Арасан

Ездила отдыхать одна. Путевку взяла в Казкурорте, мне буквально впихали данную путевку. Я совсем не придирчивый человек, тем более это был мой первый опыт, начитавшись отзывов, ничего хорошего я не ждала. И, казалось, нечему будет удивляться. Но не тут то было. Заселяли очень-очень долго. Пол дня ждала заселения. Охранник посоветовал попросить номер на 2 этаже ( мол сырости меньше будет и никто не затопит), но администратор заселила на 1 этаже. Номер маленький и темно. Слышимость - это просто караул!!!!! Сначала шум от дискотеки на территории, потом беседующие на улице в беседках и наконец.....это храп соседей. У меня довольно крепкий сон, но ночами просыпалась от дикого храпа соседей или от того, что по мне какая-то тварь ползает!!!! В номере всяких жучков, паучков полно!! В номере очень-очень сыро. Ванная(?) более менее...а вот унитаз....страшно было сесть т.к было ощущение, что он упадет! Про уборку номеров ....номер чистым уж точно не был. Когда пошла уточнить насчет уборки в номерах...администратор показала где находятся тряпки с ведром с неким дерзким намеком, что в своем номере должна сама мыть полы. Путевку брала без питания, поэтому питалась я во всяких кафешках, но в самом арасане не рискнула. Персонал хамоват. Мне хватило 4 дней и я со слезами на глазах начала проситься домой. Хотела уехать на 4 день, но, к сожалению, в приложениях по поиску попутчиков я ничего не нашла и пришлось остальные дни сидеть вести отсчет до выезда с данного ужаса. Единственной радостью стал выезд на целый день в Астану.

Всем привет. Отдыхали летом 2018 года, вдвоем. Выбрали Арасан. По факту могу сказать следующее. Заселение происходит не согласованно. Приезжаете рано утром, и приходится до обеда ждать пока освободится номер сидя на улице (после долгой дороги). Отдельный разговор о самих номерах. В номере темно, недостаточно света, очень сыро (скорее всего из за того что вода из душа протекая, сливается прямо под здание), пыль и грязь за кроватью и мебелью никто не убирал годами (ее там колтуны). Сантехника была практически неисправна, давала протечки. В ночное время в номере очень холодно и сыро и нет обогревателя и теплых одеял. Из за этого было неуютно спать.
В целом решать вам где отдыхать, но я бы зная о таких неудобствах лучше бы выбрал жилье покомфортней.
В остальном именно к Боровому претензий по отдыху нет. Всем кто прочитал спасибо!

Отдыхали в прошлом году. Приехали мы с молодым человеком в Боровое первый раз. Тур.база свиду нормальная, обычная. Домики двухэтажные, из ДСП. На ресепшене, пока ждали заселения, мимо нас пробежали два мужчины, один из них с ножом. Пьяные. Ествественно, сразу появилось чувство настороженности. Но делать нечего, отдыхать нужно))) Заселили в номер на первый этаж. В номере очень темно, маленькое окно, завешено шторой. Из мебели двухспальная кровать, вешалки и полка. В душевой нормально, не грязно и не чисто. Вообщем, за такие деньги - 1750 в сутки - сервиса ноль. Персонал хамоватый, вечно слушают гнусавый реп и днем и ночью на всю территорию комплекса. Радовало только то, что это первая линия к озеру и центр поселка. Природа класс!

Добрый день! Отдыхали с 04.08.17 по 11.08.17 с подругами в Боровом. Для проживания мы выбрали базу отдыха Арасан. Что касается трансфера: всё было на высшем уровне. Но по приезде на базу отдыха у нас начались проблемы. Нас было 5 человек, мы забронировали и оплатили 2 комнаты. Приехали мы рано, до начала заселения, но так как одна из комнат была уже свободна и убрана,то нас в скором времени заселили. Далее мы ждали 14:00, чтобы заселиться и во вторую комнату, но по истечению времени этого не произошло. Администратор (имя мы,к сожалению, не запомнили) пришла и сказала, что жильцы из забронированной и оплаченной нами комнаты не съехали и они не могут их найти. Мы попросили предоставить нам другую комнату, на что нам ответили, что свободных комнат больше нет. Но как же так? И что же нам теперь делать? Как решить эту проблему? И что немало важно как скоро она решится?! На все эти вполне адекватные и очевидные вопросы администратор не удосужилась нам ответить, попросила подождать. Мы ждали, настал вечер, а проблема с комнатой так и была не решена! Мы снова пошли к администратору, чтобы расставить все точки над «и». Она начала с нами разговаривать на повышенных тонах, переходить на личности, проявлять агрессию при вступлении в диалог с нами, что, как я считаю, крайне недопустимо в сфере обслуживания!! Начала привлекать внимание посторонних людей и грубо выражаться о русских туристах. Мы вели себя в отношении администратора довольно корректно и ничего сверхъестественного не требовали! Далее она решила продолжить это издевательство: пришла и сказала, что может предоставить нам другую комнату, чтобы переночевать, и снова нужно было подождать. Деваться нам некуда, мы ждем. Спустя 10 минут администратор вновь пришла и сказала, что теперь и этой комнаты нет. Восхитительно! Куда нам податься? Что такое вообще происходит? Вот уже 9 часов вечера, а мы до сих пор не можем заселиться? На наше заявление, что мы же оплатили номер, она нам ответила, что ей мы ничего не платили.. Затем предложила нам вернуть деньги и ночевать всем 5 чел в одной крохотной комнате! Вообщем на следующий день мы всё таки смогли добиться нашего заселения, но настроение было ужасно подпорчено. Советую проследить за манерой общения обслуживающего персонала!
Еще хотелось бы отметить, что смена другого администратора (Елены) нам понравилась больше, она незамедлительно реагировала на наши просьбы. Ну и в целом отдых нас порадовал, если не брать во внимание этот инцидент.

Добрый день! Ездили уже давненько сюда)) Решила все таки оставить отзыв), но сейчас там могло все измениться! Отель хороший именно тем, что находится напротив озера, рядом есть рынок, и для кого плюс тоже это дискотека на территории отеля! Для нас это был минус) мы ехали отдохнуть от суеты, от шума) этот отель не для таких как мы), так как с 11 до 4 ночи там проходят дискотеки, и в номере прекрасно слышно что там происходит), первые две ночи сложно было заснуть, а потом уже привыкли и старались не обращать внимания)! У каждого номера типо балкончик)) если вам повезёт то возле входа в номер будет стоять столик и стульчики) нам повезло, это очень удобно, но находятся те люди, кот пытаются стащить у тебя этот столик и стульчик)). Где то читала что в этом отеле куча насекомых, жуков, если честно не одного не увидели)). Отдых нам понравился), номер уютный, компактный , душ, туалет, кровать и небольшой шкаф! Не хватает какого ниб столика). Питаться мы иногда ходили в столовую, там более менее были приемлемые цены , чем в кафешках). Если ещё раз соберемся ехать в Боровое, то выбираем этот отель)! Отель рекомендую!