теплого покрытия, странная местная система канализации, горячая вода не сразу, надо слить холодную минут 5, туалетную бумагу нельзя в унитаз смывать. Холодно, как в погребе, даже когда погода теплая. Солнце вообще не проникает. Я постоянно мерзла. Допустим, по улице прогуляюсь в шортах и футболке, а приду в номер и одеваю штаны, носки, кофту. А когда погода испортилась, дожди залили, вообще был в номере дубак. Если закрыть совсем окно, то не хватает воздуха в таком малюсеньком пространстве. Не просыхают полотенца, не говоря о купальниках. Если бы я заселялась утром, то не согласилась бы на этот номер. Утром выезд, и освобождается много номеров к новому заезду. Но поскольку я приехала вечером, то было не до выбора. Шкаф в номере большой и удобный, с зеркалами во весь рост. Поэтому я разложила-развесила наряды, да и не стала менять номер. У других «пациентов» за те же деньги были улучшенные одноместные номера и даже дабл с большой кроватью и большими окнами на солнечную сторону. Видимо, им повезло. Однако, свет горел ярко, фен, холодильник и телевизор тоже отлично функционировали. Телевизор был мой лучший друг)
В первый день состоялась встреча в конференц-зале с как будто бы главным врачом санатория. Проводила встречу рыжеволосая молодая красотка с безупречной фигурой, в коротком халатике и на каблуках. Как оказалось, в день выезда, это не главный врач. Она показала диафильм, содержание которого и так изложено в фотоальбоме, находящемся в каждом номере, и подчеркнула, что лечение вы, то есть мы, получим ровно на сумму, соответствующую стоимости путевки. Прайс-лист, опять же, в фотоальбоме. Все остальное – за дополнительную плату. Концепция санатория была озвучена. Как выяснилось, из 47500р. за путевку на 10 дней за лечение заложено 11000р. Остальные 36500р. за что? За номер, ну допустим, 1500 в сутки, больше он не стоит. Это 15000. Куда еще 20000р.? Не за питание же в столовой. Ибо рестораном это не назвать. Да, хорошая, добротная столовая. Но не ресторан и не шведский стол. В три смены, по местам и по времени. Специальные люди накладывают еду. Кофемашина работает только на завтраке. Еда приемлемая, съедобная, но примитивная, и на 2000р.в день точно не тянет. Администраторы ресторана хорошенькие, любезные девушки. Работники раздачи аккуратные и приветливые. Все чисто. Но так и должно быть.
Оформление лечения. Три кабинета. Сначала в одном кабинете неприятная женщина спрашивает о росте, весе, семейном положении, месте работы. Какое её дело? В санаторно-курортную карту вообще не смотрела. Только в комп. Без обсуждения кандидатуры доктора отправляет в следующий кабинет. Я приехала сустав подлечить, однако, на двери табличка: врач-гастроэнтеролог. (Это еще ерунда: мой собеседник по трапезе, колоритный мужчина богатырского телосложения, вообще попал к врачу-гинекологу) Ну ладно, думаю, заодно и ЖКТ понаблюдает доктор. Какое там)
Второй кабинет. Доктор, Шабалина Любовь Викторовна, отнеслась ко мне безо всякого интереса. Сторговавшись, ровно на сумму 11000рублей, мне было прописано 10 радоновых процедур, 5 массажей воротниковой зоны, 9 сеансов плавания в бассейне. И 20 стаканов столово-минеральной воды. Абсолютно бесполезной, но платной и по стаканам отмеряемой. Я просила кишечный лаваш, но доктор, гастроэнтеролог, однако, побоялась мне его назначать. При этом были произведены попытки найти неизвестные мне пока заболевания, провести дорогостоящие исследования и процедуры.
Третий кабинет. Там приятная розовощекая дама в хорошем настроении составляет лист типа календаря. Вот она молодец. Все по времени удобно расставила. Я как увидела, что прием врача еще 2 раза и по 250р., попросила их убрать, какой с них толк? Лучше добавьте 2 массажа. Но, сказали, что это обязательно. Так если обязательно, то не включайте в стоимость лечения.
Бассейн. Размером 7х5 примерно. Вода теплая. Если повезет, как мне, то будете плавать втроем, вдвоем, а то и одна (кайф!). Юноша стройный и неприветливый наблюдает время от времени. Но он не мешает.
Массаж. Респект массажисту моему, молодому симпатичному. Все отлично с воротниковой зоной. Массажист Игорь. И специалист хороший, и собеседник приятный. Единственный из медперсонала, кто интересовался, как мое самочувствие. Спасибо Вам, Игорь!
Подводный физиотерапевтический массаж в радоне. Да, прекрасная процедура. Надеюсь, что польза от нее будет. Делала девушка, молодая симпатичная Светлана Сергеевна Космынина. Очень хороший специалист. Все приятно, и процедура, и общение. Спасибо Вам, Светлана!
На 4-ый день лечения у меня заболело по ЖКТ. Я примерно наслышана, что радон может обострить заболевания ЖКТ. Ну, думаю, у меня же врач-гастроэнтеролог. И повторные консультации обязательны. Пришла. Та без особого интереса потыкала в живот и говорит: «Острого живота нет. (Типа, не аппендицит). Примите но-шпу». Но-шпу?) Говорю, что принимаю дюспаталин. Она очень обрадовалась, видимо, тому, что я сама решаю свои проблемы, а также призналась в своей любви к этому препарату. И тут же предложила мне прикупить каких-нибудь процедур, типа висцерального массажа. В общем, сама пришла, сама ушла, сама вылечилась.
На 6-ой день лечения заболел сустав. Тот, который я и приехала лечить. Отказалась от прогулок. На 7-ой день отказала нога вообще. Я сутки просто лежала. Пришла к доктору, рассказываю. Она с нескрываемой радостью: «Так у Вас же не было жалоб, когда Вы приехали». Не было, теперь есть. Она: «Не Вы первая, не Вы последняя». Я не поняла до конца философского смысла этих слов доктора. И начала предлагать мне платные физиопроцедуры.
В последний 10-й день боли утихли, я мысленно прощалась с этим злополучным местом, настроение стало веселее. Доктор в выписке написала «Эпикриз: улучшение». Ладно, пусть так. И не забыла посоветовать приехать снова на лечение по программе «Озонотерапия суставов». Я спрашиваю: «Это входит в путевку?» Она: «Что Вы, это совсем другие деньги!» Вот на этой оптимистичной ноте мы и расстались.
Нужно было поставить печать у главврача. Кабинет всегда закрыт. Заходила 5 раз в течение дня. Из соседнего кабинета выбегала та самая красотка, которая проводила встречу по приезду, и разгоняла ожидающих, весьма высокомерно и грубо. Наконец-то, главврач появилась и поставила печать. Без интереса к людям.
Развлечений в санатории нет. Какие-то неизвестные артисты выступают в цокольном этаже, судя по анонсу, но на них билеты по 300-500 рублей. Абсурд!
В целом атмосфера тоски и уныния. Концепция санатория: продать как можно больше услуг. Я приехала здоровой женщиной, на курорт, уезжала с чувством и ощущением, как будто выписалась из больницы. Теперь жду-не дождусь, когда подействует животворящая сила целебного радона!
Желаю всем здоровья, счастья и хорошего настроения!