Северная Венеция

Наихудший отель в котором я когда-либо останавливался. Проживал в номере стандарт.
Вместо большой однаспасльной кровати, о которой было обговорено при бронировании (бронировал за два месяца) получил номер с двумя сдвоенными кроватями (заправлена бельем одна). Кондиционером пользоваться не пришлось, так как из него выходило зловоние, предполагаю что последнее его обслуживание производили в прошлом веке. Стены видимо картонные, слышно все что происходит в соседнем номере (номеров всего три). Сан-узел - грязный. Канализация в сан-узле забита, вода в душе не уходит. Высокоскоростной интернет - сначала был, но потом куда то подевался. Через два дня начал выяснять, оказалась администратор на ресепшене, если ее и стойку в темном коридоре без окон и с одной лампочкой можно так назвать, вставила входящий провод себе в комп помимо роутера и сидит себе довольная. Завтрак-отстой, непонятно где они его готовят, кухни, или кухонной зоны там я не наблюдал. Выносили завтрак из каморки явно не предназначенной для таких дел, в которой находится администратор. Очень хочется сказать про невидимого администратора по имени Кирилл, с которым происходили телефонные переговоры от бронирования до оплаты - очень неприятный и непорядочный человек, просто лгун. Все о чем я договаривался при въезде на ресепшене, как полагается в нормальном гостиничном бизнесе не имело своей силы в последствии. С разочарованием вынужден был съехать из этого так называемого ОТЕЛЯ с громким названием.

Надо было послушать свою интуицию и сразу поискать другой отель. с самого начала насторожило то,что после того, как позвонили и на словах забронировали, несколько дней ничего не присылали на почту. перезвонили еще раз, нам сказали,что оказывается их бухгалтер на даче(!) и через несколько дней все пришлют. (обычно, в других местах все сразу всегда присылали или хотя бы сообщали о нюансах). Потом все прислали и мы внесли предоплату 3500.
Приехали мы на место, усталые с дороги, с грузом и измотанные от жары.
И вдруг оказывается, что у них "возникло недоразумение" и нам уже подыскали другую гостиницу!!! мы в шоке, конечно же. Попросили объяснить в чем дело, и почему мы только сейчас узнаем об их проблемах, которые доставляют нам неудобства и портят настроение. Сказали, что нам,оказывается, вчера звонили и не дозвонились, у нас телефон видите ли был выключен! (ну-ну, в четверг я обязательно выключаю телефон и мне никто не может дозвониться! просто смешно). а еще, они "думали",что у нас только один человек будет!!!! "ой,мы думали вы вообще один будите". мы вообще-то говорили,что нас двое, и даже в ваучере сказано,что номер на двоих. хорошо,что хоть предоплату вернули. Место, которое нам подыскали,конечно, не комильфо. "Там так же евро ремонт и все удобства в номере". хорошо,что хоть удобства в номере. а так:спать невозможно, под окнами всю ночь орали, слышали все,что делают соседи, кровать неудобная,постельное белье -тряпки (надеюсь,оно чистое было), матрасы грязные, в номере не убирали и тараканы в гости приходили.хорошо,что хоть 2 ночи там "спать" пришлось и в номере мы редко были.

Вывод следующий: возмущению просто нет предела! такая безалаберность-это ужас!! администратор даже не извинилась за это все!! было такое ощущение, что как будто так и надо и ничего не случилось!!! админ так ничего внятно и не смогла объяснить, и чем больше вопросов ей задавалось, тем больше ее это выводило из себя. никогда не связываетесь с такой организацией, которая так наплевательски относится к клиентам!!!благо,что хоть не нахамили и не сказали,что мы сами виноваты во всем!

Узнал об этом отеле от своего знакомого который останавливался в "Северной Венеции" год назад. Из плюсов отеля удачное местонахождение в самом центре города. Удобно добираться в любую часть города. До метро 2 минуты хотьбы, остановка маршруток напротив гостиницы. Окна выходят в тихий двор, что дает возможность спокойно отдохнуть. Обстановка в номерах приятная. Цены очень доступные. Коллектив гостиницы очень услужливый. Из минусов отсутствие спутникового телевидения.

В отеле "Северная Венеция" -3 номера. Вывески на Невском нет. Но клиент узнает об этом лишь забронировав номер через Яндекс - деньги. Пытаться вернуть предоплату -бесполезно. Владелец "отеля", Герман, по телефону Вам подробно объяснит, что предоплата не возвращается. Такое кидалово. Стыдно за Питер и громкое название отеля.