Metro Hotel Apartments

Отдыхали компанией,бронировали 9 номеров. Номера чистые,просторные,в наличии все туал.принадлежности,тапочки,халаты и т.д. Очень понравились номера с балкончиками)Отель находится в шаговой доступности ко многим достопримечательностям.Из минусов,гипсокартонные стены,будьте готовы к тому,что слышно всё дословно из соседнего номера,это огромнейший "-". Ещё не много добило жлобство,за пакетик кофе или чая вам придётся заплатить,даже двух уровневые апартаменты не давали этой привилегии((( Завтрак в кафе на углу здания,тоже не много разочаровал,не всё ,что было заявлено в меню было в наличии,кто приходил позже и вовсе не имели выбора,хотя простите,но у нас он был оплачен!!! В целом не плохо,но есть но...

Отдыхали в Одессе в конце июля, по расположению вопросов нет.У нас был номер стандарт, не большой, но достаточно аккуратный. К номеру так же претензий нет. Все было хорошо и мы уже строили планы по возвращению в этот отель, но не тут то было, за несколько дней, до окончания нашего отдыха, на рецепции меня остановила администратор Наталья, и поведала мне прекрасную историю о "наших" полотенцах, которые были изрядно измазаны непонятно чем и никаким образом после неоднократной стирки не стали выглядеть лучше, на мой вопрос о том, откуда такая уверенность что это полотенца взятые из нашего номера, Наталья указала мне на то, что Уборщица пометила на пакете номер нашей комнаты, что само по себе не похоже на хоть какое-то доказательство. Нам было предложено забрать полотенца и отплатить 1000 гривен, или же отнести их в химчистку, и если там нам удастся придать им должный вид, то никаких денег с нас никто не возьмет. Хорошенько взглянув на пятна на полотенцах, мы поняли, что это никаким образом не могут быть наши, потому как измазать их, нам по сути было нечем!. Мы предложили администрации вызвать полицию, потому как оплачивать мы ничего не будем. Что она и сделала, но максимум, что они порекомендовали в целях урегулирования конфликта, так это все же отнести их в химчистку, которая для сравнения стоит 25 гривен. Потому как ни они ни отель не имеют никаких оснований, для того что бы требовать с нас какие-либо деньги, в связи с тем, что ни одного документа о нашей материальной ответственности мы не подписывали, да и гарантии, что эти полотенца не взяли откуда-нибудь со склада ради получения " премии" тоже нет, как и доказательств того, что они Наши. Поэтому, кто любит выброшенные деньги, то Вам сюда. В Одессу мы еще вернемся, да и не раз, но куда угодно, только не в этот отель. Как мало надо, что бы испортить впечатление о хорошем отеле, некомпетентным персоналом, который абсолютно не умеет общаться с клиентами.