Белый Лебедь

Забронировали номера заранее, внесли сразу предоплату, прислали ваучеры. За день до даты заезда позвонили и сказали, что они по техническим причинам отменяют нашу бронь. Мы были в шоке. Естественно, сказали админу, что это не наши проблемы, бронь подтверждена и мы едем. Приехали. Администратор на ресепшене, озвучила, что наша бронь была отменена. Настроение испорченно. Пришлось немного поругаться, вызвали хозяйку. После 4 часов ожидания с детьми, все таки нашли варианты и заселили. Дальше, больше. Мы приобрели путевки через Анекс тур, принимающая сторона ТО Дельфин. В стоимость каждой путевки включен завтрак. Но администрация отеля отказала нам в завтраке. По горячей линии анекса и дельфина проблему не решили. Просто кошмар. Питались за свой счёт. Территория ужасно грязная, бассейн недостроен, в номерах не убираются вообще, белье ниразу не меняли, полотенца тоже, повсеместно на территории валяется строительный мусор, ужасная общая кухня: грязь, антисанитария, посуда в кошмарном состоянии, годов 60-х, персонал в грязной одежде, хамский, ужасная территория с обшарпанными домиками напоминающими декорации фильмов ужасов, питьевого режима нет, воды в кулевах как и самих кулеров нет, кондиционеры грязные и налогом дышат, повсеместно пьяные компании, неоднократно наблюдали картину справляющих нужду и блюющих пьянных быдло, заборы с колючей проволокой, не соблюдают режим тишины днём, постоянно что то гремит и шумит спец техника, столовая отвратительная и ценник запредельный, интернет ужасный, есть маленький бассей и тот грязный и в тени, постоянно холодный, персонал не соблюдает санитарные нормы в режиме пандемии, масок не носят, антисептиков нет нигде, на территории бродят бездомные животные, из окон дует, в ванной плохо уходит вода, сантехника местами течет, сломана, постное не соответствие описанию, развод, не рекомендую!!! База отдыха "Белый лебедь" Анапа. Пионерский проспект, 233, https://www.youtube.com/playlist?list=PLxhWgijPo3JTTseU7pFPGu6tLPTzidf3U

Отель отменил нашу бронь за день до приезда. Тупо объяснив, что у них накладка произошла. В шоке. Не рекомендую. Средства ещё не вернули. Не бронируйте

Второй раз отдыхали в Лебеде. За год вырос второй корпус, перекрывающий вид на море для номеров с видом на бассейн. Нам повезло, администратор Ксения предоставила угловой номер на 4-ом этаже, вид с балкона и панорамных окон огибал стройку и дарил шикарную перспективу морского побережья. Все мелкие недостатки быстро устранялись после обращения на ресепшн. Близость детсткой площадки позволяла ребёнку выплескивать свою энергию и знакомиться с новыми друзьями. А оплата такого развлечения гарантировала безопасность и удобный контроль. Также для детей еженедельно проводились интерактивные постановки "Приключения фиксиков". Дорога к пляжу проходит через улицу с лавками, в которых можно приобрести все что забыл взять в отпуск. Отдельное внимание и благодарность Надежде Николаевне руководителю столовой "Москвичка", размещенной на 1 этаже Лебедя. Для ребёнка отдельно варили каши без добавления коровьего молока (аллергия), нарезали детские салаты маленькими кусочками, готовили вкусные супы. Отсутствие очередей, чистота, возможность обедать на открытом воздухе или в прохладном помещении, удобный выход к бассейну сделали столовую для нашей семьи приоритетной, т.к. брали номер без питания. Персонал базы отдыха, как радушные хозяева, приняли нас, а управляющий Евгений цементировал нашу уверенность в правильном выборе места отдыха в Джемете. Нужны дополнительные вешалки для гардероба - пожалуйста, второй холодильник в номер - нет вопросов, трансфер в любую точку - без проблем. Такой подход в управлении базой отдыха, на мой взгляд, говорит о профессионализме Евгения и его тотальному погружении в заботы гостей, спасибо ему за это! Безопасность поддерживается дежурным на въезде, ворота закрываются в 23:00. Охранник Михаил Викторович встречал нас и позже несколько раз, когда приходили с вечерних прогулок. Душевный мужик, жаль только не пьёт на работе и после неё, зато с безопасностью полный порядок. Безусловное преимущество пред другими - шикарные 2 бассейна, фото прилагаю.

В прошлом году в июне на неделю останавливались дети. Номер стандарт - кондиционер, телевизор, холодильник, удобства в номере. Понравилось.
В этом году отдыхала вместе с отцом. Тоже номер стандарт - уютно, спокойно (да, самолёты, но звукоизоляция в номере отличная). Всё необходимое в номере есть, пляж - рядом, магазины, аптеки - тоже. До остановки - 100 метров. 114 и 128 автобусы снуют каждые 5 минут.
Нам понравилось очень! Настолько, что на август уже забронировали номер.
P.S.: на отдыхе главное - УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ СОЛНЦА, МОРЯ И ЖИЗНИ. А если этого нет, то и "одеяло кусачее, и подушка душная"... и отель не хорош, и администратор не пригож!)))

Море рядом, хорошие номера, уютные. Как уже писали здесь, девушки на ресепшне замечательные - заботливые и вежливые.
С ребенком отдыхать очень комфортно, все детские развлечения рядом. И рынок со свежими фруктами. Идти до пляжа ровно 3 минуты. Вокруг много столовых, кафе, радует такое разнообразие. Можно отдыхать и ни о чем не беспокоиться - всё есть, все рядом.