Hotel Club Grand 4*

Доброго вечера!
На протяжении 4 лет останавливаюсь в Вашем Отеле, не только один, но и корпоративно с Коллегами.
В этот раз меня заселили в 11 номер 21 марта, с ним рядом вход на лестничную площадку, где курит не только персонал, но и проживающие отеля, которые хлопают дверьми и было это ночью с 22 на 23 марта в период с 23 до 01 часу ночи.
На мои претензии, что в день заселения, что а день отъезда не отреагировали.
Администратор Ольга, сказала, что она не в силах контролировать данный процесс и, что ранее, у меня не было претензий.
Вывод для себя: не останавливаюсь больше в отеле Гранд, не рекомендую его на основных booking hotel ресурсах и своим Коллегам.

Заехали во второй половине дня . разместили оперативно . Отель находиться не в центре , но и не так далеко , вечером можно сделать променад после ужина , что для себя считаю "+" . Завтрак предлагается на выбор из нескольких блюд все свежее .Минус за то , что в отеле нет отдельной зоны для завтрака его приносят (завтрак) каждому гостю в номер . Еще минусом считаю тот факт , что у отеля нет комплимента в виде позднего выезда (хотя это все на усмотрение руководства , поэтому данное ИМХО прошу не считать как претензия) .

Воспользовались отелем для ночевки во время большого тура по Симферопольскому шоссе. В городе впервые, расположение отеля - не самое идеальное, но для нас это проблемы не составило. Ездили с друзьями (втроем), номер взяли двухкомнатный люкс. В одной комнате диван - раскладывается, по отзывам - очень удобный для сна.
Вдвоем спали на большой кровати в другой комнате. Нам тоже понравилось)
В нашем номере стоял КУЛЕР с водой) довольно щедро со стороны отеля, т.к. было +30, и пить очень хотелось.
Из странного - завтрак нам принесли в номер (оно и логично, отель крохотный), но! выбирали мы блюда накануне вечером, выбор примерно такой: омлет+гречка и сосиска, либо хлопья с йогуртом, либо мюсли с молоком. Дополнительно можно взять два блинчика, джем и сметану, маленький сок. Чашка эспрессо - 100 руб.
из еще более странного - наши окна глядели прямо в раскрытые окна соседнего здания. Вдобавок, вечером была свадьба, видимо, гулявшая в ресторане - это было очень громко.
В отеле мы бросили вещи, и сразу унеслись осматривать достопримечательности Тулы.
До Кремля шли пешком - не меньше часа. Кремль очень понравился - идеально чистый, ухоженный, красивый.
По рекомендации нашего администратора вечером зашли в "Петра Петровича" - это местный колоритный пивной ресторан. Приятное место, хотя, кроме барной стойки, сесть в субботу вечером оказалось некуда. Но оно оказалось и к лучшему - пиво нам наливали сиюсекундно.
Утром, отдохнувшие, позавтракавшие гречкой, поехали дальше.

Итог: в целом, отель отлично подошел для одной ночевки.

Останавливались на одну ночь с 27 по 28 июня 2015г. При заселении обнаружили вопиющий факт...горничная не сменила постельное белье, на простыни присутствовали пятна крови, волосы, наволочки и пододеяльники мятые. Вечерний администратор пыталась нас убедить, что белье свежее, просто непроглаженное. Белье молча поменяла, извинений от нее не поступило. Подоконник пыльный, на столе стоит чайник со следами накипи. На завтрак подали подгоревший омлет с волосом на тарелке, дешевую "сливочную" сосиску, тарелку холодной гречневой каши и разбавленный ананасовый сок. Книга жалоб и предложений не содержит ни одной записи, не прошнурована. Отель не соответствует категории 4*. Никому не рекомендую в нем останавливаться.

Ну вот я посетила еще один отель в России, отель приятно удивил!!! Останавливались на две ночи в номере полулюкс, в номере есть все необходимое, все туалетные принадлежности, набор для чая и кофе, вечером тебя просят заполнить бумажку, что принести на завтрак, завтрак приносят в номер, без всякой на то , дополнительной платы!!!

Завтрак конечно не как в Европе, но очень даже ничего!!

Вежливые администраторы, и спокойной ночи пожелают и любой каприз , что хотите!!

Понравилось абсолютно все, к чему придраться не знаю ;)