Делюкс на Галерной 3*

Начнём с того, что бронировали ОТДЕЛЬНЫЙ НОМЕР ЗА 1 МЕСЯЦ, по приезде нам отказали в заселении и возможных путях решения, по итогу заселили в капсулу. До 2 с лишем часов ночи администратор Егор с гостями дебаширил, а так же остальные гости пили, курили, орали, пели песни, в женской комнате так же присутствовали мужчины, и происходили какие то оргии, напомню 2 часа ночи! На просьбы потише посылали куда подальше. Говоря, что это хостел, но позвольте, должен быть каменданский час. Так же в хостеле говорится об уважении, не беспокоить, не курить, но сам персонал и друзья администрации плевали на свои же правила. После выселения из хостела вспомнили, что нам не отдали все вещи, вернувшись в хостел, администратор Егор был опять в обкуренном состоянии, говоря о том гостю: "Вы вообще кто такие? Я Вас не знаю, вы у нас не жили", хотя прошло всего 2 дня.
Когда начали объяснять всю ситуацию, что и как было он же - " ты н*х*й не ори на меня"
Хотя на него никто голос не повышай.
Это уже говорит о том, какой это хостел по лицу администрации. При разговоре о вызове полиции и просьбах второго администратора найти вещи он все таки стал, что то делать, по итогу, вещи находились в мужских капсулах.
В конце Егор сказал, что вы гиблые люди и идите куда подальше! Большенство проживающих в хостеле его сабутыльники, неформалы и просто не хорошие люди!
Не советую данный хостел, лучше обратитесь в Attic hostel, находятся очень близко к метро, по ценам все отлично, тихо, утные комнаты, и тд
, а самое главное гарантия качества!

Точнее хозяйка отеля... стоимости проживания в отеле 7000 рублей сутки что не соответствует отелю 3*. Бронировали номер по невозвратной предоплате, въехали без проблем... мы деньги отдали и получили ключи даже на час раньше времени заселения, чему очень обрадовались. Переоделись и ушли гулять до 23-00. Нас предупредили что на ресепшене ночью никого нет и оставили телефон если вдруг что... так вот когда мы вернулись повод позвонить нашёлся. ИЗ КРАНА ТЕКЛА ХОЛОДНАЯ ВОДА!!!!! Нам сказали все ок! Вода будет через 30 минут! Но и через 30 минут и через час воды не было!!!) и при очередном разговоре нам было сказано что электричество дорогое ибо нефига просить горячую воду!!! А если что то не нравится утром вернём деньги и уматывайте!(цитата). Мы утром пошли на ресепшен забирать деньги и съезжать но начался новый виток событий. Дамы которая нас заселяла не было, на ресепшене оказалась милая девушка Лиза. Она конечно пыталась все исправить но мы уже настроились не сталкиваться с этой неадекватной ситуацией. Лиза сходила и посмотрела что с боллерами для воды и оказалось что их выключили из розетки. Ну экономика должна быть экономной!!! И деньги нам возвращать не собираются и умотать мы должны просто так оставив все финансы как невозвратный тариф😀 это выяснилось опять же из разговора по телефону с дамой которая нас заселяла ( как оказалось она владельца гостиницы). Вот как то так!!! Вообщем ругань была на часа 1,5. Мы вызывали полицию, ехать хозяйка в отель отказывалась, деньги не отдавала и говорила что полиция не приедет. Вообщем пока мы не вспомнили что она получив от нас наличку не пробила чек по кассе и тд сознание ее не включалось. В итоге нам вернули деньги за две ночи которые мы ещё там не прожили и мы уехали в Radisson.

Необычный отель в арке здания Синода, прямо напротив Медного всадника. Супер расположение! Номер лофр 2х уровневый, нам очень понравился, в номере все есть, вход отдельный через общий подъезд, прислали подробную инструкцию как найти. Отличный матрас, белье,подушки, в коридоре был секретный шкафчик с любой посудой,очень удобно. Было тепло, несмотря на +6 на улице. Чисто, все работало, рядом магазинчики с продуктами, до кафе идти мин 10-15. Отель понравился, довольно необычный!

Выбирая отель, мы прочитали все хвалебные отзывы, просмотрели замечательные фотографии номеров, и нам очень захотелось поселиться рядом с Медным всадником. Отельчик расположен на втором этаже небольшого дома в начале Галерной улицы. Лифта, конечно, нет. Чемодан пришлось тащить волоком. В гостинице нас ждало полное разочарование.
Администратор не нашел наше бронирование, хотя деньги за проживание были отправлены за несколько месяцев до приезда. Минут через 10, после поиска по внутренним записям, он поверил нам на слово. Обещанного номера с видом на Галерную нам не дали, окна выходили во двор, на слоняющихся, вечно галдящих и курящих гастарбайтеров. Номер узкий, пошарпанный, очень неуютный. Спать на верхнем уровне было душно. Малюсенькие телевизоры почти не работали. После трех дней проживания мы попросили девушку на ресепшене, чтобы, наконец, пришла уборщица. Девушка, не отрываясь от своих дел и не глядя на нас, кивнула. Уборщица так и не пришла. На следующий день нам заявили, что мы сами отказались от уборки номера.
На пятый день пришла уборщица с обиженным видом, выбросила мусор из ведра - и все. Пылесосить и менять постельное белье она не стала. За неделю постельное белье так и не поменяли.
Ресепшен находится в небольшом помещении с общей кухней и обеденным столом. На кухне жильцы постоянно что-то варили. Обстановка напомнила коммуналку.
Несмотря на расположение отеля в центре города, до Невского идти минут 15-20, останавливаясь на бесконечных переходах-светофорах. Гостиница ужасная, не стоит и половины заплаченных за проживание денег.

Это самый ужасный отель, в котором мы когда-либо жили. Мы были поражены тем, что там творится. 1) на фото номера выглядит лучше, по факту все гораздо хуже, напоминает общежитие, двери хлипкие и не закрываются 2) при заезде нужно сразу проверять туалет, если до вас кто-то кинул туда бумагу, система сразу засоряется и начинает течь вода снизу унитаза, система парализуется и все, при заезде вам об этом никто не скажет. В туалете висит объявление, но если вы его не увидели и приняли номер, то увы, обвинят именно вас. Как нам сказали, такие проблемы у них постоянно. 3) вам дают 1 ключ на пару, менеджер уходит с ресепшена в районе 16 часов, и далее там никого нет из персонала, если вы с парой пришли раздельно в номер, вам никто не откроет, зайти внутрь будет нереально. Персонал не клиентоориентированный.
Этот «отель» не спасает его месторасположение, рядом много других отелей, гораздо лучше по сервису за эту же цену.