Самал

Нашли мы отель "Самал" случайно. Искали, где бы нам остановиться на пару-тройку ночей, взамен размещению в санатории "Зеленый Бор", где нам пришлось остановиться на ночь. Приехали мы на Боровое как раз в дни празднования Астаны и Нурсултана Назарбаева, и все отели были битком забиты, мест не было. На второй день нам несказанно повезло, когда после Борового мы проехались мимо и заметили рекламу отеля, там же были телефоны. Остановились позвонили, тут же нам предложили двухместный номер, по цене выгоднее, чем в "Зеленом Бору", но уж а качестве размещения даже писать не буду. Территория ухоженная, много беседок, качельки, велосипеды напрокат, мангалы, если нужно, по центру стоит банька - можно заказать и попариться. Бесплатная парковка на территории, охрана. Отдельное здание с бассейном, джакузи и небольшой сауной. Номера хорошие, чистенько, ежедневно убирают. Питание 3-х разовое в две смены, очень вкусное и качественное. Обслуживание устраивало, все очень комфортно, чисто и уютно. На ресепции дежурный администратор и персонал отеля всегда очень вежливо общались, любой вопрос или просьба решаются оперативно. У нас был номер с видом на оз. Щучье - виды очень красивые, тихо, спокойно. Вокруг везде лес, чистый воздух, гуляй - не хочу! Единственное - была проблема с TB (на работал во всем отеле и в ближайшем окружении), но это была общая проблема на тот момент, вроде бы какая-то авария. Но нашему отдыху это никак не помешало, т.к. ехали на природу, а не смотреть TB. Рекомендую данный отель парам, семьям с детьми, а также просто людям старшего возраста!

Отдыхали несколькими семьями сразу после новогодних праздников. Отель понравился, останавливались в полулюксах, номера отличные. Чисто, мебель и ковры свежие. Предоставляются полотенца, халаты, тапочки. Питание разнообразное, достаточное и для мужчин. Персонал отеля вежливый, предупредительный, старается выполнить ваши пожелания, в общем осталось приятное мнение. Бассейн прохладный, сауна в бассейне маловата и слабо грела, но мы ходили туда перед закрытием. На территории есть горка, лыжни в этом году нет. Т.к.приехали кататься на лыжах, сначала разочаровались, но потом ходили на лыжню в Жумбактас, очень понравилось и взрослым и детям. Прекрасно провели время, в номерах находились только вечером. Единственный минус - у нас на последнем этаже в номере было прохладно, но обогреватель решил эту проблему.

Отдыхали семьей в этом отеле. Поехали туда первый и последний раз.
Заранее бронировали номера, поехали две семьи, просили номера рядом или напротив, но по приезду об этом забыли. Администраторам отдельный респект за испорченное настроение сразу же по приезду. Гавкали (не разговаривали) сразу по приезду, такое ощущение как будто мы к ним приехали в гости лично.
Отправили нас на самый высокий этаж, потом только после открытых возмущений одного из нас, нам дали номера на втором этаже и рядом, как было задумано ранее.
В номерах не было полотенец, и принесли нам их только под вечер и только банные, потом ручные принесли перед сном, на следующий день после уборки заново забрали все полотенца, и выдали новые только под вечер (и смех, и грех).
Бассейн и игровая комната расположены в отдельном здании. Покрытие на полу в игровой комнате со странным покрытием, либо песком, я так и не поняла, после нее дети выходили грязные.
Бассейн в целом хороший, теплый, чистый. Джакузи воняет, лучше его не включать.
Что касается питания и столовой - ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Пронесло всех кто с нами был, от мало до велико. Не вкусно, не красиво, мясо нет, странные салаты. Официантки - видимо дети администраторов)))) ну или очень похожи по манере общения. Звать не дозваться их.
Один плюс - это месторасположение этого отеля.

Уже в 4 раз отдыхали в этом отеле, сервис, размещение и питание всегда нас устраивали. В крайний раз отель нас сильно разочаровал: из нашего номера и номера этажом выше за день до отъезда среди ночи из закрытого номера украли значительные суммы денег. При этом администрация отеля не стремилась как-нибудь уладить эту ситуацию. Более того, предпринимали попытки обвинить самих постояльцев и их соседей, а также стремились оттянуть время извещения полиции. Как выяснилось, система безопасности в отеле абсолютно неэффективна. Камеры наблюдения неисправны. Контроль при входе на территорию и непосредственно на этажах в здании отсутствует. Без участия персонала отеля, имеющего информацию о времени убывания постояльцев и доступ к дубликатам ключей от номеров этот инцидент вряд ли имел бы место. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОМУ, ПРИБЫВАНИЕ В ОТЕЛЕ НЕ БЕЗОПАСНО!!!